Seriously or Literaly
Peter Thiel(彼得·蒂尔)可谓是硅谷最具传奇色彩的人物之一,他既是企业家,又是投资人和作者。他创办了Paypal和Palantir,他投资了Facebook, Linkedin,Yelp和SpaceX,他写了一本中国创业圈几乎人手一本的《从0到1》,想来跨境电商小伙伴对这些事迹都耳熟能详。
但过去的2016年,彼得·蒂尔最牛x的事迹莫过于在几乎整个美国科技界都不看好甚至反对特朗普的情况下,唯独他压中了特朗普的胜选。
(特朗普胜选后那场著名的自我介绍会:Tech Gods to the Tower;彼得·蒂尔发起和组织,坐在特朗普左手边)
竞选期间,彼得·蒂尔对于特朗普的支持者和反对者曾经有一过一个精彩的评论,他说supporters take Trump seriouly but not literally,支持者们不会按照字面意思去解读特朗普,而是透过表象理解到特朗普话语背后的真正用意。比如特朗普说要禁止穆斯林难民入境,他其实只是打个比方,他真正要想说的是美国正面临非常严峻的极端伊斯兰恐怖主义威胁,必须立即着手解决。而特朗普的反对者,特别是被他称为”真正反对党“的媒体则是take Trump literally and never take him seriously(媒体只是片面的从字面去解读特朗普)。
(彼得·蒂尔谈话节选)
令彼得·蒂尔也没想到的是,特朗普入主白宫后,不但seriously而且还literally。他曾经给选民做出的各种承诺,不光是认真的而且居然还一条一条的挨个实行,言出必行令很多人始料不及。比如登基第一周就发布了7个穆斯林国家公民的禁入令。特朗普这种既“serioulsy”又”literally“的做法让彼得·蒂尔大为尴尬。最有趣的是,不少美国民众跑到twitter挤兑彼得·蒂尔,看看下图大家是怎么说的,特别是最后一句话:
由于保密到了最后一分钟(国土安全局的高层都是看电视才知道消息),特朗普的禁入令发布后,美国国土安全局,海关,移民局,机场等政府机构一片混乱,媒体用得最多的词就是Chaos。
禁令已经过去7天,各地民众的抗议活动一浪高过一浪,从参议员到美国企业界领袖都纷纷谴责特朗普的总统令,但是特朗普团队仍然有条不紊的继续开展工作,看起来一切都在掌控之中。那些对于总统令持不同意见的政府官员,比如1000多位联名反对的美国外交官反,甚至是公开站出来跟特朗普对着干美国的司法部长都(当场被解雇),特朗普只是”蛮狠的“丢下一句话:get with the program or get out,要么执行要么走人。
实际上,纽约时报最近的文章1认为,特朗普的总统令是他顾问团队集体意识的体现,是deliberately特意在做,绝非头脑发热为了竞选承诺而实施。他们认为Islam不光是一种激进的宗教(radical religion),更是一种带着暴力色彩的意识形态(violent ideology)甚至是政治体系。它不是一种和平的宗教(peace),而且通过洗脑让人去服从的宗教(submission),它已经穆斯林化了欧洲并正在渗透(infiltration)到美国社会,政治和学术界的方方面面。他们还认为犹太教和基督教(judeo-christian)已经和Islam处于战争状态了(at war)。禁入令仅仅是开头。
文章1:《Amazon to Launch Credit Card for Prime Members》,NYT, 01/30/2017
持有上述观点的特朗普团队成员包括:
● Stephen Bannon,特朗普竞选首席执行官,白宫首席战略顾问,被称为世界上第二有权势的人(Second Most Powerful Man in the World)
● Michael Flynn,美国陆军退役中将,白宫国家安顾问
● Walid Phares,特朗普黎巴嫩籍的中东问题顾问
● Sebastian Gorka,国家安全顾问
● Jeff sessions,参议员,刚获参议院通过的司法部长
从最近几个总统禁令我们可以看到,特朗普身边真的是“人以类聚”,根本不太考虑什么Bipartisan(跨党派协作),全是政见高度一致的人。方案出台迅速,下手更是快狠和坚决。
Forrest在上期公众号文章《特朗普治下的跨境电商,与大尺寸产品的Amazon新机遇》中,已经提醒过跨境电商的小伙伴们,特朗普这个被称作美国政坛外来者outsider的行事风格跟其他政客完全不同。一旦他拿中美贸易开刀(汇率,进口,惩罚性关税),下手后必不退缩,而且极有可能是毫无征兆就来了,就好比那几百位飞机还没有落地就被告知不让入境的7国乘客。
跨境电商对于即将到来的风险的评估和管控刻不容缓。比如你几个柜的货物还在海上漂着去往FBA,特朗普突然要征收惩罚性关税,你有预案怎么应对了么?再比如你的美国海外仓都是通过L和B签证从国内派人,特朗普准备严查签证滥用,你的仓库运作会受影响么?
