一、平台业务定位

进入非洲效率最高、成本最低的销售渠道

Kilimall-接受非洲本土和海外卖家入驻开店的B2C电商平台

Kilimall-为卖家提供包括订单交易、仓储、物流和支付的“一站式综合服务”

Kilimall-中国品牌进入非洲的最佳渠道

二、店铺类别及考核规则

1.非洲本地卖家店铺类型选择 “Local shop”

2.非洲以外卖家（目前主要是中国卖家）店铺类型选择“Global shop”

3.2017年Kilimall平台规则更偏向于“商品”的形式，注重商品丰富和优质度

4.买家通过“Description”“Service”“Delivery”三个维度对商品和店铺进行打分评价，并在商品页面中展示店铺评分信息，评分会影响推广活动的参与

三、开店要求及注意事项

开店资质要求

1.仅对企业资质卖家开放入驻，暂不接受个人卖家

2.开放对中国大陆和香港公司入驻开店

3.店铺经营类目与公司营业执照需要匹配

所需资料

店铺信息：店铺名称（英文）、联系人、联系电话、联系邮箱（重要）

公司信息：公司名称、地址、公司营业执照盖章电子扫描件、收款声明和法人身份证（注：填写的文字和语言必须与实际信息相符，如大陆公司信息须填写中文）

银行信息（大陆公司账号或法人私账）：收款账户名、账号、开户银行、支行名、银行Swift Code（注：文字和语言必须与实际信息相符，如大陆收款账户名和地址须填写中文）

注意事项

店铺属性：1.中国卖家选择“Global shop”店铺类型2.非洲本地卖家选择“Local shop”

经营类目：一个店铺允许经营多个品类，但建议选择自己较有优势的品类，让店铺更专业。一套公司资料在一个国家站点允许开通三个店铺

账号审核：1.卖家需要先注册会员账号，再申请卖家账号2.申请后等待平台审核（3个工作日内）或发邮件seller.support@kilimall.com 告知店铺名以尽快审核

四、各项费用说明

五、商品发布规则

商品展示类型

根据物流方式的不同，Kilimall平台商品有三种展示类型，分别是“FBK- Fulfillment By Kilimall”，

“GS-Global Shipping”，“DS-Drop Shipping”。

1.FBK类型的商品目前销量占比最大，主要优势是配送时效快，支持货到付款。操作上需要卖家预先备货到Kilimall的非洲海外仓，由海外仓完成订单分拣和配送，配送时效1-5天，买卖双方体验良好。

2.GS类型的商品，目前方式是货物放在中国卖家的仓库，订单付款后，由卖家发往Kilimall深圳中转仓，通过平台对接物流商发货，时效15-30天（从订单付款到收货的全程时间）

3.DS类型的商品，是非洲本地卖家从自有仓库直接发货，时效要求3-5天

商品发布要求

六、销量提升要素

1、选品准确

2、价格合理

3、充足库存

4、定期推送店铺精品列表给招商经理

5、参加大型平台促销活动，灵活使用卖家后台自营销功能

6、标题和描述SEO优化，内容详情及图片优化

7、站外引流

8、注重商品质量，提高店铺评分，积累好评

七、订单履行要求

1.卖家需及时检查和更新库存，避免因缺货导致取消订单等问题。

2.卖家需要在订单付款后3天内发货，上传有效物流单号，超过3天系统会再次邮件提醒，5天内发货至中转仓。

3.请遵守平台规则，以及相关海关法律，禁止出售违法产品。请按发货要求规范操作，请勿错误申报货物，货物发出前认真检查，出现货不对版，错发漏发，信息不全等都将面临无法送货和退款风险，并将计入卖家绩效考核。

八、物流方案

中国卖家支持两种物流方式： Global Shipping & FBK

九、售后规则

1.订单取消：已发货的GS订单买家不能取消，但超过30天（按付款时间）未收到货的订单，买家有权限要求取消和退款，损失由卖家承担，非卖家原因导致的损失另行处理。

2.退换货需在收货7天内提出。GS订单原则只接受退款，不接受退换货，特殊情况除外。

十、结算规则

结算时间：Kilimall 平台以店铺维度月结方式；每月7日-10核对清单和转账汇款。

结算条件：1.正常营业状态的店铺2.在结算日对上个自然月内“Completed ”的订单进行统计核算。3.对自然月内产生的退货款在结算金额中进行扣除。

结算方式：1.采用银行转账的方式，对卖家店铺信息中登记的银行账号转账。2.转账币种是人民币，按照结算当天的非洲当地货币对人民币汇率计算。