在这里,优化Amazon的Listing的技巧面面俱到

干匠在圈子发现个情况是,很多刚入行的卖家都会问关键词要如何填写?为什么做了站内广告引流,转化率却不见好?很多卖家在圈里讨论的是运营推广的部分。但问题是这样的,因为亚马逊平台上,是产品为王,选品这个阶段占的比重是80%或者更高,SO在选品阶段要重中之重。方向错误,再多的运营推广也是没有意义的。

今天干匠就整理了一些大卖家或者大神所讨论的关于亚马逊Listing的优化问题。

所谓“不打无准备之仗”,首先要了解清楚与你同类产品的标题,图片拍摄角度,产品特点,价格,描述,关键词,市场竞争激烈程度,因为这些与用户需求紧紧相关,搞清用户需要什么,提供精准的产品才能更快地成为大卖。

Listing优化的必要性

你的listing没优化好,图片模糊,标题有错字,Bullet point抓不到用户痛点,描述又是一大堆的文字堆积找不到重点,我是买家我为什么要买你的产品?就算是CPC烧钱了又怎么样。宝宝我就是不买!

其实一直认为listing优化是在选品的阶段就应该做好腹稿和预案的。毕竟选品是一个慎重的过程,在市场调研的过程中就应该确定好自己的Keywords、Title、Picture、Bullet point和Description。这样有准备地去上产品才比较好些。一味的加listing后期再改其实没有什么用,因为你的listing标题设置就决定了你的曝光率和购买率。建议还是做好准备再做亚马逊,不然天天就是在没单被警告CPC烧钱中度过,这样是没有意义的。

如何listing优化

1、关键词的推敲与确认

同一款产品,大部分人会用相同或类似的词语来表达,那么这些被大部分人使用的词语就是卖家要在产品发布前期收集和储备的核心关键词(也叫精准关键词);但同时,有部分人群对该产品并不能准确把握,只是知道该产品的概略叫法,这些概略叫法往往比较宽泛,用户将会在宽泛搜索的基础上,加上一些特定的条件,或者通过对搜索结果筛选后抓取词语进行二次搜索,从而获得想要的结果,此类宽泛的大词,我们通常叫做宽泛关键词,也是我们在发布产品前应该收集和储备的词语。

还有一部分用户,他们导向明确,准确知道自己所要查找的产品名字、特点、特性等个性化属性,他们在查找一个产品时,一般会精准细化,准确抵达,这个群体相对较小,但选择明确,也是卖家不可忽视的一个群体,这个群体搜索时所使用的词语,我们一般称之为长尾关键词。

关键词填写的注意事项:

1. 共五行,每行50个字符,包含空格,不需要任何标点符号(现在是最少1个,最多1000个,后台改版后)

2. 围绕产品定位,核心词必须存在!不要和标题重复

3. 长尾词要全,利用关键词工具

4. 精准,不要堆砌与产品无关的无用词

5. 模糊匹配,以周为单位经常更新最热关键词

如何获取关键词呢?目前比较流行的方法就是SEO搜索。无论做哪个平台都可以通过SEO进行搜索,其中使用率较高、较知名的是“Google Adwords”。

下面将向大家推荐些比较流行的关键词查询工具站:

1、Google Adword(https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal)

2、Keyword Tracker(http://freekeywords.wordtracker.com/),这是一个老牌站,数据不错,但长尾词流量显示较真是量高。

3、Keyword Discovery(http://www.keyworddiscovery.com/search.html)

4、Wordze(http://www.wordze.com/)

5、SEO Book Keyword Tool。(http://tools.seobook.com/keyword-tools/seobook/),很多中国站长都在用它,群众的眼睛是雪亮的,这么多人用,相信不错。

6、SEO Digger(http://seodigger.com/),主要用它来查排名的。

7、Keyword Spy(http://www.keywordspy.com/),GOOGLE ADWORLD投放必须工具,分析竞争对手必要呃工具。

8、Spyfu(http://www.spyfu.com/),它能告诉你,你竞争对手的网站,哪个关键词排在搜索引擎的前面。

9、Nichebot(http://www.nichebot.com/)

主流引擎关键词查询工具:

1、Google Search Suggest(http://www.google.com/webhp?complete=1)

2、MSN Adcenter Keyword Tools(http://adlab.msn.com/Keyword-Research.aspx)

3、Google Sets(http://labs.google.com/sets)

