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OKKI与阿里国际站深度打通,都有哪些好用功能?

OKKI CRM + 阿里国际站深度打通,能给你带来哪些效率提升?

OKKI与阿里国际站深度打通,都有哪些好用功能?

OKKI CRM + 阿里国际站深度打通,能给你带来哪些效率提升?如何实现从询盘到订单的一站式全流程管理?一起来看看吧

一、针对客户管理自动同步「阿里客户通」客户

在OKKI CRM中用统一的标准管理客户,让客户资产发挥更大价值

►阿里客户通有大量历史建档客户,怎么把里面的客户沉淀到OKKI CRM中统一管理?

不用手动“搬”数据,在OKKI CRM中完成店铺授权后,即可一键同步该店铺的客户通客户,包括客户的公司名称、国家、地址、联系方式、跟进小记、年采购额、采购意向、客户阶段等全方位的信息,这些信息还会每天定期更新,保持数据同步。

OKKI与阿里国际站深度打通,都有哪些好用功能?

图片来源:OKKI CRM测试账号阿里店铺管理

►客户可以分配给指定的业务员跟进吗?

在同步阿里客户通里的客户数据时,可以将「客户分配给指定的业务员跟进」。

OKKI与阿里国际站深度打通,都有哪些好用功能?

图片来源:OKKI CRM测试账号设置用户映射关系

举个例子,在阿里客户通中,A客户是由B业务员跟进的,现在数据同步到OKKI CRM了,可以设置把A客户分配到B业务员手中,保留客户在阿里国际站中的跟进关系。

二、针对询盘消息一站式处理「阿里询盘」

优化线上沟通小细节,N个功能更新,处处是痛点。

►如果想处理阿里国际站的询盘,又不想来回切换系统,怎么提高效率呢?

现在,业务员在OKKI CRM中即可「直接处理阿里询盘,无需频繁来回切换不同平台。提高效率的同时,也不会顾此失彼。

如下图所示,收到询盘后,在OKKI CRM中即可与阿里买家在线聊天,还可以查看该买家近90天内在阿里平台上的行为数据,方便对买家的询盘筛选,进行有针对性跟进。

OKKI与阿里国际站深度打通,都有哪些好用功能?

图片来源:OKKI CRM测试账号阿里询盘聊天

所有与阿里买家的历史聊天记录,都会沉淀在系统中永久保存,不用担心丢失。

►询盘消息可以自动沉淀吗?

不止是处理询盘,业务员与客户在阿里国际站上的关键沟通记录(询盘、语音通话、视频通话)都会自动沉淀在OKKI CRM的「客户动态」里,丰富客户的销售过程信息。

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图片来源:OKKI CRM测试账号沉淀客户跟进过程

业务员只需要浏览该客户的历史动态,就能够清楚了他的“前世今生”,跟进客户更高效。

►怎么处理来自不同店铺的询盘?

如果你在阿里国际站上有多家店铺,OKKI CRM支持绑定多个阿里国际站账号,你可以灵活处理来自不同店铺的询盘消息。

OKKI与阿里国际站深度打通,都有哪些好用功能?

图片来源:OKKI CRM测试账号支持多账号绑定 

对于不同店铺的询盘消息,在自动创建线索时,OKKI CRM还会自动沉淀该客户在阿里国际站的买家信息,同时贴心地增加「来源店铺」的字段,帮助你区分来自不同店铺的线索。

OKKI与阿里国际站深度打通,都有哪些好用功能?

图片来源:OKKI CRM测试账号支持多账号绑定 

三、针对订单管理一键同步「阿里信保订单」

► 想用OKKI集中管理阿里信保订单,要把信息重复录入一遍吗?

OKKI CRM支持企业多店铺的「阿里商品、信保订单/e收汇订单」全部导入并自动同步,实现企业、国际站内外部所有订单全流程一站式管理。

OKKI与阿里国际站深度打通,都有哪些好用功能?

图片来源:OKKI CRM测试账号同步阿里信保订单) 

如果需要对订单内容进行修正或补充,也可以在OKKI CRM中直接进行编辑修改。

► 怎么将几个店铺的订单合并管理和统计?

同步阿里信保订单后,OKKI CRM会按店铺划分自动生成「客户消费分析、产品销量分析」等数据报表,帮助企业做出进一步产品研发、市场推广、销售策略等长远规划。

OKKI与阿里国际站深度打通,都有哪些好用功能?

图片来源:OKKI CRM测试账号,订单数据统计) 

现在,OKKI CRM与阿里国际站已实现「店铺、客户通、询盘、信保订单」多维度的深度对接,帮助外贸企业提升销售、客户管理效率未来还有更多功能升级和优化,敬请期待吧

了解更多详情请添加客服二维码,备注【雨果】

(编辑:江同)

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