2022扩大生意面，这份重点国家经营策略必须收藏！

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2022年，速卖通将倾力投入，以打造全球最大、最懂中国商家的跨境平台为目标，围绕提效、提质助力商家成长，为商家经营保驾护航，让平台生态繁荣向上。

在2022阿里巴巴全球速卖通商家线上峰会中，速卖通系统介绍与梳理了2022年平台重点策略方向。

01俄罗斯：挑战与机遇并存

2021年成果回顾——基建建设&市场培育

在基础建设方面，俄罗斯市场的物流服务和海外仓持续迭代升级。俄罗斯现有32K+的自提服务点，同时，包裹合单、物流线路等持续迭代升级提升了物流时效。速卖通的俄罗斯海外仓库共有13个，拉单量年同比提升104%，实现了类本地业务模型搭建和规模化。

在市场培育方面，全球速卖通在俄罗斯市场构建高质量买家成长体系，为卖家发展提供原动力。结合俄罗斯本地购物习惯搭建会员体系，为买家持续复购提供长期价值。俄罗斯国家市场的月活跃用户持续增加，月活跃率30%+，TOM（市场首要提及率）排名第二，仅次于头部本地电商。

2022年核心策略

2022年，全球速卖通重点投入资金和资源，全面升级平台的物流策略、用户策略和供给策略三大核心，期待商家踊跃共赢！

1、物流策略

速卖通帮助仓发业务发展，包括前台统一心智透传、入仓备货建议、平台策略倾斜&大额补贴提供、平台服务支持等。同时，大力发展“仓发快速达”保障时效，推进差异化竞争。推荐优势商品入仓，保证时效确定性，助力销售提升。

海外仓

海外仓升级物流解决方案，类本地电商模式规模化，共赢俄罗斯市场。

①上线菜鸟官方仓，运用物流一站式解决方案，加速官方化进程。

官方头程：铁/陆/空，满足不同商家需求；

官方仓+尾程：菜鸟海外自营仓+标准件/大件尾程运输方案。

②延续尾程补贴，以合作仓+菜鸟承诺达尾程服务，使尾程费用仅为市场1/4-1/3。

③提供商家返佣&提升物流时效：商家返佣，平台提供返佣激励，助力商家大卖；X日达，重点核心城市3/5/7/10日达。

优选仓

优选仓布局加快，跨境可控物流能力逐步构建，物流时效显著提升。

①仓网布局：

中心仓：东莞/义乌/杭州；3地5仓10万平；覆盖华东、华南；靠近航线起飞口岸；

②全链路定制物流解决方案：

③俄罗斯专属补贴：

物流线路掌折扣：

优选仓超级经济线路 – 7折；

优选仓无忧简易线路 – 8折；

优选仓无忧标准线路 – 9折；

操作费用折扣：

首件操作费用免费（续件仍需支付）。

2、用户策略

强化买家心智打造，持续拉复购，推动长期价值提升。具体的策略主要有四点：

新APP买家前台重构。首页/核心导购场景升级，本地化搜索推荐应用，用户评论重构和发展，优化买家体验；

平台/站外心智强化。线下物流品牌合作自提点、户外线上市场推广投入、站内统心智透传“Top Item”，持续提升消费者心智；

构建会员体系。返利规模化、场景设计多样化、优质仓发商品倾斜，提升买家忠诚；

本地化内容建设。VK/OK深度场景化合作、本地化直播/Feed建设、Tiktok合作链路打通，持续社交引流。

3、供给策略

在货品丰富度方面，通过FD俄团、低价频道等多场域支持商品透出、品商分层优化承接、平台与商家共同投入，保障货品的丰富度；

在性价比保障方面，平台多场景全方位强化价格形象。通过开展百亿补贴等品牌专属活动，利用梯度补贴规则，助力商家潜力新爆孵化和供给性价比打造；

同时，平台出资为5星商品提供用户返利激励，最高可达 5%！优质入仓商品全链路打标top item；搜索独立筛选，推荐独立tab；优质入仓商品平台配置“返利”资源；所有营销活动、站外推广以入仓商品为核心，统一用户心智。

