“扒点干货”微信访谈第(25)期启动:Wish中小卖家如何迎战年终旺季
时间:11月24日(周四)晚上八点
嘉宾:大金(深圳广信隆科技有限公司合伙人)
主题:Wish中小卖家如何迎战年终旺季
主持人:雨果网小编康宝宝(Vincent)
嘉宾介绍:本期雨果网“扒点干货”邀请到的嘉宾是深圳广信隆科技有限公司合伙人大金。他是Wish平台运营神话级人物,在Wish平台发展的早期多次创造惊人成绩。有互联网思维、乐于分享,大金的出现也为在后期进入Wish平台的卖家指引了方向。
本期活动内容提要:
11月和12月是一年中销量最旺的两个月份,前有双十一,后又有“黑五”和“网络星期一” 来袭。卖家们花费了一整年的时间厉兵秣马,就是为了这个全年最重要的节日购物季。Wish作为近年来跨境电商领域崛起的一匹黑马,以其独特的算法和时尚产品迅速拥揽了大量用户,最初涉及Wish的用户基本上都是赚盆满钵满。但近来,不少Wish卖家流量下降、订单暴跌、平台频频发生崩溃、对于Wish的争议等问题不绝于耳,这让不少中小卖家对这个节日旺季Wish的表现会是如何忧心忡忡。另外,中小卖家在与大卖家强大产品供应链竞争中该如何夹缝生存?卖家如何克服旺季流量瓶颈?wish卖家如何结合旺季热点进行营销?如何防爆款被跟卖?旺季物流问题…大促过后流量与单量的急转直下又是面临的另一个难题。带着这么多疑问,本期扒点干货就让我们与Wish平台运营神话级人物大金一起来探讨应该如何排名布阵迎战这个年终“大战”。
访谈形式:
1、晚上8:00至8:40,由雨果网小编康宝宝与大金通过私人微信进行访谈,并将访谈内容整理为文字发布到“雨果网第25期扒点干货交流群”中;

2、8:40至9:30,分享嘉宾受邀进入“雨果网第25期扒点干货交流群”中,与大家交流互动;

参与方式及规则:下载雨果网APP,搜索“扒点干货”进入报名帖,扫码入群!若入群前100名额已满,请+微信账号【cifnews123】雨果君会拉你进群哦!

———————————————————————————我是你们最爱的分隔线————————————————————————2016.11.24访谈环节:
@雨果网:请问,你是从什么时候开始涉足Wish平台?经过这几年的发展变化,你觉得卖家如今在操作Wish方面跟以往有什么不同?(重点想了解Wish平台这几年的变化,以及平台卖家的现状)
@大金:我是从2014年8月开始做Wish的,做了约两年多的时间。两年多来,我感觉Wish的竞争越来越激烈了。相比之前,平台已经过了这一波红利期,整个平台我感觉也是增长乏力,所以没有以前那么好容易做起来。今年整体来说,卖家做Wish的难度是在加大的。但是不管如何,对于移动端电商平台来说,Wish还是占了一个很大的比例的。
@雨果网:Wish旗下有多个垂直品类的APP,是否可以作为卖家选品的依据,比如服饰、美妆品类就卖得一定更好?
@大金:目前Wish旗下有cute、mama和geek等垂直品类的APP,其实这几个分类的app主要还是依靠于Wish这个平台。整体来说,这几个垂直app占的比例还是很小的。但是从另一方面讲,美妆、3C、母婴、家居类对选品也有一定参考依据,因为这几个品类是Wish重点扩展的品类,否则Wish也不用专门为这几个品类做出相关的APP了。
@雨果网:目前中小卖家的供应链渠道受限很多,主要是来自网络上的采购。你认为,与大卖家强大产品供应链对比下,他们如何夹缝生存。(在网络采购同质化的情况下,如何选品)
@大金:针对这个问题,小卖家需要把有优势的品类做到极致。现在小卖家生存空间确实比较小,因为如果小卖家的某个品类做得好,大卖家马上会抄袭,然后很快就会超过小卖家,所以小卖家要把整个产品的优势做到最优,在价格、供应链和后期爆品的维护上下精力。
@雨果网:流量对平台和卖家至关重要,但目前都有提到Wish平台流量和订单量双降的现象,你怎么看待这个问题,是否也有遇到,你建议卖家如何去克服流量瓶颈?