4、Google Related Keywords(http://www.gorank.com/seotools/ontology/index.php)

5、Keyword Research tool(http://www.webmaster-toolkit.com/keyword-research-tool.shtml)

6、Keyword Data Miner Tool(http://www.seocompany.ca/tool/keyword-find/)

关键词趋势类工具站:

1、eBay Pulse(http://pulse.ebay.com/)

2、Yahoo! Buzz(http://buzz.yahoo.com/overall/)

3、Google Hot Trends(http://www.google.com/trends/hottrends)

4、 Google Trends(http://www.google.com/trends)

5、Google Zeitgeist(http://www.google.com/press/zeitgeist.html)

6、AOL Search Hot Searches(http://hotsearch.aol.co.uk/)

2、选择一个好标题

好标题可以很大程度地提高曝光率和购买率。一般来讲,标题都采用三种关键词相间的写法,精准关键词前设置几个宽泛关键词,后面放几个长尾关键词。然后如果有颜色、属性上的差异,也在标题里说清楚。最后标题总的长度不超过200字元(包含英文字母与空白键),因为亚马逊规定,listing字元长度超过200,买家会搜索不到。

除此之外,还有一些小细节需要注意。如标题每个单词的首字母必须大写,除了a,the,and之类的介词;有阿拉伯数字绝不使用英文数字;如有多种用途,只要说一个就可以了,比如一个耳机适用于各型号手机,只要写一种型号就够了;注意标题也千万别提到价格和优惠等讯息等等小细节问题。

实例:T-Fal在他们的不粘锅的优势就描述得非常好,像是可以放入洗碗机清洗。而且他们另外加入了像是煎锅和炒锅的关键字。

注意:标题千万别提到任何有关”价格”或是”优惠”等这些讯息。

3、Bullet Points的优化技巧

在这个快节奏的时代,每个人都想尽可能在最短的时间内获取更多的信息。把这个道理应用在亚马逊的产品描述(Product Descriptions)设置上也是适用的。如果你的产品要点(Bullet Points)包含产品的核心,产品描述(Product Descriptions)和服务细节的详细说明,就能大大提高产品的知名度。亚马逊就是采取这种方法,使你的产品快速容易地被客户搜索到。例如,客户要搜索一台低价的食品加工机,那么页面便出现这个产品“the 8-Cup Black & Decker model FP1600B”。
总结:如果您的产品要点(Bullet Points)能满足客户需求,那么你的产品会快速被客户搜索到。

通过使用产品要点(Bullet Points)来表达您的产品关键特性,客户可以快速决定是否进一步进行浏览你的产品详情。在以上的例子中,我们立刻看到了产品的电源、容量和附件,并且还可以滑动到产品详情和客户评论部分或后退回到搜索结果。
产品要点(Bullet Points)还可以带来其他益处:

1. Bullet Points能替代条款解释产品详情页面的性能;

2. Bullet Points可以展示客户疑惑的重要部分;

3. Bullet Points使产品内容的链接更突出,如视频,证书和博客;

填写产品要点(Bullet Points)不仅仅是将“点”放到句子的前面,然而要在产品要点(Bullet Points)上有所成就,你还需要掌握客户快速阅读和理解产品的习惯。产品要点(Bullet Points)一般要求使用简单的描述和术语,它不是一个堆砌关键字的地方,否则客户不能理解你想表达什么。

这几年来,产品要点(Bullet Points)在页面出现的标准发生了变化。起初,我们会先阅读产品的详情,然后查看产品的性能。现在我们更希望先看到简短的Listing,并且这内容将决定我们是否花时间阅读页面上的其他信息。因此,大多数产品得益于Bullet Points。

另一种方法是在产品描述中提炼产品要点(Bullet Points)。如果产品描述正确,把产品要点(Bullet Points)放在第一段的后面,这方法是不错的。
总结:你还可以在产品描述第一段后面列出产品要点(Bullet Points)。

大多数产品最好是写3到7点Bullet Points。有些产品描述非常详细,可能需要更多Bullet Points,但必须侧重说明。秉着帮助客户选购合适产品的心态,否则会因为冗长的文字描述影响访问量。

Bullet Points应该罗列产品的主要卖点,包括:

1.特色性能

2.尺寸和重量

3.材料(如不锈钢,100%棉)

4.特殊护理指导(如洗手)

5.产品的生产地(如美国制造)

6.保修信息。

下面看看amazonbasics剪刀的要点(Bullet Points)。这款剪刀的亮点在于第三点,如果没有罗列出来,谁知道他们的剪刀可以打开坚果?

