最新BQool100%精准移除差评教程!秒速揪出匿名 Reviewer

1111 · 2016-12-30 23:19 评论  0 收藏  0

身为亚马逊卖家都知道,匿名差评的确是每个卖家心中的痛!不但会影响产品的销售>间接影响 Sales Rank>流量变小>销售下滑>产品死期!

然而要找到移除商品差评的方式,是需要联系留下差评的买家,恳请他们移除差评,先不说他们愿不愿意,如果买家使用匿名或是笔名留下评论(比如说 Amazon Customer...),卖家是找不到的他们联系方式的!

但是,总有解决方法的,譬如:

1.商品评论软件。这个一个捷径,能够帮助卖家们解决移除评论的难处,维持商品好评!如BQool ,能精确找到差评者订单的方式,配合商品评论软件,可以以最快速的速度,找出联系买家的方式,与买家联系移除差评!

举个例子:商品评论软件这几天自动通知 BQool 一个商品收到了匿名差评,让我们来揪出他的联络资讯!

首先先来利用商品评论软件找差评!

原来是这个商品被给了差评!

BQool 透过商品评论的快速查阅差评功能,直接进到 reviewer 的差评页面跟他的 profile。

直接查看评论

直接查看 profile

这位自称是 D. Ribeiro 的 reviewer,自以为有亚马逊的保护,可以恣肆無忌的到处乱给差评,他可大错特错了。虽然最新亚马逊加密了 reviewer ID,像是 D. Ribeiro 目前显示的

https://www.amazon.com/gp/profile/amzn1.account.AETMQ46G7B2FQQIYJHQXJ3WWMLVA

现在给各位两种方法,让卖家们来抓出恶劣差评买家。

方法一:查取 Reviewer Profile 的 Customer ID

Step 1: 首先点击匿名评论者的  Amazon Customer 的名字链接。

Step 2: 进入评论者 profile 页面,虽然 profile URL 被加密了,按击键盘上的 F 12 键或是鼠标右键选择检视网页原始码,我们还是可以透过原始码找出这评论者的 ID。

原始码界面打开后,键盘上的 Control 跟 F 键同时按,开启搜索功能,并在搜索栏位内输入 customer (你也可以输入 customer-id  或是 customer_id) 然后你就可以找到像这样的程式码。请看下图

customer-id="A4UDB1L670EPH"

聪明的读者们应该都有发现 A4UDB1L670EPH 就是reviewer 的 ID 吧,现在我们有这笔 ID 资讯,我们就可以到后台去比对订单了!

方法二:查询 reviewer 的评论来抓取 customer id 

Step 1:在商品评论软件的评论管理查看差评,并点选 「新增评论」

Step 2:点击后会来到 reviewer 给评论的页面,按击键盘上的 F 12 键或是鼠标右键选择检视网页原始码,我们还是可以透过原始码找出这评论者的 ID。

Step 3:原始码界面打开后,点击这个箭头

再来点击 reviewer 的名字

原始码这边就会显示出这买家的 profile 链接,包含他的 ID:A4UDB1L670EPH

https://www.amazon.com/gp/pdp/profile/A4UDB1L670EPH/ref=cm_cr_rdp_pdp_enth

轻而易举的利用 BQool 软件和网页的原始码就可以快速得取买家的 ID!现在就可以利用 reviewer 的 cutomer ID 抓出他的订单了。对于之前还不熟悉要怎么利用 customer ID 抓出订单的卖家们,可以继续看 BQool 另一个示范。

利用 customer ID 找出订单

BQool 有另一个商品 (ASIN B00A74NFAG ) 也得到了差评,利用刚刚的方法我们得取到了 reviewer 的 customer ID (A1VBXK92KPNEIB ),所以现在要比对恶劣买家跟他的订单。

Step 1: 到订单界面使用 ASIN 搜索购买 B00A74NFAG 商品的订单。 

Step 2: 订单的搜寻结果页面一页最多可以有100 笔资料,建议一次选择100 笔来进行搜索比较有效率。此选项可以在订单页面最下方查找到。

Step 3: 搜寻后结果页面只会有 B00A74NFAG 商品的订单,此时在这页面上,按键盘上的 F12 ,检视网页原始码 (在这页面上点击鼠标右键,再选择检视网页原始码也行得通)。

注意:此方法只有在英文界面的亚马逊卖家中心 (Seller Central) 才有效果!测试浏览器是 Google Chrome,其他浏览器未经过测试,无法证实也有此功能。

Step 4: 现在会跳出原始码界面,键盘上 Control+F 按键来打开搜寻栏,输入reviewer ID A1VBXK92KPNEIB 查找评论者的订单。

Step 5: 在这页面我们有搜寻到了这 reviewer 的订单了,订单ID 是 204-7311706-1054766,接下来,我们将要用BQool 商品评论软件来与 reviewer 联系。 

Step 6:回到 BQool 商品评论软件,选择时间范围,星数等级,ASIN ,按搜寻可以到这个差评。或者您已经找到您要移除的评论,点选操作!

Step 7:点选 查找订单 ID , 匹配订单号到此差评。

Step 8:输入刚刚搜寻到的订单 ID,点选 Select 匹配此订单资料。

Step 9:再次点选 操作>联系客户,一键联系差评留 

在 BQool 商品评论软件中,您可以自己新增常用的联系模板,选择模板后就可以快速联系到差评留言者啰!

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