拉美跨境社交电商洞察——用户社交习惯剖析

跨境电商向跨境社交电商转变的过程中，上篇我们说过其中有一点很重要，那就是其核心三要素是不会改变，即跨境电商向跨境社交电商转变的过程中，围绕着“人”、“货”、“场”开始呈现的相应的外露模式。

本期，在核心三要素之外，我认为还有一点是跨境电商从业者需要关注的，那便是社交习惯。在跨境电商向跨境社交电商的转变的过程中，从业者们需要把市场布局地区的用户社交习惯也考虑在内。点击此处即可获取拉美物流专线最新报价！

一、跨境社交电商—跨境直播电商

整个跨境电商行业都在经历一场营销方式的革命，一方面亚马逊封号潮导致许多商家元气大伤，他们亟待更高效又低成本的营销方式。另一方面，疫情的长期影响进一步培育了用户直播的行为习惯，为跨境电商的直播提供了用户基础，供需两端的变化共同推动跨境直播电商的风口崛起。

（图片来源：浙江省电子商务促进会数字贸易研究院， 《跨境电商直播研究报告》）

2020年12月由浙江省电子商务促进会数字贸易研究院发布《跨境电商直播研究报告》中指出，根据YouTube平台数据显示，疫情期间直播观看时常长相比点播视频长度长4倍，每周进行直播或频次更高的频道获得40%的新注册增长和70%的频道观看时长增长，直播时长年增长率达到130%，观看时长年增长率达到80%。

目前，几乎所有海外主流社交媒体平台都增加了直播功能，包括Facebook、Instagram、YouTube等，在一定程度上为跨境电商转变带来了不小的机遇。此外一些比较大的电商平台也都纷纷开通直播功能，如Amazon、Shopee、Lazada、速卖通等，为跨境电商向跨境社交电商转变提供了良好的平台环境。

二、跨境社交电商—用户社交习惯

广义上说，“电商+直播”的本质其实是社交电商，顺应了传统电商升级社交电商的大趋势。未来是属于社交电商的，因此熟知所布局的市场用户的社交习惯便显得至关重要。

用户使用一款社交软件的时长很大程度上显示了社交软件在市场中的地位。而社交软件的市场占比又明确地反映出其本身所带有的流量。对于做社交电商的人来说都知道，流量多寡给自身带来的不同含义。

（数据来源：Comscore）

根据Comscore针对主流国家Facebook、Twitter、Instagram和Snapchat的用户使用时长的数据分析，Facebook均占比70%以上，在个别国家甚至超过90%。在坐拥庞大重度社交网络用户群的拉美，87.1%的互联网用户每月至少使用一次社交网络，位列全球榜首。在巴西、墨西哥、阿根廷，Facebook占比均超过90%，结合成熟的投放渠道带来的电商机会不容小觑。点击此处即可免费获得一次专业一对一物流咨询！

（数据来源：Statista）

根据Statista市场调查，针对2019年排名前100的在线商店，同样以巴西、墨西哥和阿根廷为例，社交媒体推广高度渗透各垂类电商领域，使用Facebook进行推广的各品类电商平台均高于Instagram，Twitter次之。

在巴西和墨西哥，Instagram在快时尚和家居品类有一定优势，电子产品、玩具品类在三个国家也普遍通过社交媒体进行推广。由此可见，构建自有品牌，通过社交媒体构建品牌力占领消费者认知，同样是拉美地区电商攻城略地的必胜法宝。

（数据来源：Comscore）

据Comscore Media Metrix统计，2020年7月，阿根廷、巴西和墨西哥各地的TikTok网站和应用有6440万独立访客，相比2020年1月的1580万和2019年7月的500万均有大幅增长。点击此处即可获取拉美物流专线雨果专属优惠！

而拉美三国中阿根廷、巴西、墨西哥的市场基本被Facebook和Instagram、TikTok占领。对掘金拉美地区的广大跨境电商卖家来说，针对Facebook、Instagram和TikTok，以及正在快速崛起的Facily等新型社交电商平台，当前流量的低成本高转化定会带来海量利润空间。

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（编辑：江同）

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