Lazada新卖家最常见问题都有哪些？

一、lazada 入驻要求及流程：

Lazada分本地店铺和跨境店铺，两种店铺的区别为：

本地店铺：只能用当地的营业执照开店，且必须从当地发货。

跨境店铺：目前我们国内营业执照只能注册跨境店铺，可同步开通6个站点，每个营业执照只能注册一家店铺。只能从国内平台统一发货（新加坡，马来西亚，泰国已经有海外仓，符合条件资质的可申请海外仓发货）。

2020年lazada入驻要求：

1. 营业执照（企业或者个体工商户都可以）；

2. 绑定企业支付宝；

3. 绑定P卡（必须是以企业身份申请的P卡，跟营业执照信息对应， 个人P卡不可以）

lazada入驻渠道：

目前lazada开店入驻平台审核比较严格，大部分都是卡在开店入驻这块，当前lazada开店入驻渠道有两种，

1. 商家自己通过lazada官网后台提交申请入驻：审核比较严格，通过几率比较低，很多卖家尝试提交了很多次都被驳回，

2. 联系招商经理或者官方指定的服务商机构（lazada生态服务市场里可查询）：只要满足入驻要求，除特定类目外，都可以成功入驻开通6国站点，一般开店周期3-5个工作日。

开店步骤：

管理通讯录 --- 补充企业文件 --- 问卷调查 --- 上传产品SKU --- 填写银行信息

二、Lazada 运费怎么计算，发货流程

1. 首先介绍一下lazada的物流流程：（跨境店铺从国内发货）

客户下单 --- 商家发货 --- 发货至仓库 --- 到达当地仓库 --- 当地物流配送 --- 到达买家手中

物流费用主要包括三段：

第一段：客户发货至国内集运仓 （国内段，运费价格一般都很便宜，商家承担）；

第二段：从国内仓库至当地仓库（国际段，官方统一物流发货，商家承担）

第三段：当地物流配送发货至买家手中（当地段，大部分都是消费者来承担，是否包邮商家可自由设置）

注：lazada不同国家，运费和时效性有一定的区别，具体的收费模式，在《lazada大学》可查询具体收费标准。

三、Lazada 产品如何定价？

很多新手卖家，咨询我最多的问题其中之一就是，lazada都有哪些成本，如何给产品定价？

成本包括：

1. 产品成本价;

2. 物流费用：（包含国内段，国际段）;

3. 平台佣金：按销售额1-4%;

4. 关税vat: 1-2%;

5. 当地国家购物税：东南亚当地政策，高客单价值需要交纳一定比例的税收，不同国家要求不一样，目前平台在售产品大部分是不需要交此税，只有极少数高客单价才需要；

6. 活动折扣：平台活动是lazada最主要的流量渠道，产品定价的时候，需把活动折扣算在定价成本里；

7. 纠纷退货、丢包率：随着这几年的平台物流发展，物流丢包率已经可以很好的把控，如丢包一般平台会赔付。成本占比很低。

注：计算公式=（成本价 + 运费 ）/{1-（4%+2%+2%）-20%}

四、什么是P卡 ，如何绑定？

P卡是派安盈的缩写，主要用于跨境电商收、付款及结汇的第三方工具。

注：要以公司身份注册P卡绑定lazada店铺后台， 个人身份注册的P卡无效。

五、物流的时效性 国内发货过去一般要多久？

从发货到国内仓库入库，平台要求在5天内完成（按国内物流时效性这个完全不用担心的。）

从入仓 - 送达客户手中：官方的物流时效性一般7-10日送达。

六、Lazada物流纠纷怎么处理？退换货怎么处理？

1. 物流纠纷：Lazada物流从入仓开始，完全由平台负责，一般物流丢包，平台会赔付，所以商家不用担心处理物流纠纷问题。

2. 退换货：如果因为产品的问题，涉及到退换货，一般先退还到当地集运中心，会有28天的保留期，如产品完好无损，期间可以以新店单发货给其他买家。

七、Lazada收款方式，回款周期要多久？

Lazada回款周期是比较固定的，每周五回款。

八、lazmall是什么？有什么优势？ 如何入驻？

lazmall入驻条件：

1. 一般国内或国际的领导品牌；

2. 优质的线上品牌；

3. 或者有授权的品牌经销商。

Lazmall商家享有的优势：

1. 所有商家将享受lazmall的标识；

2. 在品牌频道页面有坑位

3. 享有在主页面有更高的曝光率和以及更高的搜索排名

4. lazada在市区内为lazmall 商家提供提取退货服务；

5. Lazada 将利用专属仓库为商家处理退货；

6. Lazada 有专属的客服团队为lazmall客户提供最优质的服务。

九、本土店和跨境店铺的区别？

有当地营业执照可以开本地店铺，且当地发货

中国企业只能注册跨境店铺，一般6个站点可同步开通，从国内通过官网物流渠道发货（部分国家开放海外网发货）

十、Lazada海外仓？

为了提升服务，增加物流时效性，lazada先逐步搭建海外仓服务， 新加坡，马来西亚，印尼已开通开外仓，不过商家像入驻需提前申请，有一定资质要求。

十一、lazada流量都有哪些，是通过什么引流？

Lazada流量分两大部分站内流量 和 站外流量

目前平台大部分流量来源于自然搜索流量 和 平台活动流量。

关于付费流量：目前只有泰国和越南在内测中，模式有商品模式和点击付费模式（CPC）

十二、lazada 对于侵权问题怎么处理，比速卖通严重吗？

任何一个电商平台都会有品控的，尽管平台管控不是特别严格，建议不要投机做仿牌，尤其是比较知名的国际的品牌

十三、2020年lazada 发展趋势？

1. 全球精选；

2. 构建跨境服务生态；

2. 跨境商家品牌化；

3. 深耕物流体验。