另外,无论你怎么看待Islam,作为跨境商人,全球17亿穆斯林是你无法忽视的庞大消费群体。
Walmart变招
Walmart以33亿买下Jet.com到今天已经有半年时间,看起来公司和团队资源的整合已经完成。这不,文章2报道Jet.com的创始人,如今Walmart电商事业部的CEO - Marc Lore已经开始出招,Walmart放弃了自己类似Amazon Prime一样的付费会员制-ShippingPass,宣布未来只要购物满35美金就送免费two-day shipping(只有2百万个产品参与这个program)。
Forrest认为这是Walmart非常正确的一步棋,因为Walmart的ShippingPass会员制与生俱来的最大缺陷,就是没有Prime所具备的Ancillary Persk(除了two-day shipping之外的各种附带福利),比如免费视频,音乐,无限照片云存储空间等等。与其在Prime这个Amazon苦心经营的最强点上跟它拼,还不如避其锋芒,节省资源另辟蹊径。
文章2:《Wal-Mart Scraps Amazon Prime Competitors in Favor of New Free Shipping Tactic》,CNBC, 01/31/2017
文章中有一个数据非常惊人,说得是Amazon Prime会员的续费率高达90%(Its renewal rates have been pegged at north of 90 percent)。这也是Forrest第一次看到有关报道。90%续费率是个非常恐怖的数字,从中可以看到Prime这个黑洞的吸附力有多强(参见Forrest公众号文章《Amazon Prime黑洞效应 》)。其他平台要想在Prime上做文章无异于自讨没趣。
读过Forrest往期公众号文章的小伙伴都知道,Forrest建议大家有条件的应该尽快布局Wal-Mart,它不光是唯一在软硬件上可以挑战的Amazon的平台,它的新领导团队也非常睿智,让人看好。
Amazon买Google搜索广告位?
Google的董事长Eric Schmidt曾经说过,Amazon是Google搜索业务的最大挑战者。两者最主要的竞争区域就是产品搜索。文章3报道说美国1/3的网购人群会首先去Amazon搜产品,而只有13%的人群会首先用Google。Amazon优势明显。
文章3:《Competitive threats to Google, and what they mean for you》,SearchEngineLand.com, 05/24/2016
但跨境电商小伙伴们注意到了没有,最近用Google搜产品,Amazon也出现在了Google的广告位上。Amazon也开始买Google Product Listing Ads(PLAs)了!
Internetretailer.com的文章4率先报道了这个消息。该文章认为这是Amazon第一次尝试购买Google针对美国消费者的广告位。Amazon广告展示的产品品类主要集中在:玩具,办公用品,家居物品和家具;而且A对后两个品类的投入最大。非常巧合的是,Forrest刚刚在上期公众号文章里提到Amazon利用AR技术的成熟,正在快速切入大尺寸产品特别是家具产品领域,Amazon在家具上的动作值得关注。消费类电子和服装目前都还没有观察到Amazon在Google有广告。
文章4:《Amazon’s test of Product Listing Ads is bad news for other retailers》,internetretailer.com, 12/30/2016
如果大家仔细看上面的截图,你会发现美国绝大多数零售商都在购买Google广告,其中还包括巨无霸Walmart。Amazon也来抢Google广告就意味着,所有参加广告竞拍的商家成本都会水涨船高。这不光是因为Amazon有钱任性,更因为Amazon一直都是long term thinker,它可以为了远期的目标,不计成本的进行市场布局。
Amazon会为了截获更多的客户,而出高价购买Google流量。这也是文章4中被采访的电商从业人士大呼“It is a very big deal”的原因。
毫无疑问,对于我们做自建外贸B2C网站,并且严重依赖Google广告引流的跨境电商来说,如何应对Amazon突然入局抢流量这个新变化会是个大挑战。
Google买自己的广告位?
说到这,Forrest想起文章5提到的,Google自己也在购买自己的广告,而且列位最大的买家之一。原因很简单,Google自己也有庞大的产品阵列:Pixel手机,Nest的智能控温器,Chromebook,Android智能手表等等。
文章5:《Google Uses Its Search Engine to Hawk Its Products》,WSJ, 01/19/2017看到这里,大家可能马上会想到一个问题,Google会不会在搜索结果排名上偏向自己?答案是:Yes。看看下图研究机构做的测试,在Google里搜索“Smartphones",出来的产品结果,前三都是Google Store的链接。
(排在第五的是美国电信公司Verizon的iphone 7)
研究机构为此还对另外25个关键词分别作了1000次的搜索测试,看看有多少次Google自己的在线商店或者Google旗下公司排在最前面。结果不用说大家也能猜得到。举个例子,Smoke Detector,这个关键词,搜索1000次,99.6%的情况下你会看到Google自己的产品名列榜首。
(途中淡黄色和橙色都是Google自己的子弟兵)
WK (Forrest知道你会说”我靠“,替你先说了),Amazon和Google都来抢流量,一个有钱,一个开店,这叫人怎么玩。其实除了流量被分掉以外,另外一个关键是你竞拍的价格可能被”人为“的抬高了,至少文章5也是这么怀疑的。但是很显然Google是不会承认也不开放代码给你看的,它只是说它的竞价系统是consciously and carefully designed,不会影响其他客户的出价。
可以看到,除了大家以及熟悉的SEO策略之外,如何应对Amazon和Google的分流,如何避免成为竞价的冤大头是个新课题,应对方法见仁见智并有待观察后续动向(比如Google在欧洲面临反垄断调查)。多说一句,另外一个移动互联网广告霸主Facebook也在自己竞拍自己的广告位。