我有一个货件是发的亚马逊龙舟计划AGL的，9.15号到亚马逊发来邮件货件已送达亚马逊仓库，到现在都没接收数量，并且亚马逊已经扣除了相关运费，后来联系了客服，客服就说被亚马逊拒收了，等待承运人重新配送，但是现在已经这么久过去了都没有任何物流进展，我应该怎么联系相关团队，或者怎么进行索赔？求大神指点一二，谢谢。