时间：2016年10月21日
地点：深圳南山宝安区登喜路大酒店
主题：2016wish卖家高峰论坛|wish相关信号及姿态（中国区总裁丁浩川Gary分享）
2016wish高峰论坛会，中国区总裁丁浩川Gary带给大家一些wish相关的信息、信号和姿态。
首先我们讨论一个现象，过去几天，围绕wish平台和系统发生了这样或那样的插曲，造成了我们部分商家伙伴、业界伙伴有一些质疑与传言，今天作为传言进行一个回应，以及这次演讲的开场。我想从三个方面描述来作为我们wish的表态和姿态。
第一，过去两周时间，确实wish平台发生一些系统不稳定的情况，这是事实，这也是我们看到的问题。这一块也确实提醒我们在信息建设上投入更大的资源，至于问题的原因是受到了系统的攻击，还是这样或那样的原因，我想这不是重点，问题的是重点是我们整个团队需要有更强大的内心，更重要的是我们需要有更完备的预案来去面对未来这方面的挑战。
第二个说明是关于我们整个组织的，听到了一些消息是组织上有这样或那样的变化，确实我可以非常明确地告诉大家，我们组织确实正在发生快速的变化，但是这些变化趋势和某些传闻所说的方向是截然相反的。我们wish中国所有的岗位现在都在快速招聘，现有的所有团队成员都将获得更大的发展空间，现有的活动场所将会扩展得更大。当然我们wish整个团队文化也变得更加具有突破性、凝聚性和专业性。
最后做一个广告，所有的业界朋友，如果大家可以认为合适的，推荐给我们的，这一块跨境电商关于运营，关于招商，关于市场等各种各样的人才，我们都欢迎各种各样的有志之士能够加入我们团队当中来。
第三个是关于商家朋友沟通机制和这样一种沟通的态度。我们希望从今天会议开始起，能够传递给大家一个信息，那就是wish将会在未来用一种更加开放的态度来跟大家分享、介绍公司的情况，公司的数据、行业的数据。接下来在我的PPT中，会给大家分享的数据，都是wish首次在公开渠道、官方场合进行公布。我们这样的活动每三个月都会组织一次相关的会议，主要是希望跟大家报告和分享。
总之，一个重要的信息，通过这个会议，我们希望让所有商家伙伴能够感受到wish的真诚，过去三年时间里面，我们所有大商户、小商户给我们一路的陪伴，坚持和支持。第二个是通过数据分享，让大家真正地、踏实地能够拥抱wish这样一个平台，真正建立对wish长久的信息，最终和我们一起做出改变，迎接挑战，创造更大的事业和发展。好的，这就是我想在正式介绍之前做的三个表态。接下来我就开始我的演讲。
既然是新人上来，按理来说要自报家门。我之前的工作是比较简单，我在500强零售及跨境物流方面有10年的管理经验。
第二个是上市互联网平台产品及运营管理已经有9年。
过去wish在一定程度上相对低调，相对神秘。大家从各种各样的信息了解到，信息方面都相对有限，今天我希望能够相对全面地给大家带过一下此刻的wish，以及过去一年的wish做了哪些东西，现在我们是什么样的水平，现在是什么样的属性和标签。
第一个我们跟大家更新一下wish此时此刻在行业当中是什么样的地位？一直以来，wish是北美最大的移动跨境电商平台，这一点没有变化。从2013年到现在，我们一直快速保持，并且正在增大移动端覆盖领先的优势，这一点众所周知。
第二点就是此时此刻wish在所有交易量、交易额上，如果把所有阿里巴巴、亚马逊都算上，wish是全球第六的平台。
第三点是在过去三年，已经连续3年被评为“硅谷最佳”创新平台。这个是硅谷前100位的企业CEO代表和工程师评出来的，这是最具硅谷创新精神的一个荣誉。
第四点是wish将成为全球第五，4年内GMV达到30亿美元规模的互联网企业。这是从wish从事跨境电商业务以来，到现在还没有4年的时间，我们已经有这样一个份额，那么到4年整的时候，一定会超过。
我们首先看一下用户端。首先作为移动核心平台，最重要的是获取和持续流量的获得。从wishAPP的下载，截止到今年2016年8月份，已经累计突破200M的下载，日活用户在5M+之间，大家可以看到12至16个月之间，这个数据已经翻了一倍。
这是另外一个数据，这个数据的去值周期是2016年的8月份，同比2015年的8月份，从这个增长周期落说，我们同比增长90%。一般做跨境电商的朋友，大家会知道第四个季度会是高峰。所以这个是高峰前的数据。
8月份的订单量同比增加97%，这是整个增长的表现。虽然说现在市场上看到wish经历和发生了一些小小的阵痛和插曲，但是这艘大船仍然在快速、高速地前进。
第二个是用户心智，这个是在终端用户消费认知里面，当他想到购物的时候，他首先想到什么品牌，这代表平台的美誉度和认知度。在这里我取了两个数据分享给大家。
第二个数据也比较有意思，这个代表用户每日在wish上停留的时间，蓝色柱子是每个国家每天上停留的时长，橙色是用户在每个用户在品类上的停留时长。这个数字的平均值大概是13.5分钟，在北美。也就是说在北美用户渠道当中，每位用户打开和浏览平均在wish上的知道是13.5分钟。13.5分钟是什么概念呢？在同类电商平台的数量是5.5分钟，为什么wish可以做到13.5公分钟呢？举一个例子，就是用一个相同时间APP来做参考，什么样行业，什么样的种类的APP，每天停留时间是13分钟左右呢？我可以告诉大家，主要是游戏类和彩票类的平台是这样一个应用。为什么wish平均日常跟大家一样呢？那说明wish很重要的品牌定位特征，wish从来没有把自己作为单纯购物平台来考虑，正如我们所说，我们希望把购物变成娱乐。实际上在大多数欧美年轻人心目中，wish平台不是消费平台，更多是娱乐平台，更多是消息平台，这个是比较重要的用户心智的一个建立。