@大金:Wish的定位是一个“屌丝”平台,也就是“屌丝”消费。今年Wish为什么做海外仓呢?可能就是因为平台的整体发展遇到了一个瓶颈期,通过做海外仓,Wish可以把其整体的服务和消费进行改善升级。
今年,有些卖家可能会做得越好,有些则会做得越来越差,所以今年的增长还不如去年。如果卖家在产品的丰富性、价格优势、物流服务的跟进没有做好,就可能导致订单和流量的下跌。
卖家需要分析订单和流量为什么下跌,今年的增长为什么缓慢和乏力,哪些问题做的不好?因为今年不像前两年,卖家只要随便上传个产品就可以卖得很好。今年卖家需要在后续的物流服务上下功夫。今年Wish使用了海外仓,因此卖家需要紧追平台发展的步伐去做好服务。
@雨果网:有卖家表示,流量有,但转化率一直不高,你建议卖家从哪些方面进行检查?
@大金:这个可能是因为卖家的产品更新换代慢、或者价格没有优势。
@雨果网:进入旺季,Wish卖家如何结合热点进行营销?(Wish本身没有多少平台活动,卖家如何做活动)
@大金:其实大家也都知道Wish平时做的营销不是很多,但是大家都知道黑五、圣诞节等主要的营销节日。因为现在已经11月底了,卖家需要在圣诞节前两个月,就开始上架、铺货,体现出产品整体的亮点和优势,现在就是要围绕圣诞节来做营销,所谓的旺季,其实就是圣诞节。
@雨果网:促销活动往往容易打造出爆款,但爆款也有一定的生命周期。你们是如何延长这个周期的,同时,当一个爆款生命周期开始衰竭,如何承接下一个爆款?
@大金:今年爆款的概率可能比去年降低了,因为卖家做的越来越多了。之前可能一个月能做一个爆款,但是今年可能需要三个月。那么爆款如何延续呢?首先要看这个产品是否具备季节性周期?价格是否有优势?如果产品不是季节性的,一年四季都可以卖,而且价格也处于最低位,那这个爆款就可能持续半年或一年的时间。
@雨果网:另外,爆款容易被跟卖,你们是如何防跟卖的?在上架产品前,你们如何做到规避侵权风险,有什么建议?
@大金:如果一个爆款能把价格做到最低、产品图片能让顾客觉得无可挑剔,这样的话就不会被跟卖。
@雨果网:旺季另一个问题是物流,你们是如何避免此类问题。除了海外仓之外,有没有其他别的好的建议?另外,介绍下Wish express。
@大金:平台这个阶段竞争很激烈,所以大部分卖家还是使用Wish邮。我建议如果做Wish的话,如果价格很低的话,Wish邮还是首选,而且Wish邮网上可以查到物流信息,但是卖家可以不用集中在一个物流上,Wish邮、E邮宝、顺丰等等一些小包都可以选择,这样如果出现物流问题的话,影响不会很大。
关于Wish express,可以备海外仓,如果产品销量比较稳定的话可以选择做Wish express,或者你很看好产品未来的销量,觉得产品可以卖的好的话也可以备海外仓。我们都知道Wish平台的特点就是时尚快消品,所以偏门、冷门一点的产品可能会比较热卖一点,所以如果要备海外仓的话可以选择一些时尚快消品。另外,价格低这点也非常关键。
如果卖家备海外仓的话,一定要备做了一段时间、有稳定销量、有良好评价的产品。

下面是网友问答环节:
问:大金老师,现在低价有优势,那我们的利润一般设置多少好呢
答:价格设置最低价位,价格有亮点后再去找供应商,厂家,反向优化采购价来获取利润空间
问:请问一下如何让一个产品可以每天出单,我有个产品陆陆续续出单,一共卖了18个
答:要看你的产品在平台的竞争是什么样的,你的价格是不是最优价格,最有竞争力的价格
问:请问下大金同志,有些产品出了一次单加钻, 然后就不单了,我们需要怎么去做补救。
答:加钻后不怎么出单要看你产品在平台上的市场容量怎么样,还有你产品的价格,这个真的是很直观关键的因素
问:请问一下,我这边很多产品出单都是销售量多于收藏数,甚至是零收藏也出好几个的,,请问这个是什么原因,有没有什么影响?
答:可能是你这个产品客人看了直接就购买了,所以收藏量会比销量少
问:为什么一个产品某天有10万的流量,到今天就变成3千多左右,这个是什么意思
答:Wish平台的流量就是比较任性的,有时候就流量大一些,有时候是会比较少一点,正常,我们有时候也是有几十万到几万甚至更少。
问:大金老师,持续出单的产品突然不怎么出单了,需要去优化标签或者标题图片之类的吗?优化过的产品会影响推送吗
答:价格可能没有之前优势了,不是最低,导致把流量导流到别的listing了。
问:大金老师有用wish海外仓吗?是自己找海外仓,像FBA能不能作为海外仓?
答:wish海外仓有考虑去做,建议持续出单的高价值的产品可以考虑海外仓。FBA比其他的海外仓费用贵比较多。
问:老师,请问去跟卖别人已经卖爆的产品还有机会分得流量吗?
