对话Cd法国卖家:了解中国卖家与其优劣势

自从2016年开始,中国卖家大量进驻平台之后,对法国卖家存在较大影响。

法国卖家从中国进货,然后售卖到法国,需要支付税款。

而中国卖家直接从中国发货,比如直接从工厂发货到法国。相比于法国卖家来说,中国卖家不支付税款。

公司税,VAT, 这对于法国卖家来说是个非常不公平的竞争情况。

举个例子。

法国卖家从中国工厂直接订货,出厂价如果是7欧元,再把货从中国运到法国,成本已经变成10欧元了。然后有10%的海关税,20%的VAT, 这部分税务负担中国卖家都没有的。

中国卖家可以直接卖10欧而且已经在赚钱,而对于法国卖家成本都已经远远超过10欧元。

那么这是否意味着,中国卖家就有了绝对的优势呢?

普通法国客户,在线上购买商品的最大吸引力是否是价格呢?

据了解法国卖家,会非常尽力在尝试不断的加入一些附加价值,希望通过这些服务来
与其他中国卖家进行区分,进行差异化的竞争。

比如他们会更快的收到商品,售后服务非常好,如果包裹没收到,会在这里24小时及时提供服务,通过电话或者邮件为他们解决问题等等。

这些附加价值可能是在中国的中国卖家很难提供的,所以法国卖家更注重服务方面。

然后对于那些不怎么重视服务,和物流时间的买家来说,他们也可以去平台从中国直接购买。

一位法国卖家表示这就是“商业游戏”的魅力,他们跟中国卖家相比竞争力不在一个等级上。

如果他们的产品卖到中国,直接从法国发货,他们也是0交税,而中国内地卖家就要交税,所以是一样的道理。

只是法国可能还没有重视这些从中国发货,在法国销售的中国卖家的税收问题。

附:雨果网特约“记者”与法国CD本土卖家的对话

Kevin (Go爆走De小白) : 您好先生,请您介绍下自己。

法国卖家:我是..我有一家公司..啊我不太想公布我的公司名字啊(笑...)

Kevin (Go爆走De小白) : 好的好的,没问题,我们有一些问题想向您采访。您知道,自从2016年开始,中国卖家大量进驻平台之后,是否对你的生意,您所售卖的产品品类有影响?好的或者“不好”的影响,可以像我们简单介绍下吗?

法国卖家:对于进驻欧洲市场的中国卖家嘛?

Kevin (Go爆走De小白) : 对的,作为卖家,对于您销售的真实影响。 比如订单量,增长了,下降了等等。

法国卖家:对我个人来说,我从中国进货,然后售卖到法国,我见到很多的中国卖家。然后,确实有一些事情不公平。现在仍然有很多中国卖家直接从中国发货,比如直接从工厂发货到法国。相比于法国卖家来说,他们不支付税款。

Kevin (Go爆走De小白) : 比如公司税?

法国卖家:对的,公司税,VAT, 这对于我们来说是个非常不公平的竞争情况。我也明白这是现在的商业环境,也是正常普遍的现象。但是说真的,我们必须要注意这个问题。这些不支付税款和vat的中国卖家,直接在法国销售,对于亚马逊和cd等平台的其他卖家来说,是不好的一点。

Kevin (Go爆走De小白) : ok好的,所以对您销售的品类还是有很大影响的。您的品类是电子产品,还是其他的一些?

法国卖家:我基本什么都卖一些。主要是一些符合时尚的,质量很好的,比较与众不同的商品,基本什么都有。在选品的时候,我会去一些纯中国电商网站寻找灵感,比如淘宝(口音挺好玩..)之类的。主要从中国进货,也有一部分从美国进货。说真的中国的卖家在平台上的售价真的很有竞争力,因为直接从中国发货..

对于我们法国卖家来说确实竞争力很大。

Kevin (Go爆走De小白) : 所以您是把所有产品全部存放在法国本地?

法国卖家:对的。我们也使用平台的仓储服务和自己的仓库。

Kevin (Go爆走De小白) : 进口的时候先支付所有税务,然后再入库这样。

法国卖家:对的完全正确,比如我们从中国工厂直接订货,出厂价如果是7欧元,把货从中国运到法国,成本已经变成10欧元了。然后我们有10%的海关税,20%的VAT, 这部分税务负担中国卖家都没有。他们可以直接卖10欧而且已经在赚钱,而我们成本都已经远远超过10欧元,所以..很难搞。但是我也看到有越来越多的客户在下单,所以也说明亚马逊和cd这样的平台发展的很快。平台招募中国卖家进驻丰富了品类,带来了大量的客户群。很多人在速卖通等等平台购买,这是中国卖家带来的好处。

Kevin (Go爆走De小白) : 对的,速卖通平台也有很多直接从中国发货的卖家。

法国卖家:对,确实也有很多人无所谓等待2-3个星期收到商品,毕竟非常的便宜。

Kevin (Go爆走De小白) : 那么您是否认为,站在一个普通法国客户的角度,

在线上购买商品的最大吸引力是否是价格呢? 

