最新BQool100%精准移除差评教程！秒速揪出匿名 Reviewer

身为亚马逊卖家都知道，匿名差评的确是每个卖家心中的痛！不但会影响产品的销售＞间接影响 Sales Rank＞流量变小＞销售下滑＞产品死期！

然而要找到移除商品差评的方式，是需要联系留下差评的买家，恳请他们移除差评，先不说他们愿不愿意，如果买家使用匿名或是笔名留下评论（比如说 Amazon Customer...），卖家是找不到的他们联系方式的！

但是，总有解决方法的，譬如：

1.商品评论软件。这个一个捷径，能够帮助卖家们解决移除评论的难处，维持商品好评！如BQool ，能精确找到差评者订单的方式，配合商品评论软件，可以以最快速的速度，找出联系买家的方式，与买家联系移除差评！

举个例子：商品评论软件这几天自动通知 BQool 一个商品收到了匿名差评，让我们来揪出他的联络资讯！

首先先来利用商品评论软件找差评！

原来是这个商品被给了差评！

BQool 透过商品评论的快速查阅差评功能，直接进到 reviewer 的差评页面跟他的 profile。

直接查看评论

直接查看 profile

这位自称是 D. Ribeiro 的 reviewer，自以为有亚马逊的保护，可以恣肆無忌的到处乱给差评，他可大错特错了。虽然最新亚马逊加密了 reviewer ID，像是 D. Ribeiro 目前显示的

https://www.amazon.com/gp/profile/amzn1.account.AETMQ46G7B2FQQIYJHQXJ3WWMLVA

现在给各位两种方法，让卖家们来抓出恶劣差评买家。

方法一：查取 Reviewer Profile 的 Customer ID

Step 1：首先点击匿名评论者的 Amazon Customer 的名字链接。

Step 2：进入评论者 profile 页面，虽然 profile URL 被加密了，按击键盘上的 F 12 键或是鼠标右键选择检视网页原始码，我们还是可以透过原始码找出这评论者的 ID。

原始码界面打开后，键盘上的 Control 跟 F 键同时按，开启搜索功能，并在搜索栏位内输入 customer （你也可以输入 customer-id 或是 customer_id）然后你就可以找到像这样的程式码。请看下图

customer-id="A4UDB1L670EPH"

聪明的读者们应该都有发现 A4UDB1L670EPH 就是reviewer 的 ID 吧，现在我们有这笔 ID 资讯，我们就可以到后台去比对订单了！

方法二：查询 reviewer 的评论来抓取 customer id

Step 1：在商品评论软件的评论管理查看差评，并点选「新增评论」

Step 2：点击后会来到 reviewer 给评论的页面，按击键盘上的 F 12 键或是鼠标右键选择检视网页原始码，我们还是可以透过原始码找出这评论者的 ID。

Step 3：原始码界面打开后，点击这个箭头

再来点击 reviewer 的名字

原始码这边就会显示出这买家的 profile 链接，包含他的 ID：A4UDB1L670EPH

https://www.amazon.com/gp/pdp/profile/A4UDB1L670EPH/ref=cm_cr_rdp_pdp_enth

轻而易举的利用 BQool 软件和网页的原始码就可以快速得取买家的 ID！现在就可以利用 reviewer 的 cutomer ID 抓出他的订单了。对于之前还不熟悉要怎么利用 customer ID 抓出订单的卖家们，可以继续看 BQool 另一个示范。

利用 customer ID 找出订单

BQool 有另一个商品（ASIN B00A74NFAG ）也得到了差评，利用刚刚的方法我们得取到了 reviewer 的 customer ID (A1VBXK92KPNEIB )，所以现在要比对恶劣买家跟他的订单。

Step 1：到订单界面使用 ASIN 搜索购买 B00A74NFAG 商品的订单。

Step 2：订单的搜寻结果页面一页最多可以有100 笔资料，建议一次选择100 笔来进行搜索比较有效率。此选项可以在订单页面最下方查找到。

Step 3：搜寻后结果页面只会有 B00A74NFAG 商品的订单，此时在这页面上，按键盘上的 F12 ，检视网页原始码（在这页面上点击鼠标右键，再选择检视网页原始码也行得通）。

注意：此方法只有在英文界面的亚马逊卖家中心（Seller Central）才有效果！测试浏览器是 Google Chrome，其他浏览器未经过测试，无法证实也有此功能。

Step 4：现在会跳出原始码界面，键盘上 Control+F 按键来打开搜寻栏，输入reviewer ID A1VBXK92KPNEIB 查找评论者的订单。

Step 5：在这页面我们有搜寻到了这 reviewer 的订单了，订单ID 是 204-7311706-1054766，接下来，我们将要用BQool 商品评论软件来与 reviewer 联系。

Step 6：回到 BQool 商品评论软件，选择时间范围，星数等级，ASIN ，按搜寻可以到这个差评。或者您已经找到您要移除的评论，点选操作！

Step 7：点选查找订单 ID ，匹配订单号到此差评。

Step 8：输入刚刚搜寻到的订单 ID，点选 Select 匹配此订单资料。

Step 9：再次点选操作＞联系客户，一键联系差评留

在 BQool 商品评论软件中，您可以自己新增常用的联系模板，选择模板后就可以快速联系到差评留言者啰！