摩尔多瓦客户失联，尾款难收，怎么解决？

摩尔多瓦客户拖欠货款怎么办？

摩尔多瓦客户失联，尾款难收，怎么解决？

客户拖欠货款怎么要回，追讨货款要注意什么？

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本文主要讲述，如果遇到摩尔多瓦客户拖欠货款，应采取哪些措施保障自身权益。

出口摩尔多瓦注意事项

1、摩尔多瓦的法律体系与其他大陆法系国家类似，法院判例不是其法律渊源。但是，目前法院判例报告在法律适用过程中越来越受到重视，以确保法律实施的慎重和一致。

2、摩尔多瓦司法系统分为三个分支：普通法院，上诉法院和最高法院。对于不同类别的诉讼程序，专门法院（经济，军事等）可以依法运作。上诉法院和最高法院对上诉进行审查。

3、摩尔多瓦清关没有强制性的认证项目，具体看客户的要求。一般是提单、箱单 、发票、产地证。

4、正本提单提货。

摩尔多瓦客户拖欠货款怎么办？

1、核实对方是否具备还款能力

货款被拖欠的第一时间，与客户沟通确认拖欠的原因，此时切记不要轻信对方给出的任何理由，同时不随意给予折扣等承诺。同时，企业需要通过调取对方的《企业信用报告》，印证所获取到的信息，同时评估对方是否具有还款能力。

报告内通常会包含企业的经营、财务状况、商业登记信息、诉讼信息等，尤其财务状况，可以有效判断对方是否恶意拖欠。比如对方说财务状况不好，但经过调查发现，对方经营正常，现金流充足，则对方恶意拖欠意图明显；如果对方确实经营困难，而给出的不付理由与实际情况严重不符，则对方明显在延迟时间，此时要防止对方隐瞒关键信息，支付的同时在走破产程序，这都事关催收方案的选择。

2、确定催收方案

自行催收为主，第三方催收为辅，诉讼催收作为最终手段。

（1）具备还款能力，无还款意愿

①逾期超过一周，可以电话、邮件的方式，委婉地问候一下情况，公司有何问题或状况。

②当客户找各种借口不归还货款时，企业催收人员要采取灵活的催收技巧。 首先，可以向对方表明自身的困境，企业面临资金链断裂的危险，让对方动恻隐之心，支付货款；其次，可以通过谈判向对方施压；最后，法务部可以发送正式的催收函，起到一定的威慑作用。

③如果客户仍不还款，可以对其进行施压。表明如果对方继续拖欠货款，将会联合他的客户一同抵制，同时告诉客户会登上信用黑名单，严重影响企业发展。

④如果非诉催收无法解决问题，则需要考虑是否采取法律手段保障自身权益。但是需要注意，诉讼催收成本高、周期长，有时胜诉也不一定能顺利追回欠款，所以考虑诉讼追偿方式之前一定要做妥善的评估。

（2）还款能力欠缺，有还款意愿

客户资金周转确实困难时，企业应及时跟进客户情况。可以帮助对方消减库存、增加销量，增进资金流入。还可以给予客户一定的还款折扣，或者要求客户以分期付款的方式归还拖欠的货款。同时，密切关注客户动态，一旦客户有了流动资金，公司需要第一时间联系对方，确认还款事项，避免客户将有限的资金先支付给别人。

综上所述，当遇到摩尔多瓦客户拖欠货款不付时，考虑到企业双方距离远、语言沟通有一定障碍和国内外法律政策差异等因素，可以先掌握货款被逾期拖欠的相关证据信息，将法律诉讼手段作为保底，采取灵活多样的方式追收货款。

摩尔多瓦外贸欠款成功追回的案例分析

拖欠背景

债权方：浙江某贸易有限公司

债务方：摩尔多瓦某公司

拖欠金额：26000美金

拖欠账龄：13个月

2018年1月，双方达成合作，由浙江公司向摩尔多瓦公司出口防晒衣等服装。浙江公司与摩尔多瓦公司约定付款方式为30%预付，余款见提单付。但货物到达摩尔多瓦港口之后，摩尔多瓦公司声称无力支付尾款，要求浙江公司电放提单，并承诺提货后7日内付款。而浙江公司放货后，摩尔多瓦公司并未如约付款，浙江公司多次电话追讨均无果。2019年3月，浙江公司曾委托律师发了一封催款函，但并未收到任何回复。2019年4月，浙江公司委托专业机构进行催收。至此，货款已逾期超过一年。

案件分析

1、债务方承认欠款事实，本案无任何商业纠纷，有一定的催收成功几率。

2、经调查，债务方经营正常，拖欠货款情况为还款意愿不足，表现为寻找各种借口、失去联系来长时间拖欠。

催收过程

1、2019年4月，催收律师接受委托当天，给债务方发送了一封催款函，债务方回复一周内还款。

2、催收律师等待一周后，发现债务方未曾采取还款行动。于是，催收律师再次联系了债务方，而债务方反复无常，第一次承诺先付5000美金，后又改为2500美金，最后又称银行账户无法登陆，无法付款。催收律师强力施压，要求债务方2天内付清全款，否则会对债务方提起诉讼。

3、2019年4月底，催收律师明确告知债务方，已开始着手起诉对方，债务方迫于压力，主动提出立即还款6000美元，余下货款分期支付。

4、2019年5月至11月，债权方分别收到了债务方的5笔汇款，共计26000美元。至此本案全额回款，案件关闭。

催收总结

不能心存侥幸，必须做好外贸风险管控，通过对交易方的资信调查，了解清楚客户的现实状况，一旦遇到货款被拖欠，迅速启动催收，防止因债务方破产而无法催收，造成血本无归。

（来源：外贸风控-Harry）

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