亚马逊招商经理解读:Amazon Business卖家计划-掘金跨境新蓝海
Amazon Business是什么?

AB就是针对企业提供一站式的商业采购解决方案。所有的企业不管是小企业还是世界500强企业都可以免费注册成为亚马逊企业买家,同时能够享受接触到数百万的海量选品,超过三万家的企业卖家享受到优惠的企业采购价格、便利的物流配送、高品质的客户服务,同时会有各种专业工具和系统帮助我们的企业在线管理购买的费用,这个是我们AB的产品。大家知道亚马逊我们的宗旨是以用户为中心,之所以会有AB这样产品的产生原因是因为我们的客户一直在要求我们。在亚马逊上面59%的客户年龄层是在十几岁到49岁之间,这一批一直是使用网购长大的,像这批人现在我们所谓的迁徙一代,这批人在工作和生活当中或多或少扮演采购的角色。他有可能是一个公司的采购经理,有可能是为公司办公室采购文具用品等等,当这一批人在进行采购的时候我为企业进行的采购能不能像我个人买东西一样方便、快速、有效呢?我们在北美有另外一个团队是专门针对买家端进行开发的,我们通过线下的活动通过电话、邮件等等各种方式跟我们的企业买家进行对接。很多企业告诉我们,他们甚至会把他们的需求全年采购清单直接给到我们,告诉我们希望能够采购这件商品,希望能够有非常快速和便捷的一站式服务,这是亚马逊为什么一直执着于去做B2B采购市场这样一个原因。

Amazon Business的顾客是谁?


AB的客户群体和普通的C端客户群体有什么区别呢?

我们AB的客户顾客包括医疗行业、制造业、大学、政府、快速消费品,像高科技公司、学校、银行、能源、咨询、保健、餐饮、娱乐、通讯,不管是什么大小、什么类型的公司,不管是小企业还是500强都可以免费注册亚马逊business的买家账号,后成为我们的会员并且享受同等优惠企业采购的服务。在这些类型当中我们排在前五的企业客户类型包括制造型企业、科技类企业、科教类企业、商业服务类型的企业以及医疗保健类型的企业。

接下来跟大家说一下我们成立B2B团队之后针对中国卖家也开放了招商。目前在国内我们在搜索优质的制造商和品牌商入驻到我们的平台上,提供更多的选品给到优质的企业买家。

Amazon Business卖家计划到底是怎么样的呢?

商业的本质我们可以看到在于连接客户和商品,互联网实现了贸易的全球化,而亚马逊business则是连接了机构买家和供应商。

通过AB的卖家计划,我们的卖家只需要一个账号可以同时管理平台上面B2C和B2B的业务,可以接触到优质的企业和机构买家,同时我们还会提供非常多的专属优惠和特色服务,帮助我们的卖家在平台上面快速成长。

这中间大家可以看到,这里边我们可以看到上面有一个business price这个只有卖家才能看到,我们的个人消费者是看不到这个价格的。通过我们专属的企业价格可以帮助我们卖家吸引更多企业的订单以及大额的订单。

作为B2B卖家有哪些优势?

第一个我们有专属价格工具,我们卖家可以设置企业专属采购价以及针对不同数量的产品设置批发的折扣,以此来吸引大额的订单。

第二个阶梯佣金,我们在鼓励卖家给买家提供更优惠价格的同时针对大额订单我们也会采取阶梯佣金的方式降低佣金帮助大家获取更多的利润。

第三个是产品细节展示,B2B卖家可以在后台上传非常丰富的更具体的商品信息,这中间包括了用户手册、产品对应的CA图纸或者说材料的安全使用说明等等,通过更多的细节展示能够更全方位专业的展示更专业的产品。对于个人买家来说可能不太在乎背后卖家到底是什么样背景的情况,但是对于企业买家来说他可能很关心说背后的供应商到底是什么样的资质有什么样的背景,所以B2B卖家有18种认证资料供我们卖家在后台上传,同时可以丰富我们的企业介绍。另外针对某些卖家只想提供一些企业,我这个产品只想企业买家看到我们也可以上传一些企业专供的商品。这就是我们之前说的企业采购价格和批量折扣,我们的介绍和认证的展示能够帮助我们的卖家在众多的卖家当中脱颖而出。接下来我们看看北美的卖家现在是什么样的情况。

