对于中国跨境电商而言,这个春天充满生机。此前,在3月5日的国务院总理李克强的《政府工作报告》中,“跨境电商”作为政府工作重点被格外提出来;今年年初,商务部印发的《对外贸易发展“十三五”规划》中也明确提出,促进跨境电子商务健康快速发展,推进跨境电子商务综合试验区建设。
国家对跨境电商行业越来越重视,也有了更多的支持,这也给了我们的跨境电商卖家更多的信心。但是跨境市场那么多,不同国家的网购习惯都不同,作为跨境电商卖家的你,真的了解“歪果仁”的网购喜好吗?今天,我们就为大家整理了9个重要的海外市场的网购习惯,分别是北美、南美、英国、法国、德国、俄罗斯、日本、印度、东南亚,大家可以根据自己的战略发展方向来选择了解相关的海外市场。
1北美
北美市场是中国跨境出口的主要市场,其中美国是世界上最大的电子商务市场之一。美国人不但极少储蓄,而且很多人都会办理几张信用卡进行超前消费,因此也使得美国成为了全球最大的消费品市场。
因为历史的原因,美国存在着大量的移民,他们拥有不同的文化习俗,对市场上的各类商品拥有很强的接受度,非常愿意尝试和购买新产品。如果产品的质量和品质确实不错,他们就会记住这个牌子,以后有需要的时候进行重复购买。
另外,美国非常重视商标和专利,亚马逊平台的中国跨境卖家千万不要在这方面铤而走险。美国电商的最大节日都集中在下半年,比如圣诞节、网购星期一、黑色星期五等,这些节日是美国电商平台的销售旺季,加在一起能够占到全年销售额的三分之一以上。
此外,北美作为亚马逊的“大本营”,亚马逊平台也是大部分北美居民网购的首选
2南美
南美共有十几个国家和地区,大部分属于发展中国家,是跨境电商的一个新兴市场。随着互联网的日益普及,南美的跨境消费群体也在不断增长,一些年轻的南美消费者的消费能力并不比中国差。
与中国人的习惯不同,南美人并不倾向于将资金进行储蓄,所以这也给中国的跨境卖家带来了一定的商机。以世界人口大国之一的巴西为例,根据目前的数据调查,巴西人对手机和平板电脑的需求量相对较大。
3英国
英国人的计划性很强,在产品上比较关注细节,追求产品的质量和实用主义。近几年来,英国电商网络在快速发展着,网络下单和支付规模在不断刷新以往的记录。据统计,有80%以上的英国网民都在网络上有过多次购物的行为,这个比例在G20国家中算是非常之高的。
亚马逊英国站的中国跨境卖家,可以按照英国消费者的习惯、喜好、风俗文化、消费特征等条件进行本地化的运营,了解英国的历史和节日,在这方面策划相应的活动,或许会取到意想不到的效果。
4法国
法国消费者一般会在网站上直接搜索自己想要的产品,准确、全面和富有吸引力的产品信息能够更有效的吸引他们,他们的网购目的性相对而言比较强,很多时候都是确定了想要购买什么产品才去网上进行购买的。
法国网上购物的客户群主要集中在25-40岁之间,女性客户多于男性客户,因为法国旅游业很发达,所以很多法国消费者购买的产品都与旅游、文化和服务有关,当然也有一些法国人购买3C、服装、美容类的产品。
5德国
德国本土的产品是相当优质的,所以外国的产品要想在德国市场上立足,就需要在品质上精益求精,才能得到德国人的认可。卖家们需要知道,德国的退货率将近50%,这与德国的法律和他们的消费行为有关——德国的法律规定网购时,消费者可以将没有开封的商品在14天内退回,而德国人也经常会购买多个颜色或者尺码的产品,在试用过后将不满意的那部分退掉。
德国人的消费观念相对其他国家相对理性,基本上不会冲动消费,购买奢侈品的人比较少,相对于外在的追求,他们更注重的是生活的品质。此外,德国人很看重节日,每当重大节日时都会跟朋友互赠礼物,借此联络和增强感情。
6俄罗斯
俄罗斯市场和中国市场是一个高度互补的市场,其国内的重工业和轻工业比例严重失衡,他们对日常消费品的进口需求很大,这其中包括服装、鞋子、电子产品、配饰等。这也给中国的跨境卖家带来了机遇和挑战,目前俄罗斯共有1.43亿左右的人口,市场容量和规模还是很大的。
俄罗斯网购人数约占其总人口数的2%左右,比较关注的是产品的性价比,在产品的选择上会有一定的滞后性。过去在中国网站上购买跨境商品的多是一些低端的消费人群,这几年,俄罗斯市场在不断的发生变化,变得更加包容和开放了,现在俄罗斯一些主流的消费人群也渐渐开始在线上购买商品了,这也给中国跨境卖家带来了不少的机会。
7日本
日本本土虽有乐天市场这样的电商巨头,但亚马逊确是消费者更愿意花钱的地方。
日本人口数量为1.3亿左右,是典型的月光族国家,几乎每个人都持有信用卡,互联网普及率高达81%,网络消费意愿非常强,只要亚马逊平台的中国跨境卖家有针对性的选择产品,就有可能在这块大蛋糕上分得一杯羹。
8印度
印度的市场还处在一个起步时期,但增长速度很快,随着智能手机的普及,使用手机购物的人群比例在逐渐增加着。
目前印度的互联网用户数量已达到3亿,但在线购物的比例还不到1%,他们比较青睐的商品有中国的书籍、服饰、鞋帽、化妆品以及消费类电子产品等,中国商品的优势在这里发挥得淋漓尽致。
9东南亚
东南亚人口众多,是一个典型的多语种的区域,语种在10种左右,中国跨境卖家想要开拓东南亚市场,多语种的跨境电子商务运作就变得非常重要。
东南亚的互联网买家大部分都是基于移动端,其移动端的交易比例在62%以上,因此进军东南亚市场,适应当地的移动消费群体的习惯和需求是很重要的。当前东南亚还是一个非常具有前景和吸引力的消费市场,进入壁垒略高,未来的增长空间值得期待。