卖家遭遇恶意敲诈，不予理睬导致亚马逊封店？

（图片来源：跨境卫士）

近日，某亚马逊卖家遭遇恶劣的敲诈事件，导致亚马逊店铺被封。

起因是在两周前，卖家上架新品。由于该产品较为小众，卖家在大量投放后，销量平平无奇。但近期，销量突增，订单将近70%都为货到付款，下单时间非常紧密。

故此，卖家迅速开case向官方客服进行反馈这些订单。同时，请求下架产品并取消订单，而客服给出建议是等订单发货后进行站内联络买家取消。

不料，有一个同地区的买家不知如何获取卖家联系方式，与其联络，声称该订单都是他们购买的。如果卖家不返款，则会给予差评。卖家对这种恶劣的敲诈行为不予理睬，结果不日就因为对方差评以及伪造的刷单记录导致被亚马逊封店。卖家表示，现在后台已经无法登录，正确输入密码还会显示账号密码有误。该卖家之所以会被亚马逊封店，是因为被判定存在违规欺诈。

（图片来源：跨境卫士）

这时，就不得不说跨境电商浏览器，账号管理模式安全系数非常达标。跨境卫士安全浏览器，有80w+跨境卖家。在今年如此艰难的旺季，跨境卖家还实现了安全运营。向卖家提供安全过滤的固定IP和固定环境，一台设备就实现多平台店铺管理，异地也能实现本地化登录操作，访问不延迟不卡顿，避免旺季订单变成笔笔投诉。而且子账号管理实现团队多人协作，自动填充密码，防止账号密码及其他隐私被他人泄露，从而实现安全稳定运营。点击领取防关联浏览器，30天内免费使用。

（图片来源：跨境卫士）

遇到以上问题的卖家需要证明目前的账号都是合法合规运营的，产品是正规产品，需要提供营业执照、水电发票、采购发票以及订单发货记录等相关证明资料。除此之外，还要证明账号之前是正常销售的，并没有任何违反平台政策的举措。被判定存在欺诈完全是由于消费者恶意行为，提供完整的聊天记录作为证据，将事情经过描述详细，来证明是被恶意敲诈，并不存在违规操作。

这样，可以有效增加申诉成功几率。并且，我们要抱着诚恳的态度，要求亚马逊重新审查并解封店铺。

总而言之，在亚马逊店铺运营管理时，要非常小心谨慎，避免自己的努力付之东流。点击领取防关联浏览器，30天内免费使用。

（编辑：江同）

（来源：跨境卫士）

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