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2021-12-20 18:23
Q：怎么修改wayfair平台的售价吗，平台定价太高了，没有竞争力，出不了单，怎么处理比较好？
A：Wayfair前台的售价没办法更改，除非你降wholesale的价格。
Q：可以用余额打广告吗？
A：可以用你的发票充钱到wallet去做Sponsor。
Q：wayfair有哪些促销方式吗？
A：折扣和sponsor 两种。
Q：有哪些获取评论的方法吗？
A：一个是免费一共样品，一个是好评返现，官方获得评价的方式。
Q：WAYFAIR的case的客服，是不是一般都要十几个小时才能有反应？
A：他们有的时候很快，有的时候很慢，你可以同时给Supplierservicedesk发邮件。最大的可能是你的产品还没有完成quality review, 所以库存还没出来。
Q：为什么会有人可以在wayfair上使用自己的品牌呀？
A：产品平台会做筛选，他们会把他们认为有优势的放到他们的品牌下，其实放到你自己的品牌下是不太好，因为在平台品牌下面流量会好些。
Q：整柜用自己的卡车送去castlegate的话，创建入库单号时， order type 是选international container 吧？不能选domestic truckload吗？
A：Domestic。
Q：请问需要增加仓库的地址是在哪里添加啊？
A：开ticket选择warehouse,去添加。
Q：order export中的wholesale price是不是直接是参加了promotion打折以后的？
A：对的。
Q：产品做促销在哪里申请呀？
A：在promo management里面，还有就是在pricing update。
Q：欧洲站产品到海外仓了近期更新了库存状态，但24小时过去了买家端网页还是显示“缺货”，请问这种情况是正常的吗？
A：已经审核过了吗，你是大件货还是小件货？一般小件不会的。
Q：如果打广告的产品库存降为0了，但是广告没有取消，广告还会继续打吗？
A：如果有订单，还是折扣价的。
Q：请问下两个已经上架的SKU合并成一个组合链接，要如何操作？
A：这个只能开ticket。
Q：请问wayfair的CG仓库允许一个订单号两卡车入库吗？
A：不允许。
Q：现在daily flash是不是很选上，我这几个月提交的价格都打得很低了但都没选上？
A：这个不仅仅是看价格的，大家折扣力度可能也加大，你看你的发货率，库存量和平时的销量。
Q：请问退款没退货的客户能留评吗？
A：不会有评价。
Q：如果一个产品不卖了，Discontinue 是不是会降低performance？如果是，那么一直库存写0会不会好些？
A：不会的，你库存一直是零反而会拉低。
Q：我有产品A有两个评论，产品B无评论，我如果申请将它们合并变体，前台销售展示是两个评论吗？
A：是的。
Q：请问快递如果想改成ups 该怎么操作啊？如果我们已经打出来了可以改吗，还没有寄出，就是说车太小了，就是免单给海外仓了结果fedex说车不够大。
A：提交ticket。可以改，你改好重新打印就可以了。
Q：请问如果CG来我们美国海外仓提货，数量不满一卡车没关系吗，如果不满一卡车，运费还是以一卡车的算吗？
A：还是按照一卡车算费用的。
Q：缺少的文件提交补充到审批好之前SKU能正常卖吗？
A：黄色警告可以正常卖。
Q：我的订单的承运商是UPS 打印出来的面单是Fedex 这要发哪个快递呢？
A：按照面单发货。
Q：我刚申请下来CG仓了，请问有无CG仓的文章或教程，指导下如何发货？
A：你的help center里面有对应的资料，你需要先去entry inbound order。
Q：被下架的产品之后会被合并。合并的规则是什么？合并后，跟我还有关系吗？是合并到别人卖得比较好的listing上面吗？
A：合并后更和你就没有关系了，合并规则没有官方说明，平台只反馈综合评估，应该报告文案，照片，销量，价格和店铺时间。
Q：不走铺货模式，一个店铺大概多少个sku算比较可观？
A：不需要一定要达到多少sku数，按照你们正常的节奏就好，因为产品多了，服务要跟的上，要不然账号会挂掉的。
Q：请问wayfair为什么同一个产品，不同颜色，尺寸，发布这种产品，他们为什么做了两个购买链接，而不是同一个链接，不同的option呢 ？
A：颜色可以合并，尺寸要看类目的，有的类目可以，有的不可以。
Q：想问下UPC标签在哪里取呢，而且有些产品在上架的时候都是没有上传UPC码的，这种情况，是不是不能发cg了？
A：订单类型不要选internation container, 你只要不是集装箱到仓库，尽量不要选这个。你要发邮件去预约进仓时间。
Q：CG预约入仓给到的时候都很久吗？现在都是放到一个月后的了，怎么申请提前都无法说都订满了，你们申请的是live load还是drop load，这个如何区分？
A：现在是进仓旺季，11月的货大家都再往里进，很难约到drop load应该会更好被仓库喜欢。现在进仓都比较晚，大家都在疯狂的进11月份的货，CG优先阿他们自己海运的，而且11月大半个月只出不进的。
Q：drop load和live load区别是什么，drop load有额外费用吗，我们每次都是约的现场卸货，没有任何费用。
A：以前是没有love load和drop load的，我的理解是别架留在那是drop load，具体费用不是很清楚，和车队用车有关，CG不收的，我疫情以来都是国外移仓，托盘货都是直接卸掉的。
Q：是从国内发货到CG仓的，我选择的订单类型是：international container，但是我打印出来的UCC标签上，ship from的地址是我美国的海外仓地址，是否有影响？还有产品内箱我贴产品sku可以吗，一定要贴upc吗？
A：没影响，你就三个大箱的货，需要集装箱去送货吗，如果不是不要选container, container是有inbound费用的。
Q：wayfair有产品外观设计专利 问题吗？类似外观侵权之类的。
A：有人投诉你，你就会被下架，所有平台都是这样的。
Q：请问产品的内箱标签，我贴的是产品的sku，不是upc，可以吗？
A：也可以的。
Q：今天看到Wayfair购买我的店铺产品是做啥用啊？是钓鱼类似侵权排查还是啥？遇到这种情况 我们要做哪些准备？还存在什么审核问题吗？
A：是wayfair买的还是只是到他的这个点做周转，你去订单界面看下最终购买者，这个很有可能是他买你的产品，搭别人的产品去拍照片的。
Q：我一款sku，30个，分三个大箱，一箱装10个；算不算一件多箱？
A：这个是以你的销售单位为基础，就是你一个销售单位一想，如果你30个为一个销售单位，就是多箱包。
Q：我有个sku，已没货卖了，网站上也是显示out of stock，可今天还是有订单通知，是怎么回事，该怎办呢？
A：只能backorder时间改到你到货时间了。
Q：货物放在CG仓库 仓储费怎么收的？
A：在签CG agreement的时候，会让你看rate card, 那个就是收费标准的，也是按照体积的。
（来源：跨境电商老冯）
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