答:也是有概率有机会分得别人流量,可以卖个十几个几个还是有可能的。
问:一个店铺的sku数量保持在多少比较好
答:sku和品类保持丰富,就是不能卖单一的类似专卖店一样,出单率和爆发性可能没有综合性的那么好。
问:每天上传多少个产品比较合适,现在有把滞销产品下架
答:每天保持上新,平均每天3-5,至少一天一款,保持店铺的活跃度。
问:金老师,wish在卖什么价位比较好,因为我看退款率太高了。
答:10美金一下,屌丝消费群体,保持价格区间的丰富,可以是10美金,20美金都是可以。
问:大金老师,不会出单的产品是下架重新上架好呢?还是去优化一下好?
答:再优化效果不大,直接下架重新上架就好了。
问:对于选品 金老师有没有什么建议
答:选品,保持产品的丰富,做多品类,单一品类爆发率出单率没那么好。
问:大金老师,能否分享一些能够帮助选品的方法,尤其是调查某类型产品或者同款产品的市场容量,市场饱和度等等数据
答:3c,服装,饰品比较饱和,可以拓展办公、家居、母婴、玩具品类。
问:上架产品后,怎么才能最快获得wish推送呢?除了关键词,还有什么重要因素影响这个产品的推送呢?谢谢
答:关键图片推送有没有吸引力,吸引过来过来有没有有效的转化,价格有没有优势。
问:店铺数据哪些数据需要重点关注
答:推广率、转化率、延迟发货率这个三个数据是比较关键的因素。
问:如何防止被大卖家抄袭呢
答:大卖有自己的爬虫软件,防止跟卖要做时间差,可能就是要打时间差,在他们还没把做成爆款之前,你已经把坑占了,而且你的价格已经最低了,他很难去超越你。
问:关于tags 怎么填写好,它跟客户标签匹配是什么意思
答:Tag没有那么重要,只是画龙点睛的作用。
问:关于tags的填写,前后位置权重是不是不一样,越靠前权重越大?
答:位置没有权重之说,因为等你上传,这些tag的顺序都是乱的。
问:持续出单的产品但是单量不多有必要降价促销吗
答:有必要降价促销
问:大金老师,帮我看看这款新产品上周数据,是最近这几天才开始出单的,这款产品的子SKU非常的多,偶尔出一两个,我在考虑要不要备货。
答:没被发现之前就把这坑占了就已经占了很大优势了,但前提是价格是最低的。偶尔出单去拿货不影响你的延迟发货率。
问:金老师,刚才你说,不出单就下架,下架多久,之后才适合上架?
答:下架后就可以立马上架的。
问:跟卖短期内出单但是销量多评价少的产品,有用吗?
答:这个是有用可以尝试的。
问:请问大金老师,店铺有两三个热销产品,但无法带动其它产品销量,应该怎么做呢?
答:长尾的一个销量,好的持续出单,不好的话,对于wish优化效果不大,可以价格设置最低,看销量如何,不行的话就下架再上,如果还是不行应该是市场竞争不好,不看好这个产品可以砍掉不再做。
问:大金老师,请问一款产品隔几天出单,那还需要经常优化它吗?会影响权重吗
答:优化后看效果,效果不大的话,只能下掉再上传,不会影响权重的。
问:详情页就是除产品标题和tag之外的介绍 老师,这个要紧么?
答:详情页就是描述,把简单的话语把产品描述清楚就好了。
问:因为现在平台比较严格,如果重新上架,会不会被判重复发货?目前重复铺货的情况多吗?
答:重新上架,不是重新铺货。
问:加钻产品该怎么优化呢,因为隔几天出单
答:加钻不是一个很重的因素,加钻后卖不动,价格已经是最低,就可以放弃这个产品了。
问:对于平台加价的产品,老师你一般是怎么处理的?
答:只能任平台处置,卖家本身做不了什么。
问:多店铺运营如何处理啊?我的店铺都是类似的产品,是不是应该分类目来上产品?还有,有必要给店铺定位吗?好多都是同款放在不同店铺
答:如果店铺没有被关联的话,产品想怎么做就怎么做,不用分品类。如果店铺关联在一起,可以考虑分品类运营,一个做综合店铺,其他做专业垂直店铺。
问:现阶段,你觉得一个产品从上架到出单要多久时间才算是有爆款潜质的产品呢?
答:一般3个月时间是足够了,但是也有特殊情况,比如超过半年了也打不了爆款。
问:如何避免仿品率高?
答:上架之前,对产品的一个基本判断,让你的采购开发做一个前期的筛选,看产品有没有涉及到侵权。
问:多品类上传很难找到货源,请问老师怎么做好供应链呢
答:看采购够不够给力,看采购的整理一个实力,这个问题太大了。