为了减轻停工和物流停运对于企业经营的影响，1688宣布，将在2020年春节期间对一般支付宝担保交易（含PC、无线）进行规则调整。

依据公告，平台将对确认收货超时进行调整，卖家在2020年2月6日0点至2020年2月11日23:59:59点击发货的订单，买家确认收货超时从10天调整至15天。

与此同时，售中/售后退款超时的相关规则也将进行调整。买家在2020年2月6日0点至2020年2月11日23:59:599申请/修改退款或售后的，退款或售后的相关超时规定包括：退款协议等待卖家确认的超时统一从5天调整至15天；买家已退货，等待卖家确认收货的超时统一从10天调整至15天；卖家未发货状态买家发起退款协议超时时间仍然保持3天，不做变更。

此外，针对退款/售后协商一致等待买家退货超时，平台也将展开调整。买家在2020年1月21日0点至2020年2月11日23:59:59申请退款或售后与卖家协商一致，等待买家退货（填写退货单号）时间从7天调整至30天。

1688方面表示，如相关规则因疫情进展及国家政策变化需再行调整的，将另行通知。