做Coupang应该了解的韩国文化习俗

大家做的是韩国市场的生意，也非常有必要去深入了解韩国人的习俗、节日、文化、民族喜好等等。

1、我问过很多韩国朋友，他们大部分都表示韩国人天生急性子，韩国大学里面还有文化课里面提到“韩国人为什么吃饭比较快”，好像他们做什么都比较赶，这个的话跟历史遗留问题有关，文章里面不方便说，大家可以自己去搜一搜了解一下。

我的理解：所以他们喜欢速度快的东西（其实我觉得没有这个文化背景，谁也都喜欢快的东西），那么配送时效越快的东西越容易被购买。所以为什么越来越的中国人在韩国注册公司，开本土店，把商品先弄到韩国的大仓库，然后发货就快，支付转化率非常高。如果不是这样的话，除非你卖的东西有绝对的价格优势或者产品优势，别人没得卖的，他们才愿意等。

2、韩国人对侵权问题和个人隐私很看重，比较敏感

（1）侵权问题要多注意，韩国人很敏感，意识很强。

（2）韩国人很不喜欢透露个人信息，平常不太会为了一些小物件商品愿意提供个人清关编码的。个人清关编码是之前改革出现的，就是不管什么进口物品，哪怕是个人对个人，都要提供收件人信息，编码信息。所以很多早期做韩国市场的卖家都知道，那时候很多韩国人一听说买东西还需要个人这些信息，就直接说不要了，觉得麻烦。

3、很多跨境卖家可能不知道。我们跨境卖家的店铺，韩国人下单的时候经常会出现这样的提示：提醒买家需要个人清关编码，提示需要10几天等待才能送到，即便这样您还要下单吗？

我的理解：平台这么反复提醒买家，一方面肯定是考虑用户体验，避免用户后续纠纷；另一方面其实也是希望买家选择本土店下单，这也是保护本土经销商的一种产品设计上的策略吧。

4、韩国的消费者文化：对消费者比较宽松，比如说百货公司出售的商品（食品消耗品除外），其余产品售出3个月，哪怕吊牌拆了很多都是可以申请退货的。所以说大家做产品到最后还是要做精品，虽然商品价格不高，但是他们还是对质量有较高的要求的。

5、我们做电商平台，包括早期naver电商的都知道，用户大部分都是家庭主妇，有闲，会仔细看详情页然后谨慎购买。所以详情页很重要，尤其是图片里面翻译的文字，用翻译软件很可能完全不通顺，很影响下单转化率，如果你翻译不好，建议图片里面就不要放文字了。用翻译软件的话，文案里的毛病特别多，大致能看明白，但是很生硬，有的时候理解上有困难，肯定会影响下单。

6、一些品类：厨房用品这块，不牵涉品牌的小东西还是有的做的，但是颜值要不错；另外配饰类的，没有牌子的包，人造革、真皮也好，都有得做。不过价格得有优势，很多大学生和刚踏入社会的人经济条件比较有限，但是需求量挺高，要针对他们做产品。

最后，我这边提到的只是我对韩国市场的了解。最终还是建议各位，如果想真正做好某个垂直国家的生意，必须深入了解这个国家的方方面面！

（来源：跨境365）

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