WishPost 推出 A+ 物流退款保障计划（适用于符合条件的 A+ 物流计划订单）

为了减轻A+物流计划订单被退款（尤其是由于A+物流计划本身的问题或物流延误造成退款）对商户的影响，WishPost现面向所有中国大陆商户推出A+物流退款保障计划。目前，A+物流退款保障计划尚处于试行阶段，仅适用于英国、韩国和意大利路向的A+物流计划订单。随着项目扩展，未来可能会支持更多目的国/地区。如有相关更新，我们将及时通知商户。

具体来说，如果您满足以下要求，A+物流退款保障计划将向您退还一定数额的运费：

1.相关WishPost运单的创建日期在北京时间2021年8月9日上午10时之后。

2.满足以下任一时间要求：

•相应的A+物流计划订单在释放给商户后的72小时（即3个自然日）内送达指定的A+物流计划仓库或HUB中转仓（针对使用HUB中转仓的商户）并扫描入仓。

•相应的A+物流计划订单在释放给商户后48小时（即2个自然日）内由Wish支持的物流服务商（燕文、万色；使用HUB中转仓的商户可使用申通快递）揽收。

只要满足上述任一时间要求，相应的WishPost运单就会显示“A+物流退款保障计划”标记。

3.在创建相应的WishPost运单后的4个自然月内，A+物流计划订单因“Shippingtakingtoolong”（配送时间过长）、“Itemdidnotarrive”（包裹未送达）或“Itemmarkeddeliveredbutuserdidnotreceiveit”（包裹显示已妥投，但用户未收到）原因被退款。

4.您在一个自然月内创建的同一个目的国/地区的A+物流计划运单不少于10个。

自2021年12月起，我们将按月计算并按一定比例向商户的WishPost账户退还一定数额的运费，影响具体退款金额的因素包括但不限于以下几点：

•商户在一个自然月内发往同一个目的国/地区的A+物流计划订单的数量；

•商户为发往同一个目的国/地区的所有符合条件的被退款的A+物流计划订单支付的运费。

请注意，A+物流退款保障计划不适用于因法律法规调整、不可抗力、自然灾害、社会异常事件等原因造成的退款或延误。

如上文所述，您的A+物流计划订单越多、到仓/揽收时间越早，符合A+物流退款保障计划的订单就越多。

如果您希望享受A+物流退款保障计划提供的保护，我们强烈建议您尽早将A+物流计划订单配送到指定仓库。我们也期待您提出反馈意见，帮助我们继续改进A+物流退款保障计划和A+物流计划，从而帮助您改善物流表现。

如需了解有关A+物流退款保障计划的更多信息和详细的计算方法，请访问下方链接：

https://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/4404750541595

（来源：wish）

（来源：Wish新鲜事）

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