买鞋子尺码选错、买衣服颜色选错、买电器型号选错。。。虽然极少发生,但是一旦海淘出错,怎么退换货真让人抓狂。
这时候可以通过在线退换货中心换货,但是得在签收商品后30天内,并且是国内订单(港澳台地区除外!由于海外购订单不支持换货,所以也除外!)
换货流程:
换货条款及条件(目前,亚马逊仅为符合以下条件的商品提供自助在线换货服务)
1.需要更换不同商品(商品颜色、式样、大小、尺码不同均视为不同商品哟)。
2.亚马逊自营商品。
3.国内订单(港澳台地区及海外购订单除外)
注意:
1.换过货的商品不能在自助退换货中心再次更换。
2.参加过促销的订单不能更换不同的商品(除“满99元免配送费”促销外)。
3.需要更换不同商品时,待换货商品需要有库存时才能办理 。
4.一次只能操作一件不同商品的换货。
更换不同尺码或颜色的同款商品
如果你只是想更换商品的颜色或者尺码,在选择换货时有更换不用颜色或尺码的商品的选项(如下图所示):你按照提示进行选择并提交就可以了。
与你购物车中的一件不同商品更换
如果你想要更换完全不同的商品,需要将新商品加入购物车后才能进行此项更换,但是只能换由亚马逊直接销售和发货的商品。
如果你更换的商品价格高于原商品:配送人员上门换货时以现金/POS机刷卡的支付方式收取商品的差价。
如果你选择更换的商品价格低于原商品:待退换商品成功入库后,亚马逊将通过相应的支付方式进行差价返还。
换货申请创建成功后,系统中将产生一个新的订单,你可以看到订单的预计发货时间哒,配送员在配送新的商品时将旧的商品取走。
当然还有个好用的笨蛋方法:退货然后再下单购买