在存量方面，过去一年同比DAU转换率同比增加40%，DAU就是有交易。6X行业均值，是业界的6倍平均水平。
第二个是80%用户是第二次消费。wish是从脸谱网的广告中诞生，早年很严重依赖于wish的流量，现在说明一个最大的问题，我们现在并不是依赖于第三方面的流量，或者这种花钱的流量，很简单，我们80%用户全是靠谷歌搜索来购买。
另外DAU平均销售额同比增长28%，这一块客单价悄然发生了变化。在增量运营上，新的客源、新的流量和获取上面，我们wish是什么样的，现在已经突破25万的下载量。
APP排名，这个在美国购物类前4名，总APP排名前20，在北美。
过去一年中，截止到今年8月份，我们wish用户人均购买次数大于7次，同比增加70%。我们用户运营方面，商户DAU同比增加144%，SKU同比增加327%，当然这中间，我们也知道，大家也理解，这个数据其实变化很大，但是中间也有一些背后的原因，包括产品日模拟（音）的问题，但是并不妨碍从总体趋势上带来的快速增加。
过去一年，在wish平台上，我们实际产品销售分布发生了这样一些变化，首先长期基于我们销售端首类品类销售类，主要是服装为主，过去一年服装占比下到35%，同时3C配件类、美妆、家居类得到进一步的提升。
平台运营方面，首先是物流送达情况，还包括财务金融的方案，物流方面，我们有97%的物品能够承诺按照给到消费者的时间送达。现在还不是我们太满意的，我们希望把这个数据提到99%以上。
第二个是整个wish物流平台已经成为全球第六大平台，日配送货品达1.1万。
最后一个数据，也实际上我相信在座的大买家，大家心里都有这一块的感觉，以前没有做wish，或者听到的朋友，大家可以了解一下，因为在所有ERP也好，在系统也好，这个数据都会有收获。也就是商品在wish上做生意，在wish上销售产品，你们的收入和利润率和其他平台怎么样，好的，现在告诉大家，这一块相比较eBay，商户的平均收益会增加25%，相比2016XX，商户的平均收益会高出34%，这个是平均数据，有可能还会更高。
最后做一个小广告，加入wish正在推广的wish （英文）这样一个项目，或者这样一个平台，在同一天内，我们会送给我们终端用户中，我们会给额外3%的佣金。额外3%是什么概念呢？以前是扣除15%，现在是扣除12%，让3%让给用户。
好的，以上就是简单从核心要点和数据上大家一起来分享一下，过去一年wish的一个趋势，wish一些结构性的变化，我相信关注数据的朋友，对企业关注有一定了解的朋友，应该看到从里里外外，从wish的成本结构、效益结构上，这都是一个快速发展的平台，从这几点上，我们希望给大家带来一种踏实的信心。
接下来我们花一点时间给大家说一下wish中国，客观来说，wish中国在过去几年中是硅谷总部的招商部门，我们的团队主要工作是跟招商、引流、商铺签署合作协议，这样的方法在早些年非常成功的方向，下面我简单给大家介绍一下作为一个wish中国，也就是跟我们在座日常打交道的团队，我们接下来会发生一些什么方面的变化，第一个是公司化管理结构，这个词比较简单，但是这个确实是重中之重，我们确实要解决第一个问题，我们这一块更多是团队构架，组织构架。
所以从治理结构上，首先会快速，公司结构化的调整。
第二个是我们会从C端化B端管理。wish核心竞争力是体现在用户开发等方面，客观来说，是在B端做的一些创新和突破相对较少。现在随着我们用户群体逐步地积累，用户群体逐步的分层，我们也认识到现在是时候来倾注更多的精力来对B端群体进行创新型的，突破型的开发和挖掘，所以我们会抑制C端的经验来打造我们更高效的B端平台。
第三个是多样化的产品分布。这一块主要是品类上的多样化，但是彼此同时，这种多样化还会体现到更多对上铺生态结构化重新规划和重新分布，比如说我们会考虑对商铺的帐户，对说户的类别，对品类的类别进行深层的管理，进行多维度的管理机制，不同的群体，不同的分层类别，可能会有不同的相应政策、相应流程和制度来确保在这个平台上所有的商家（大商家、小商家、网卖家）都可以获得最大的收入，保证我们商家最大的利益。
第四个是生态化服务支撑。我们现在有如此大的交易平台，现在生态化方面还做得不够，无论是物流，我们是金融方案的提供商，现在确实很多，但是并不称之为生态化管理，我们希望真正生态化管理是真正优胜劣汰，真正系统会依据用户端的需要来进行智能排名，智能推荐来进行调整。有进有出，有好有坏，不同的产品，不同的场景，会用不同的用户使用方案，这才是生态化的管理模式。
第五个是硅谷化本地文化，这一块我们本地文化方面还有一点点脱节，未来我们在逐步强化本地组织管理上，从而做好真正保持一致的硅谷文化，这一块首先是突破性和创新性。
另外硅谷文化也强调高标准的诚信标准和道德标准。另外wish不接受也不允许有任何层面在合作过程针对个人利益的诉讼，任何这样一种利益诉讼所带来的多赢，还是双赢，我们都不能够接受这样一种行为，因为我们相信只有一个心无旁鹜的团队，才会真正搭建一个长期稳定，提供价值高质量的品牌和平台，所以这是我们很的一个理念和宗旨。