用户逐渐失去耐心，品牌亟待破局

2020年春季，微软CEO萨蒂亚·纳德拉 (Satya Nadella) 曾言：“我们在两个月内见证了两年的数字化转型。”当时在疫情爆发之初，其言下之意，便是指在疫情的催化下，在线互联网得以更加迅猛地发展。

随之而来的，是用户习惯也在发生改变，其中比较明显的便是，用户耐心越来越少了。

是的，内容太多了，品牌太多了，产品太多了，随便打开一款社交软件，推送的全部是用户喜欢的内容，精准的大数据总能猜测到你手指一滑之后期待的是什么。精准推送对于品牌方固然不差，但问题就在于，竞争对手太多，而用户时间不变，而且用户耐心也在减少，此局如何破？

雪上加霜的是，用户寻找替代内容的成本越来越低：这个视频不喜欢？手指一滑下一个；这篇内容不想看？点击“收起”下一篇；这首歌不想要？直接语音切换下一曲。机器代替手力，一切变得简单。

但对于品牌就难了，用户日趋减少的耐心和着更换内容的便利性，带给品牌的打击不止传播效果减弱，更是在品牌信任力、影响力、可持续性的多维打击，随着入局赛道的竞对越来越多，局面只会愈加严重。

内容营销，是破局的关键。

如何有效把握住内容营销，三个关键点需要严格执行。

首先是要快。

看一看每天的上市资讯，看看各个平台的投放广告，就能感受到品牌赛道的拥挤程度。大多数时候，慢人一步，就会失去先机。不论是投放、推广、入市，当用户被竞争对手夺取的时候，也就意味着已经失去了一部分机会。

不止是利润，品牌认知的先后顺序更为重要，率先抢占用户心智的品牌在后续活动中更占优势，因为用户已经有了记忆。所以，该投投，该卖卖。

其次是要准。

广告投放要精准，用户群体要精准，内容更要精准。快速入局是抢占先机的关键，但找对用户是是决定成效的根本原因。

用户已经在浩如烟海的内容中迷失了自我，品牌需要自己找到方向，否则轻轻一划，所有的努力都化为泡影。只有找对了用户，后续一切才有机会体现价值。

最后要深入人心。

对于传统品牌，用户日趋减少的耐心和着更换内容的便利性会逐渐剥夺其一些能力，尤其是品牌认知和信任上留住用户的能力。除去用户习惯和互联网便利性的原因，很大程度上在于品牌的形象于用户心目中不够深入。

要足够深入人心，才算是做好了品牌。

对于新品牌，若是内容不足够深入，渐渐就会变成一次性公司：品牌诞生、获取知名度、获得用户信任成为爆款，然后失宠，消耗用户信任，接着下一个。

这当然是不可取的。

总结

在当下，品牌决策者应该认识到的问题是，品牌推出的内容已经逐渐与其产品和服务地位相当，甚至在某些方面，已经超越了产品和服务的价值。因此，以内容作为突破口，是新时代品牌破局的关键。

（来源：全球数字营销Amy）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。​