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订单量破5W!这个大卖教你如何突破瓶颈期

中国跨境电商交易规模近年来持续攀升,2021年第一季度我国跨境电商出口增速远超进口,高达69.3%。

订单量破5W!这个大卖教你如何突破瓶颈期图片来源:图虫创意

订单量破5W!这个大卖教你如何突破瓶颈期

近几年,国内各大城市宠物体验馆逐渐增多,猫咖、撸猫馆深受年轻男女生的青睐。从全球趋势来看,地区GDP与人均宠物数量呈正相关,城市里的人们在生活品质稳步提升的同时,对宠物的情感需求也正逐渐加强。势如国内,东南亚国民经济日渐提升,在“他、她经济”后同样衍生“它经济”

在商言商,根据第一财经商业数据中心发布的《2020跨境出口电商行业白皮书》显示,中国跨境电商交易规模近年来持续攀升,2021年第一季度我国跨境电商出口增速远超进口,高达69.3%。其中,经营宠物类产品的商家占比仅16%,宠物跨境电商发展潜力巨大。而本文的主角,月出50000+单的大卖,来自山城重庆的好购电子商务有限公司便是上述商家队列中的先行者。

早在2019年,宠物经济利好的萌芽期,重庆好购便进入了东南亚的跨境宠物行业。不同于其他快消品行业商家的高频换品,重庆好购自2019年进入宠物市场后,便深耕产品和用户体验。从最开始的团队只有一个人,到如今20多人的团队作战,消费体验始终是团队负责人Dragon的信仰。

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每个宠物类目单独开设店铺、按具体的宠物型号做不同的分类页面等等一些系列看似极致整洁理念,实则是Dragon根据过往消费者进店后的习惯和喜好进行调整的精细布局,消费者可以根据自己所养的宠物快速找到所需产品,同时我们也可以更精准推送相同品类商品,提升加购率和客单价

在店铺的经营过程中,Dragon还发现多数东南亚的消费者在购买前都会咨询客服关于自家宠物的问题,且在咨询后客单成交率会有所提升,因此一个大胆的想法萌生:

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除了提升消费体验,Dragon团队在店铺的推广上也有着自己的节奏。起初对市场不了解,便都会尝试,再根据用户反馈和数据调整权重。“一开始我们站内站外都有一定额度的投放,但对于我们而言,站内推广的流量比站外来的更快,转化更高。

在问及有什么经验可以推荐给小白商家时,Dragon专门提到Lazada 的超级联盟,按实际效果付费的机制,成交后交付佣金,让前期的店铺经营不会负压太重,有更多的空间可以尝试其他的方向。

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如Dragon所述,有了超级联盟的机制支持,店铺有了更多尝试的机会。全效宝、搜索推广…Dragon的运营团队配合Lazada类目经理的共同发力,终于,店铺流量在今年9月迎来大飞跃。曝光量高达2200K+ ,累计出单量40000+ ,推广GMV占总店铺GMV 40%以上,推广稳定后每日出单1000+!

全力加大推广引流后,店铺突破长期的流量瓶颈关口,收益增涨4倍。在最新的10月数据中,店铺再次迎来新高,单月订单总量突破50000单!

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宠物用品品类竞争的激烈程度也许只有业内人能够感同身受,对于来之不易的流量,Dragon团队十分珍惜。打江山难守江山更难,如何留住流量,如何转化成忠实粉丝产生复购是Dragon团队今年的新问题。答案仍然是:消费体验。

为了有更高效的物流效率,今年,Dragon选择加入海外仓,采取海外仓为主,深圳仓为辅的仓库布局大大缩短了消费下单后的等待时间。为了更快的压缩物流时间,还将深圳仓搬迁至Lazada分捡中心附近。几千平米,上百万现货,只为更好服务于消费者。

“今年9.9大促之后,我们就开始为双十一做准备了,海外仓是我们今年关键布局。我们根据此前加购、收藏和成交的数据,提前将热卖的商品分批转至海外仓,为大卖做足准备”

谈到双十一Dragon难掩兴奋,“今年我们希望业绩能相比去年翻一番,我们迭代了过往的大促经验,无论是推广,备货,仓促还是人员配置都是最佳的状态,所以今年我们势在必得。”在最新的数据显示,重庆好购店铺在双十一中表现出色,对比9.9大促当天GMV增长120%,订单以及销售件数增长130%。

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(来源:Lazada东南亚电商)

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