总结:Bullet Points适宜简短而精炼,罗列3到7点最佳。

虽然产品要点(Bullet Points)如此重要,但它不应该取代产品说明。如果仅有产品要点(Bullet Points),可能会导致客户去其他店铺寻找他们所需要的信息。

4、怎么去优化图片

在亚马逊平台中,上传产品图片分主图(Main Images )和辅图。主图1张,辅图8张,共9张,但在产品页面直接展示的只有6张,其余两张需要点击图片界面以查看。

a、主图仅展示销售的商品,商品铺满图片的85%以上,少留白。白底背景,无水印,无Logo等,仅为展示最真实的产品。

b、所有图片尺寸:>=1000px*1000px。1000px*1000px及其以上是为了更好的实现图片放缩功能。

c、辅图可以展示:产品的不同角度、产品的细节、产品的尺寸、场景图、产品的其他配件、包装盒等等。

图片的优化可以参考亚马逊Best Sellers的产品图片设计风格。亚马逊产品图片的清晰美观度非常重要,如果拍照拍不出理想效果,建议直接找设计师进行3D渲染。

只需要一张帷幕、一个三脚架、几个灯具和一些白箔,任何人都能搭建一个临时的摄影室。难怪很多卖家都是自己拍摄产品图片。毕竟,上传一张符合亚马逊规定的产品图片并不是很难。但是,如何做才能优化亚马逊listing,呈现出做好的产品图片?

亚马逊卖家在上传产品图片前,需考虑这7个要点。

1、反光

为了避免图片上出现刺眼的反光点,拍照时最好使用一个柔光罩,如果没有,可以用白色透明塑料盒、或白胶带遮挡一下反光点。为了呈现出渐变效果,可以把产品放在一个帐篷内,在照相机和产品之间再放一个柔光罩。或者,通过相片编辑来消除反光点。

2、阴影

阴影能够增强图片效果,突出展现产品的优点,但过多会把人们的注意力从产品本身转移开来。你的目标是让产品自然呈现,所以要小心处理阴影和亮点。注意左图中的阴影有点扰乱人的注意力;再看看右图,去除多余阴影后产品看起来更加自然。采用更加柔和的阴影和亮点来编辑所有产品图片,看看是不是能够优化亚马逊listing。

3、背景色

亚马逊主图只接受白色背景,附图背景色可随意。优化亚马逊listing的一个简单方法,就是选择合适的图片背景。根据产品类型和编辑的图片数量,如果产品是深色或彩色,最好选择简单的白色背景;如果产品是白色,那就选择深色背景,更易突出产品。

4、定向
对称的产品在照片中的摆放位置一般都很简单。一字摆开,间隔相等的距离,顶部留白比底部多。而不对称的产品,摆放方向不同,会呈现出不同的效果。虽然不是很重要,但买家在阅读产品描述时,最好产品正面朝他们,这样有助于优化亚马逊listing。
5、产品尺寸

仅看图片,很容易误导消费者买到不合适尺寸的产品。出售玩具屋小家具或微型轿车的卖家,更容易遇到这种情况。并不是所有购物者都会仔细阅读产品描述,检查尺寸或重量。因此,如果可能的话,借助测量工具,标明产品尺寸,可有效改善亚马逊listing效果。

6、详细明确

亚马逊listing主图需清楚展示产品外观、产品数量、颜色、部件和配饰等。右图更加具体明确,清楚显示出产品尺寸和具体数量。附图可不必这么详细,每次展示一款产品,可附带支架、型号、甚至是文本。

实例:至少拥有四到五张高画质的相片来增强顾客的体验。加入影片更可以让你的商品在竞争对手中突出。Oxo在这方面做得非常到位。

5、如何去优化产品描述

首先必须明确一件事,产品描述不必长,只要针对客群特点写清楚特点就可以了。如下面:It is in slightly grey-yellow or pink color, with fragrant smell and cool feeling.The hemorrhoids ointment clears away heat and toxic material, removes the putrid tissues and stimulates the new tissue growth. It can be used to relieve hemorrhoidal pain, to shrinks swollen hemorrhoidal tissues and to heal anal fissure.

