“告诉你一个好消息，我们在9月26日与厦门海关实现了第一单BC直邮‘三单对碰’（地方版）。”民建企业家王成华近日向本报记者说道。长期致力于跨国贸易的他，在去年创办了厦门第一家移动端综合跨境电商平台“好海淘”。经过一年多的发展，“好海淘”已发展成厦门本土最大的跨境电商。
“三单对碰”作为跨境电商流程的重要一环，是为客户订单、支付流水、物流信息核对的严格过程。在厦门海关 （国检）邮办、厦门华帆科技、象屿易象通公司等单位的合作和共同努力下，厦门华帆科技旗下 “好海淘”跨境电商平台与厦门海关实现第一单BC直邮 “三单对碰”（地方版），顺利走通BC直邮的各项流程和系统对接工作。实现“三单对碰”可谓厦门自贸区的一大亮点，意味着厦门跨境电商产业发展更加规范化。那么，厦门在发展跨境电商方面有哪些优势和不足？如何为跨境电商企业打造更加优越的营商环境？中国经济时报记者对此采访了对营商环境最为敏感的民营企业家。
厦门跨境电商产业发展中的“喜”与“忧”
厦门地处福建省经济最发达的闽南金三角中部，上连江浙沪长三角，下接粤港澳珠三角，与台湾隔海相望，对台优势明显；厦门港是我国东南沿海对外贸易的重要口岸，是国内第8大港口，2015年集装箱吞吐量约980万标箱；厦门具有海、陆、空和邮等多个物流通道……以上这些条件足以说明厦门在发展跨境电商方面的优越地理位置。
除了地理位置外，在支持跨境电商发展的政策环境上，厦门市2011年被评为国家电子商务的示范城市，2013年又被评为国家现代服务业的试点城市。2014年，厦门获批成为大陆首个对台海运快件试点城市。2015年，厦门自贸片区挂牌，厦门市进一步出台了 《厦门市人民政府关于促进电子商务发展的若干措施》，从培育市场主体、发展重点企业、构建电商支撑体系、营造良好环境等四方面提出了23条扶持厦门市电子商务发展的具体措施。
虽然天时、地利、人和为发展跨境电子商务开启了新时代，但是作为“新经济”、新业态的跨境电子商务，在这个国际化程度较高的港口城市，王成华认为，其发展相比杭州、宁波等，仍相对缓慢，亟须对现存的问题进行探索和研究。
在政策环境上，从2013年至今，国务院批准的跨境电商试点城市资质都未能花落厦门。虽然厦门市政府在近几年每年都对电子商务都投入了巨额的支持和补助，但惠及跨境电商企业的寥寥无几。
“发展跨境电商还需要标杆企业带动。”王成华认为，全球贸易“碎片化时代”使得跨境电商成为国际贸易新趋势，厦门从事跨境电商的企业很多，但绝大多数都是中小型，而且是通过第三方平台销售，其盈利模式单一而被动，在产业链中处于下游，缺少具有标杆性的自有平台企业。
相关配套设施不足同样制约着跨境电商的发展。以仓储物流为例，厦门现有的跨境物流方式主要有国际小包、快递、海外仓集货，没有建立起专门用于跨境电商物流仓储配送的载体平台。“企业各做各的，专业化的程度低，相对来说影响了跨境电商企业的发展。”
与各地发展都面临同样的情况，厦门的民营企业做跨境电商还受限于人才的缺乏和更加公平的市场环境。王成华表示，跨境电商人才和传统的电商人才有一定的差异，跨境电商行业对人才的要求更高，其不仅要掌握电商的专业知识和技能，还要有良好的外语水平、国际贸易知识，熟悉各个国家的海关通关规则，而且，现在高校也很少有跨境电商专业；此外，他希望政府在发展跨境电商方面，给予电商行业支持的政策要做到对国企和民企“一视同仁”。
为跨境电商创造良好的外部环境
近年来，我国跨境电商交易增长迅速，远超同期外贸增速，跨境电商已经成为进出口贸易的重要组成部分。在接下来企业的发展上，王成华信心十足并介绍了他对企业未来发展的规划和愿景。同时，他也希望政府给予跨境电商民营企业更多扶持。
首先，期待厦门市政府对专业的跨境电商平台企业给予政策指引和大力扶持。王成华分析，厦门在跨境电商领域有两大基础优势，即BC直邮和分送集报。虽然BC直邮全国通用，但厦门有得天独厚的地理位置、高效通关等优势，因而可以大力推进；分送集报为“保税备货”的升级版，厦门已先人一步，应加大力度普及推广。
其次，扶持标杆企业发展。王成华建议，重点培育1－3个知名度较高、竞争力较强、发展潜力大的自建平台跨境电商企业，支持本地企业利用跨境电商平台促进产品分销，整合产业链上下游企业协同联动，增强供应链管理和运作能力；支持支付、快递、摄影、代运营、创意、推广、培训、第三方仓储等企业形成规模，建立具有市场竞争力的跨境电商产业链。
再次，创造良好的人才环境，引进跨境电商人才。跨境电商是商业模式的创新，要往深处发展，首先要破解人才短缺难题。因此，有必要加大对跨境电商高层次人才培育，建立跨境电商人才培养基地，加强扶持跨境电商培训政策力度，加大对懂电商、懂市场、懂外贸高端复合管理与技术人才的培育与引进。
四是完善相关配套设施。建议按照打造跨境电子商务强区的定位和方向，加强跨境电商产业发展的引导和引入，尽快完善跨境电商仓储物流中心和集中监管场所布局，针对“分送集报”和“BC直邮”等建设完善贸易、仓储、配送、售后等综合服务体系，如“保税围栏”等，通过吸引跨境电商企业入驻开展相关领域业务。
最后，重视民企发展。王成华说，跨境电商与传统行业的区别是具有交易国际化、虚拟化、交易成本低、效率高和技术集成性等特点，因而要求企业具备更高的协调能力，相对国企而言，民企机制灵活，对市场反应快捷，能及时跟进时代变化，抓住新经济机会。虽然民营企业比较活跃，但是由于民营企业大都属于中小型企业，实力不如国企，因而更需要政府注重和扶持，为民营企业提供更大发展空间。——王晶晶|中国经济时报