外贸货代应该怎么发展客户

做外贸和跨境电商的朋友们应该都知道货代这个行业，从历史上看，货代是从国际商业和国际运输这两个关系密切的行业里分离出来的而独立存在的。这也是商业和运输高度社会化和国际化的必然结果，随着商业和运输日快速的发展，越来越多的新人也加入到这个行业来。那么，货代应该怎么发展客户呢？

这里先给货代新人们的三个忠告：

1、你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)

2、你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）

3、你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）

基本上，做货代的也是做销售，一种销售方式无非是在您周围引入朋友网络，经营自己的公司或在线资源等，以提升自己通往客户的路线，价格的优势。运输时间表和行程。您通常销售哪种商品，广告渠道，网络，朋友，亲戚，同事的详细信息或通过客户推荐客户。还可以通过网络资源，区域黄页和其他渠道收集信息。然后，通过访问TEl或EMAIL，传真问候语和其他方式与客户建立联系。或者让客户通过自己的品牌效果，投放广告和其他方法找到您。

有很多新人刚入行的前两三个月，都会很迷茫，他们也在努力提升，但就是没有单，就算有客户也只是到询价的阶段，并不是说您不适合货运代理行业。任何人都可以推广它，但是当客户来咨询时，他们已经显示出其航线优势和价格优势，并且需要一定的时间来学习这些东西。

1.我们必须首先将自己定位在我们产品的方向上，然后积累每一步来学习。要制作衣服，首先必须了解衣服，要制作硬件，必须首先了解其匠心。不想这样做，或者，如果您不专业，那么您将无能为力。有了好的产品，就会有好的顾客和好的订单。想象一下，如果您是客户，你会相信一个看到样品马上就能报价的货代业务员呢，还是会去相信一个说等我去跟上司说一下给你报个价。

2.深入了解您的路线特点和业务的各个方面，因此您可以轻松回答所有客户问题。现在，基本上，货运代理公司将使用货运代理系统来集成业务流程。信息化，集中化和集成化管理可以显着提高业务运营效率和货运及时性，并降低运营成本。

3、接到客人讯价时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。

4、如果客人说要验公司的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验公司的。

5、报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的货代业务员把价格报个天高（比行情高2-3倍！！），不要把客人当傻冒，这样的你也不会聪明到哪里去的。在初次报价时，客人抱怨价格太高时，我们总是说一分钱一分货，以服务好时效快来回复。进入货代公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑是高于对服务的考虑。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的公司半分钱就可以了。以货代为例，光是在广东深圳一个地方就有大大小小3000多家货代公司，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。

新人从事货代行业想要发展大量的客户，自身的提升是必不可少的，以上几点想要掌握，是需要花费时间去学习的，这是一个日积月累的过程

（来源： 跨境工具人的king）

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