第一句话说清楚颜色和味道,第二、三句话说清楚它的功效。基本上消费者最想知道的信息都在里面了。这样言简意赅而又将产品优点一一说清楚就很好。如果你实在想长篇大论,请将关键词置于句首,突出一下重点。

实例:发挥你产品描述的功能。尽可能利用有的空间将你的品牌告诉给人家知道;你的商品以及它是如何别于一般的竞争对手的商品。你可以更完整地再一次地强调促使购买的原因。如果可以的话,尽可能加入图像会更好。这是Numi的产品描述

也可以尝试不同的描述方式,找出哪种是提高成交率的最好模式。

6、注重评论

Amazon是一个死磕用户体验的网站,许多买家都会依据review来决定购买哪款产品。因此review对于listing也是非常重要的。Amazon的报告显示,有10%-20%的买家会进行认真地反馈。现在亚马逊更新Review政策,目前美国站点需要Amazon Vine做产品测评,对于卖家而言,可能接下来要转换策略。产品永远是第一位的,再者服务。

可以透过了解一般买家会抱怨的原因,减少差评的几率:

a、商品缺货

b、商品不如所叙述

c、运送时间延迟

d、寄错商品

e、复杂的退货手续

此外,可以有技巧地引导顾客反馈,比如前期跟顾客沟通,我已经让快递公司给你优先送货了,麻烦到时给个反馈,箱里留下感激的字样和review的教程。也可以用一些小而细致的服务,去让顾客开心。这样就很好的避免一些差评或者是不良的信息。

Listing的优化是应该在产品发布前进行的,在产品发布前,在你收集整理产品相关信息时,你就应该把Listing相关内容优化到80分以上,而不是匆忙的简单随意填写,填写后再回头一点点修改。

Amazon报告显示,只有10到20个百分比的买家在购买完后会反馈。既然我们无法强迫买家反馈,以下有几个诀窍能够提高你成功的几率:

·如果你也有透过其它管道销售的话,主动与现有且满意你服务的顾客接触,请求他们为你留下好评。

·你可以使用社交媒体管道透过活动请他们为您留下好评。

·透过卖家的账号要求买家留下反馈,不仅可针对商品也可针对卖家。

对一个一顾客为中心的Amazon来说,买家已经习惯于运送快速,商品品质要好的这些基本准则。若是违背这项高标准,带给你的可能不只是一个差评;退回或是重新寄送毕竟都需要花费的。

太多的差评可能会导致你的账号终止,所以一定要小心地处理客户并将客户摆在第一优先,如同Amazon一般。好的评价最终会回馈在你的销售成绩上的。

listing优化误区

所谓的优化包括标题,五行特性,产品描述和关键词等内容的频繁修改

解:在一条Listing打造的过程中,优化是必须的,但是,很多卖家错误的把修改当做优化,以为只要是修改就是优化,这是大错特错。

Listing优化好比女人化妆,从素颜到着妆这是一个向好的过程,可是一旦一个女人已经化好了妆,已经显示其优雅的气质,此时若再继续化妆,无疑是毁妆。

是否得当优化

当一条产品有销量且销量稳定增长时,意味着这条Listing已经表现很好了,此时的Listing表现,未必完美,但也足以在众多搜索结果中呈上升趋势,此时,除了硬伤性质的信息填写错误之外,是无需做调整的。只有在一条Listing没有销量或者相比之前销量严重下滑时,再去进行优化调整即可,频繁的调整,影响了Listing本身的稳定性,往往也由此导致Listing排名下降。

当一条Listing已经优化得很好时,再每天重复去调整,更多的是把Listing往越来越差的境地引。

备注:2015年7月15日亚马逊已经强制执行 listing 标题字节 (characters) 的限制,只要在 7/15 后所有建造的listing标题有超出两百个字节(英文字母并包含空白键)就会被亚马逊压制 (suppressed),此外也不会出现在亚马逊的目录搜寻里,亚马逊的买家是无法在亚马逊上看到违反字标题字节的商品页面。在7/15 前所建立的 listing 中,如果不符合亚马逊的新标题规范,亚马逊会自动帮卖家缩减过长的标题。而且,如果您的 Listings 长度超过 200 字节,买家可能会搜寻不到!

干匠有话说:Amazon的Listing优化是新老卖家经常要处理的问题,欢迎行业人士围观讨论,不断把你的技巧、经验、案例解读补充到此帖此主题,使之成为雨果|干货铺成为跨境电商的百科全书!

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