02掘金欧向市场核心要素

市场的发展与沉淀

欧洲电商市场地位位于全球速卖通TOP1，西班牙、法国、德国、荷兰占比欧盟接近七成。今年，平台将继续深耕欧洲国家市场本地化能力沉淀，助力商家快速拓展欧洲区域市场。

1、市场数据

欧洲电商市场具有规模大、渗透低、增速快的特点。

2、本地化合规

欧洲7-12月平稳落地三项合规，如VAT增值税、EPR环保回收费、欧盟CE认证，全球速卖通代征代缴的能力，为商家们创造良好服务生态，助力商家欧洲合规，稳健发展。

3、本地化履约

2022年，西法国家成为速卖通1~10日达样板体验区。平台在物流基建方面持续加投，以自提点、干线包机、跨境10日达、轻小件合单、跨境优选仓、海外仓等服务全面提升物流效率，助力商家提升转化和留存。

4、本地生态

2022年，速卖通将致力于健全本地合作生态，联通合规机构、媒体合作、本地化翻译、售后维修、TP服务、Deal site合作、ISV/API、线下店，助力商家全渠道触达用户。

5、全媒体矩阵

去年，平台打造了17场超级品牌合作，场均站内曝光量1000W+，场均站外渠道曝光量1亿+。2022年，全球速卖通将打造全媒体矩阵，铺排社媒、电视广告、公交站牌、机场广告牌、线下门店全媒体渠道营销场域，助力TOP/新锐品牌欧洲区爆发增长。

平台新财年欧洲新动向

1、仓发保障

履约、体验升级

①跨境直发: 持续基建提速、提高10日达直发、加码西法自提点；

②本地仓发: 商家服务升级、提时效、降成本；

③降低NR率: NR治理升级、用户体验升级。

物流权益加持

①海外仓：核心区提速、灵活补贴；

②优选仓：30天免租、仓发补贴；

③确定时效：前台透标、流量倾斜；

④包邮：前台透标、全域倾斜。

2、投入确定性

全域流量，省心经营

3、完善的生态

速卖通开放超1000家媒体，触达90%+电商用户，以全媒体流量覆盖助力商家本地化渠道推广。

同时，打造网红社群矩阵，超过1200个KA合作社交推广，助力商家本地化社交推广。

4、货品丰富度

细分需求市场

大众需求市场

5、西法全年营销日历

全球速卖通为广大西法国家市场的商家准备了《全年营销日历》，助力商家们把握重要节点提前做好营销计划，实现经营爆发。

商家欧洲增长指南

目前，西法市场快速增长，已经有了100个百万美金店铺、2000个百万人民币店铺和100个超过100%增速子品类。2022年，全球速卖通将继续降本提效，明确合作联路，助力商家们提升欧洲份额占比、晋级区域百万俱乐部！

1、基础能力

本地化能力：西/法VAT申请；售后、维修、退货等国家服务方案使用；本地语言改造；

时效保障：3C家电类-海外仓；家居类-优选仓；服装服饰类-跨境合单；

基础服务：48小时内发货；NR/DSR；仓发晚必赔。

2、稳速增长

差异化选品：可参考商家后台分国家热搜分国家运营；

确定性供给：进入商家后台“供应链协同平台”；

国家定价：分国家设置日销价，日销活动价，大促价。

3、抢占先机

生态借力：借助西法生态力量发展品牌力，同时拓展品牌人群；

“新”力量：新品类、新品牌、新风格、新商品。

03把握美洲市场新方向

我们为什么选美洲？

美洲人口多、市场大、增速快，市场潜力无限。2022年，全球速卖通美洲重点市场分布采取“2+2” 运营策略，其中2个重投入国家指的是南美巴西的市场和北美的美国市场；2个差异化运营国家则以智利、墨西哥为代表。

