最近都在关注shopee，所以看了一些平台运营攻略，想说不知道这里有没有需要的小伙伴，发上来给你们看看！！
一、订单变成“完成”状态，有以下两种情况：
1.买家点击了确认收货
2.到了Shopee系统针对所采用物流方式的时效预设的买家收货日期
要计算预设天数的话可以看这个公式：预设天数=所使用物流渠道的运送时间+1 +买家延长的天数 （买家在预设时间到之前没有收到货物的话，可以作一次延长等
待，不同的货运方式会对应不同的延长天数。如果延长之后仍然没有收到，则需要作退款申请 )
每一期Shopee给商户结款时，所结款项包括的就是在该结款周期内状态变成“完成”的订单额。
二、聊天及时回复率FAQ
问：为什么我的回复率一开始是65%？
答：在开店最初，默认的回复率是65%，需要有5个对话之后，才会开始计算真正的回复率。
问：为什么我每条消息都回复了，回复率还是95%？
答：Shopee的回复率公式使用了平滑处理，即使每条消息都有回复，回复率会被计算成95%
问：多长时间之内回复算是及时回复？
答：12个小时内。
问：聊天按钮不见了怎么办？
答：第一步，尝试登出账户再登入账户。第二步，尝试清空缓存，强行刷新。第三步，重启浏览器。
问：聊天消息很久不会更新，也没有新的提醒怎么办？
答：建议定期刷新页面，或使用手机App的推送提醒功能。
三、清除缓存Steps
要定期清除缓存，强行刷新，更新到最新的版本，以减少平台操作中遇到的bug.
操作方法1：CTRL+F5清一下浏览器缓存，这样可以更新到最新的seller center版本,因为shopee定期都会更新seller center
操作方法2：卖家用Chrome或者Firefox登陆seller center
Chrome清除缓存的方法 ：
按F12，Ctrl+Shift+I，或者右键下拉菜单Inspect调出操作台
右键点击浏览器左上角的刷新按钮
选择清除缓存并强行刷新(Empty Cache and Hard Reload)
Firefox清除缓存的方法：
1. From the History menu, select Clear Recent History. ...
2. From the Time range to clear: dropdown
menu, select the desired range; to clear your entire cache, select Everything.
3. Next to "Details", click the down arrow to choose which elements of the history to clear; to clear your entire cache, select all
items.
关税起征点——仅适用于快递
参考税率：各国家税率是根据产品本身类型决定，例如皮质鞋子与塑料鞋子在台湾会有两个不同的税率，所以参考表格内的平均税率是由全部品类计算得出，只做参考，具体缴税金额，需查询各地海关手册。