eBay重申强化海外仓服务标准

果匠 · 2020-04-28 10:21 评论  0 收藏  1

近期,部分大中华区卖家海外仓交易的表现不符合eBay平台政策一贯的要求,卖家上传物流跟踪号以及带有物流供应商揽收扫描物品的比例急剧降低导致买家未收到货而向平台投诉的情况持续攀升。为提醒卖家符合遵守eBay跨境电商海外仓服务标准,始终为卖家提供良好的购物体验,eBay宣布对海外仓服务标准进行重申及强化:

1、海外仓交易实际派送时效要求:卖家需选择可靠的物流供应商,当刊登物品售出之后,自买家付款之日起,确保物品在规定时间内妥善送达买家;

2、海外仓刊登承诺时效要求:海外仓刊登的订单处理天数+物流选项派送天数总时长需满足一定要求;

3、禁止使用海外仓的交易存在不诚信的行为:包括但不仅限于从非刊登物品所在地发货,上传虚假跟踪号,未正确填写物品实际所在地等不诚信行为。

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