法国卖家:其实我作为卖家,我非常尽力在尝试不断的加入一些附加价值。像买家展示,比如他们会很快的收到商品,售后服务非常好,如果包裹没收到,我会在这里24小时及时提供服务,通过电弧或者邮件为他们解决问题等等。这些附加价值可能是在中国的中国卖家很难提供的,我非常的注重服务方面。然后对于那些不怎么重视服务,和物流时间的买家来说,他们也可以直接去速卖通等平台从中国直接购买。

Kevin (Go爆走De小白) : 所以说这些客户实际上并不是您的目标客户,因为他们不在乎服务而只重视价格。

法国卖家:对的,当我在亚马逊,cd上售卖的时候,我希望通过这些服务来与其他中国卖家进行区分,进行差异化的竞争。

Kevin (Go爆走De小白) : 好的,对于您来说作为卖家,对中国商品质量的看法,您觉得现在中国商品的质量已经足够优秀,或者说比之前情况要好,还是说仍然很差呢?

法国卖家:不,其实我倒是很难说是不是比以前更好。但是对于法国人来说,对于中国商品的印象一直是“made in china” (这里暗示中国商品在法国人心目中仍然等于便宜+质量不好)。  但是我们也知道有很多很出名的法国品牌,他们在中国组织生产,重点是对商品质量的监控。所以对于我个人来说,我觉得中国商品的质量是不错的。 然后我的目标是希望把法国生产的产品卖到中国市场去,就同现在中国卖家一样。电子商务就是这样,所有的国境限制都不存在了,如果我要卖到中国,直接从法国发货可能我也不需要交中国的VAT. 所以都是一样的道理。我本人绝大多数售卖的商品都来自中国,但是我非常在意质量检测,我会测试这些商品,所以有好有坏,在那里都一样,法国也是一样的。

Kevin (Go爆走De小白) : 所以您认为中国工厂已经完全有能力生产质量过硬的商品,但是最重要的还是对商品质量的控制和监管。这也取决于工厂本身。工厂如果不在乎质量,最后到了消费者手中,消费者还是对中国商品的印象不好。

法国卖家:对的,就好比法国的工厂,永远是注重商品质量的检测。我在进货的时候,我买一个样品,质量非常的好;我买1000个,质量也还不错;第二次,第三次,质量就开始慢慢下降。所以我一直都保持着监测每一批进货商品质量的习惯。这样的流程进行下来,我在销售中遇到的问题就比较少了。

Kevin (Go爆走De小白) : 所以其实您并没有很多售后问题要解决,这都要归功于之前所做的质量监测等一系列工作。

法国卖家:对的,如果有客户跟我说不好,12小时之内我会联系他,会准备退货退款。会发邮件或打电话及时通知客户等等。

Kevin (Go爆走De小白) : 还是关于销售的附加价值,比如完善的售后和商品质量的过硬等等。

法国卖家:对的,我们相比于中国卖家(完全在中国的),或者有中间商的中国卖家,在服务方面法国卖家应该是更胜一筹。

Kevin (Go爆走De小白) : OK,好的,最后一个问题,您有没有什么话想对中国卖家说?

(笑...)这些“新来的”竞争者。

法国卖家:哈哈,没什么,这就是商业环境嘛。

Kevin (Go爆走De小白) : 欢迎加入? (笑...)

法国卖家:对的,这就是商业游戏。不过也没有办法,我们法国卖家跟中国卖家相比竞争力不在一个等级上。比如如果我卖到中国,直接从法国发货,我也是0交税,而中国内地卖家就要交税,所以是一样的道理。只是我们的国家可能还没有重视这些从中国发货,在法国销售的中国卖家的税收问题。

Kevin (Go爆走De小白) : 不过我认为已经有所改变了,比如亚马逊平台已经在逐渐实行VAT必须提供,否则不能销售的政策。

法国卖家:是的,我觉得可能2018年会好很多。

Kevin (Go爆走De小白) : OK好的谢谢您接受采访。

谢谢!

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