过去1年表现如何？

2021年，全球速卖通在巴西市场的投入取得爆发式增长。

在物流方面，中巴包机提升至每周8班，由30- 60日达提速到12-15日达，物流效率大幅提升。

在性价比方面，无忧简易将提供物流补贴， SuperDeals 频道每晚9点还将针对秒杀商品进行活动补贴。

在品牌信任打造方面，邀请顶级明星，植入国民级电视综艺，实现营销裂变。

南美如何乘胜追击？

1、巴西市场

巴西品类策略

2022年，全球速卖通在巴西的品类策略是夯实数码科技、突破户外出行、构建居家生活&服饰美容。

巴西站核心策略

①供应链升级：合单满减、N元N件、优选仓发；

②买多省多：0-10美金价格带、平台出资满减补贴；

③物流突破：跨境重物大件、带电特货、清关退回可视化；

④支付升级：本地钱包、极速退款、笔笔返现。

巴西分季节热销&趋势类目：

在巴西市场，科技类常年热销、非标类目关注季节特性。

巴西站商家行动点：

①差异选品+定价：根据巴西节庆/季节选品、获巴西专属流量+补贴倾斜；

②提上网，备优选：快速发货，享受流量加权+物流补贴；

③增广告，精装修：增加巴西站内投入，巴西主图/详情页/客服等；

④搭建站外流量：站外社交网红/媒体投入。

2、智利、墨西哥市场

用户需求

智利、墨西哥市场的娱乐/户外品类热销，女士服配品类快速增长。

商家行动点：

①差异选品+定价：根据本地热销/趋势选品，获国家专属流量；

②备海外+承诺达：智利4月上线，墨西哥8月上线；

③备优选+提包邮：备货优选仓；参加无忧简易并包邮；

④重社交+推分期：积极参加社交营销活动，加强分期+返利玩法宣传。

如何搭上北美快车道？

1、美国市场

核心策略：

①物流提效：提升30天妥投率和15日达渗透率；

②满减补贴：提升0-20美金轻小件购买频次；

③合规治理：知识产权、品牌授权、精选货品、扶持优商；

④海外仓发：扶持品牌备货海外仓、通过精准流量打造爆品。

美国品类策略

2022年，重点巩固服饰时尚品类堡垒，把握数码电子机会、创造生活兴趣品类增量。

美国国家市场的假发/家居/消费电子品类常年热销，服饰品类关注季节性。

商家行动点：

①精选品：美向选品，商品合规；

②仓备货：国内优选，海外仓备货；

③细运营：站内投入，营销活动；

④精投放：星合计划，人群拓展。

营销节奏

今年，美洲国家营销节奏，是在全球重要节点的基础上，叠加美洲本地重要节点。全球速卖通特此准备了美洲营销节点日历供各位商家查阅。

04把握韩国市场新商机

韩国市场概况

韩国市场规模大、增速快，中国货品机会巨大。数据显示，韩国有5128万人口，人均GDP为3.2万美元；同时电商人口渗透3330万人，电商渗透率高且增速快；中国货品占比率高达26%，是拥有1200亿美元市场份额的全球第五大电商市场，海淘潜力巨大。

全球速卖通洞察发现韩国海淘的机会品类由服饰及时尚、食品保健品、数码3C、家居及汽车用品、化妆品、运动休闲、母婴儿童和计算机及周边构成。

韩国市场三大策略

1、全力布局威海仓

快速物流：5日达，类本地物流体验

能力升级：支持保税业务；支持部分特货；

资源加持：全链路5日达打标；Super Deals频道定坑；PL AZA/大促会场加持；

仓发降价：2KG以内降幅超20%；2KG以上降幅超50%。

2、平台X商家 合作新模式

SuperDeals补贴强绑定威海仓，打造平台X商家合作新模式。

专属频道，专项补贴：

全品类覆盖；韩国专属打标；享受官方补贴；5日达心智。

本地生态，精准引流：

商家备货威海仓，保持价格竞争力：

3、韩国重点品类打法

目前，韩风女装和美国保健品是韩国市场的两大重点机会品类。其中，韩国女装是韩国海淘第一大品类，拥有16亿美元的市场规模；海淘中国女装规模大、增速高，市场份额为4.7亿美元，增速为83%。

美国保健品在韩国的覆盖度超过70%，市场规模超过10亿美元的，约50%韩国人海淘美国保健品超过1次。速卖通推荐有资质和供给的商家重点布局，抢占蓝海市场。

此外，对于手机/电脑、消费电子、家电、运动、大家居、汽摩配，采取爆品+ SuperDeals + 站外推广 + 威海仓的品类打法；对于服饰、珠宝/手表、鞋包、内衣、美容健康、玩具，采取韩风+网红社群+爆品入仓+长尾直发的品类打法。

2022年，是跨境市场短暂挑战与长期机遇并存的一年。在短期内，外贸行业需要面对汇率浮动等挑战；但长期来看，中国供给需求放大、高性价比商品心智增强等国内外行业、市场和消费者的利好，为跨境商家们创造了新的机遇。

今年，全球速卖通将继续深耕前台资源保障、商家服务保障、基建持续建设、机会品类挖掘，蓄力各个重点国家市场，携手商家们共赢未来！

（来源：阿里巴巴全球速卖通）

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