批量折扣对于企业买家的吸引力是很大的,另外就是企业买家真正的需求点不只是商品甚至是服务,所以很多卖家可能经常会来问我说,现在做B2B和B2C有什么区别?我想最大的区别是,我们应该是从企业买家用户端的情况想说他们需要什么样的选品、需要什么样的服务。比方说一个学校有可能会采购什么样类型的产品,从PC到实验室用品到办公用品都有可能是他所需求的,所以做AB的第一步是换位思考从用户端角度出发思考我该提供什么样的选和服务。

Amazon Business招商品类和优质卖家的标准有哪些?

目前主要的招商品类有四大类,一个是办公用品、工业科研用品。工业科研用品其实包含的东西非常多,这里面包含了科学实验用品、设备备品备件、检验与测量仪器、环保科学用品、教学教具、科研用品、餐饮服务设施用品、工业清洁还有五金件、基础原材料等等,大家如果说对工业科研用品不是很了解但是想知道可以看一下这个品类下面的选品。(图)

另外就是工具和家装建材,这几个品类是我们目前重点招商的。

我们欢迎优质的工厂、优质的品牌商也欢迎贸易商加入到我们对应的计划当中来,什么样的卖家是现在这个团队最希望能找到也是美国的企业买家最希望能够获取的一些东西呢?

第一个是制造类的企业、品牌商最好是有ISO901的认证或者说对应的大牌报告等等,产品生产管理方面一定要符合美国当地的生产标准。如果说在当地有我们的售后中心并且掌握对应语言的客服团队是更欢迎的。另外比方说拥有自己的设计和研发中心这个其实是一个很关键的能够帮助你在整个亚马逊上成功非常关键的点,亚马逊上最大最优势的是你能够及时得到你的用户的反馈,如果说拥有设计和研发能力能够非常快速应对,根据我们的反馈进行产品迭代将使我们在整个跨境电商上面生存成功非常大的优势。

优质卖家的产品标准


因为我们这个优势最强大一点就是质量,这个质量体现在两点。刚刚说的是制造商我们从工厂层面、从生产管理层面看他是不是一个好的卖家。另外是从产品的层面,我们这个产品你要销售的产品是否符合销售国的要求、是否符合企业买家的需求。这里面包含了两个概念,必须符合就是说你们如果没有这个东西就不要卖到美国去了,因为这个会引起很多的质量问题甚至导致产品被下架被召回的问题。比如说一把转椅带气压的我们有一个生产标准是必须要求按照BIFMA的要求进行生产,同时还有饮用水、消费者改进安全法、甲醛含量测试这些是他必须要去做的认证。最佳标准还会有阻燃报告等等对应的认证报告,在出海之前要做很重要的事情就是先去看一下我的产品是不是足够过关。

本土团队为中国优质制造商提供定制化解决方案。


我们从去年团队成立之后也一直在发展壮大,我们的团队目前都是有超过十年的行业或采购经验来辅导大家。并且有很多试点项目和专属资源可以给到我们卖家更多的战略支持。我们这边也有技术支持经理帮助大家进行对接和自己软件的开发,最终的目的是帮助大家生产制造的制造到质量的把控再到品牌把控完成这样一个转型升级。

    AB的业务已经做了二十几年了,到今天已经是行业里面龙头的地位。如果说当初大家错过了跟B2C这块的业务并肩一起成长的机会,希望大家今天能够把握住机会跟我们的AB业务从第一天开始一起成长。

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