Ninja Van菲律宾：日包裹处理量18万件，丢件率低于0.05%

自2016年成立以来，Ninja Van菲律宾团队经过短短5年的发展，已成为当地物流派送市场的头部玩家。目前，中国至菲律宾的跨境物流业务也逐步走向成熟与规模化。总结经验，继往开来，我们深刻体会过往的1825天，每一步都不可或缺、弥足珍贵。

菲律宾是Ninja Van布局东南亚业务的重中之重。据E-conomy SEA 2020 Report推测，至2025年，菲律宾电商市场预计会超过150亿美元，占东南亚六国（新马泰印菲越）的8%。

电商市场潜力巨大，毫无疑问会吸引众多资本觊觎。然而想要立足、扎根却不是一件轻松的事。菲律宾岛屿众多、自然灾害常发，且市场规则与管理相对松散，当地物流公司普遍缺乏电商小包裹运送经验，无论是物流成本还是配送难度都相对较高。点击此处即可获取东南亚最新物流报价！

（图片来源：E-conomy SEA 2020 Report，菲律宾2025年电商市场预计超过150亿美元）

Ninja Van菲律宾团队为攻克难关，五年磨一剑，把严格的运营流程、专业的技术手段和软硬件支持、以人为本的服务理念及本土化的革新手段相结合，以保障业务全流程的可靠性、透明度与时效内交付。根据2021年8月的最新数据统计，Ninja Van菲律宾的末端派送单月包裹量接近50万件，丢件率仅为0.04%，团队以实际行动及客观数据展示了执行力和守信度。

Ninja Van菲律宾<With Ninja Van You Can>主题直传短片

对内，坚持以技术为核心，提高自身软硬实力为业务保驾护航，是Ninja Van菲律宾团队的工作支点。

关于我们：

● 自营团队7300人

● 物流运筹枢纽及作业仓库230个

● 日均包裹处理量18万+件

● 仓库面积约等于17个奥运会标准游泳池

(每天有大约350辆卡车将包裹从大型仓库运送到各个枢纽！)

● 全国派送覆盖率保持在95%以上

（由于实时灾害等客观因素影响，部分地区派送会受到影响）

● 马尼拉大区基本实现3天内派送完成

Ninja Van菲律宾快递员在恶劣天气派送包裹

对外，团队和Grab、Ministop、Globe、Shopee等品牌达成战略合作，全方位、多角度拓展了业务优势。

以Ninja Van菲律宾团队与24小时连锁便利店Ministop的合作为例，客户可以访问马尼拉大都会的Ministop分店使用Ninja Van提供的运输服务，将物品发送到菲律宾的任何地方。开展合作的Ministop分店还在持续增加中，将会覆盖菲律宾更多地区，这为用户在寄取包裹时间和空间上提供更多可能性，同时更加扩大Ninja Van在菲律宾市场的零售业务范围。点击此处即可免费咨询物流顾问！

“我们与Ministop的合作在菲律宾的零售战略中发挥了关键作用。”Ninja Van菲律宾国家负责人Martin Cu说：“可以看到（消费者）对物流服务的需求正在显着增加。我们认识到客户有不同的运输需求，我们将继续提供新的、方便的选择，以确保我们满足这些需求。”

Ministop Pack，Ninja Van与Ministop合作的派送形式

托运人和收件人的用户体验往往会受货态跟踪、时效把控、回款周期监控等因素影响，这是Ninja Van菲律宾团队最为关心且不断完善和更新的部分。

目前，Ninja Van菲律宾的客户运营管理团队已拥有超过80个客户服务座席人员，全天候为托运人与客户追踪货态、解决问题，并制定客户满意度目标门槛，要求客户满意度达到95%以上。通过多项内部指标的设立，为托运人和收件人获得更优质的服务提供承诺与保证。点击此处即可免费咨询东南亚物流顾问！

“每次当我遇到困难时，即使是非工作时间客服依然尽力会帮我解决问题。他们的速度真的很快。没什么能比得上Ninja Van出色的服务了！”

“与Ninja Van的交易非常顺畅！我把包裹寄到巴拉望岛，仅几天后客户就收到了，他们跟我说骑手很通融且乐于助人。”

“能够使用COD服务就像梦想成真一样，这完全改变了我商店的销售量，感谢Ninja Van让我把这变成现实。”

（注：以上图片均出自Ninja Van菲律宾）

无论是菲律宾，还是所布局的东南亚其他国家，Ninja Van一直凭借强大的市场洞察力与差异化思维，满足不同的市场和消费者不断变化的需求，并且始终如一地坚守“包裹速达无忧” (Take the hassle out of your parcel) 的理念与愿景。

继承过去五年的良好态势，Ninja Van对于为更多中国客户拓展菲律宾跨境电商市场、提供优质的物流解决方案满怀信心，我们期待与您共创蒸蒸日上的未来。想要了解更多东南亚电商的相关咨询，请点击此处或者扫描下方二维码！

（编辑：江同）

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