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亚马逊如何提高客户回购率

亚马逊市场调查表明,留住老客户的成本可能比赢得新客户便宜12倍。

亚马逊如何提高客户回购率

亚马逊市场调查表明,留住老客户的成本可能比赢得新客户便宜12倍。

所有业务都需要通过增加销售额来实现自己的长期发展目标。但现在常见的是,买家只是想吸引新顾客,而忽视了老顾客的重要性。

那么,应该如何提高亚马逊老客户的回购率呢?

1 .了解店铺的回购率

数字化营销意味着需要分析数据并制定自己的营销计划。因此,卖方应该更好地分析回购率和顾客回购的原因,可以根据这一原因扩大自己产品的优点,更吸引顾客。

研究一段时间内老客户的平均回购率,从过去的12个月开始获取这些指标,利用这些信息,卖方可以知道留住老客户的重要性。

2 .使用电子邮件营销

电子邮件营销在以前的文章中也讲过用电子邮件营销的方法。要持续提高顾客的回购率,就需要吸引顾客回购的点。例如,在客人生日时可以准备一些小礼物,也可以准备优惠券。这会给顾客带来的好感。(加上其他节日就更好了)

建议商家养成制定月度广告计划的习惯,定义发送日期、发送时间、收件人(列表/段)、主题和主题行。通过制定每月计划,在计划的日期和时间内完成发货,比其他商家都好。

3 .品牌效应

优秀的品牌在为客户提供优质满意的服务的同时,也促使客户积极宣传,在客户心中留下深刻的印象。

因此,商品必须支撑好的品牌,只有这样商品才能活动,进入大家的心中。品牌赋予商品情感和价值,从而感化顾客,吸引顾客。例如Gucci、香奈儿、李宁。这是许多品牌的领导者。

总的来说,好的品牌、产品会提高客户的回购率。主要是打造产品和品牌,但要提高顾客的回购率比较不容易

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