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速卖通公告:2021年国庆期间平台服务及备货期等调整通知

十一假期将至,仓库假期新安排

速卖通公告:2021年国庆期间平台服务及备货期等调整通知

9月28日,速卖通发布新公告,原文如下:

尊敬的速卖通卖家:

十一假期将至,平台对备货期时长,仓库假期做出了相应的安排,具体内容如下: 

1、备货期和上网率考核期调整:

十一假期(即北京时间2021年10月1日0:00:00到10月7日23:59:59)期间将不计入备货期和5天上网率及72小时上网率考核期。

特别提醒,(1)卖家注册地为其他国家,从其他国家发货的订单正常发货;(2)俄罗斯海外仓发货的订单,会以俄罗斯的假期来计算,建议商家关注俄站备货。(3)卖家注册地为中国,从其他国家(除俄罗斯)发货的海外仓交易订单十一假期不计入备货期,但建议商家按照当地海外情况及时发货。

2、纠纷仲裁响应时间安排:十一假期期间的仲裁响应时间将进行顺延(如原来的响应时间如果在10月1号结束,那么延长到10月7日结束)。

3、仓库安排:2021年国庆节假期(2021年10月1日-10月7日)揽收仓假期安排, 包括无忧物流,线上发货,仓发物流等服务,详情见:关于2021年国庆节物流商放假安排通知:《关于 2021 年国庆节物流商放假安排通知

4、咨询服务安排:买卖家速卖通人工服务将照常进行。

5、部分平台项目假期特别说明如下:

172 小时上网极速达十一假期项目说明

2无忧集运十一假期时效延长公告

我们建议您:

1、如果您的店铺运营时间在十一假期期间有所调整,建议能通过IM消息或店铺公告提前通知您的客户。

2、因海外消费者不受十一假期影响,若您的运营时间正常,建议您即时发货,提升消费者满意度。

感谢您一直以来对速卖通平台的支持,祝您十一节日快乐!

全球速卖通 

(来源:速卖通训练营)

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