OKKI与阿里国际站深度打通，都有哪些好用功能？

OKKI CRM + 阿里国际站深度打通，能给你带来哪些效率提升？如何实现从询盘到订单的一站式全流程管理？一起来看看吧。

一、针对客户管理，自动同步「阿里客户通」客户

在OKKI CRM中用统一的标准管理客户，让客户资产发挥更大价值。

►阿里客户通有大量历史建档客户，怎么把里面的客户沉淀到OKKI CRM中统一管理？

不用手动“搬”数据，在OKKI CRM中完成店铺授权后，即可一键同步该店铺的客户通客户，包括客户的公司名称、国家、地址、联系方式、跟进小记、年采购额、采购意向、客户阶段等全方位的信息，这些信息还会每天定期更新，保持数据同步。

（图片来源：OKKI CRM测试账号，阿里店铺管理）

►客户可以分配给指定的业务员跟进吗？

在同步阿里客户通里的客户数据时，可以将「客户分配给指定的业务员跟进」。

（图片来源：OKKI CRM测试账号，设置用户映射关系）

举个例子，在阿里客户通中，A客户是由B业务员跟进的，现在数据同步到OKKI CRM了，可以设置把A客户分配到B业务员手中，保留客户在阿里国际站中的跟进关系。

二、针对询盘消息，一站式处理「阿里询盘」

优化线上沟通小细节，N个功能更新，处处是痛点。

►如果想处理阿里国际站的询盘，又不想来回切换系统，怎么提高效率呢？

现在，业务员在OKKI CRM中即可「直接处理阿里询盘」，无需频繁来回切换不同平台。提高效率的同时，也不会顾此失彼。

如下图所示，收到询盘后，在OKKI CRM中即可与阿里买家在线聊天，还可以查看该买家近90天内在阿里平台上的行为数据，方便对买家的询盘筛选，进行有针对性地跟进。

（图片来源：OKKI CRM测试账号，阿里询盘聊天）

所有与阿里买家的历史聊天记录，都会沉淀在系统中永久保存，不用担心丢失。

►询盘消息可以自动沉淀吗？

不止是处理询盘，业务员与客户在阿里国际站上的关键沟通记录（询盘、语音通话、视频通话）都会自动沉淀在OKKI CRM的「客户动态」里，丰富客户的销售过程信息。

（图片来源：OKKI CRM测试账号，沉淀客户跟进过程）

业务员只需要浏览该客户的历史动态，就能够清楚了他的“前世今生”，跟进客户更高效。

►怎么处理来自不同店铺的询盘？

如果你在阿里国际站上有多家店铺，OKKI CRM支持绑定多个阿里国际站账号，你可以灵活处理来自不同店铺的询盘消息。

（图片来源：OKKI CRM测试账号，支持多账号绑定） 

对于不同店铺的询盘消息，在自动创建线索时，OKKI CRM还会自动沉淀该客户在阿里国际站的买家信息，同时贴心地增加「来源店铺」的字段，帮助你区分来自不同店铺的线索。

（图片来源：OKKI CRM测试账号，支持多账号绑定） 

三、针对订单管理，一键同步「阿里信保订单」

► 想用OKKI集中管理阿里信保订单，要把信息重复录入一遍吗？

OKKI CRM支持企业多店铺的「阿里商品、信保订单/e收汇订单」全部导入并自动同步，实现企业、国际站内外部所有订单全流程一站式管理。

（图片来源：OKKI CRM测试账号，同步阿里信保订单） 

如果需要对订单内容进行修正或补充，也可以在OKKI CRM中直接进行编辑修改。

► 怎么将几个店铺的订单合并管理和统计？

同步阿里信保订单后，OKKI CRM会按店铺划分自动生成「客户消费分析、产品销量分析」等数据报表，帮助企业做出进一步产品研发、市场推广、销售策略等长远规划。

（图片来源：OKKI CRM测试账号,订单数据统计） 

现在，OKKI CRM与阿里国际站已实现「店铺、客户通、询盘、信保订单」多维度的深度对接，帮助外贸企业提升销售、客户管理效率。未来还有更多功能升级和优化，敬请期待吧。

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（编辑：江同）

（来源：不忘不忘）

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