免费参与·100+跨境活动 
免费下载·4000+跨境资料 
免费学习·2000+直播课程 
免费加入·15万+卖家交流群 
2022-05-31 17:58
在跨境业内，大家都是在亚马逊平台上赚钱的，类似的产品肯定都会有竞争关系；不少卖家会恶意给竞品上差评或把别人的listing的变狗，降低对方的listing权重；给竞品上恶意差评的逻辑相信大部分卖家都能够理解，就是通过联系海外买家或者机刷给差评。
但是关于如何让别人的listing变狗这件事猫猫也很好奇，服务商都通过哪些手段可以让链接变狗？猫猫去咨询了朋友且查找了一些资料，带大家一起弄明白四种变狗的黑科技和申诉方法！
目前服务商和卖家恶搞变狗和下架仅售的常用手段有四种：
第一种：侵权投诉里面的版权，商标，专利投诉
第二种：上架政策违规里面的重复asin
第三种：违反受限商品政策里面的敏感词
第四种：给对手标记成人用品
竞争对手和服务商是如何投诉卖家的版权，商标还有专利的呢？
服务商最常见的方法就是简单的把被害卖家的产品链接信息原封不动的上传到shopify或者其他独立站，这样就可以投诉成功。
后面猫猫才知道这个逻辑是利用了美国的《数字千年版权法》对平台方的责任条款，即版权人负有发出合格侵权通知的义务，平台商则需要在收到适格侵权通知后毫不迟延的采取必要措施。
以上的部分均属于法定强制性条文；所以这个时候，你骂亚马逊也没办法，毕竟违法被处罚导致媒体报道引发的商誉减损和股价震荡跟无辜卖家的权益来比，亚马逊肯定是选前者，这毫无疑问。
有些卖家可能会很奇怪，产品链接是自己创建的，商标也是自己注册的，怎么别人还可以投诉我呢？
大部分卖家被投诉后第一时间会想到是自己的listing中含有别人的品牌，但是真实的投诉原因是因为我们高估了亚马逊的机器审查算法了；其实就是竞争对手给亚马逊写了一封邮件，故意触发亚马逊的机器审核机制，用ASIN自身的品牌打掉自身。
毕竟人工智能还是初级阶段，为什么会出现这种误判呢？咱们只能暂时理解为系统BUG，或者智能化程度还是有所欠缺。
这种大概率的情况是：当卖家用自己专利维权后，被投诉卖家反过来用你的专利打你，逼你撤诉。
有些人试了不成功，原因出自你在后台没有跟卖对方的asin，因此亚马逊无法判定这个专利的注册人或者注册公司能匹配识别双方公司或者法人身份，这个就是说，如果你是被害者，那么你需要后台跟卖了他的asin你也可以用他的专利投诉掉他的产品。
方法一：如果你确定是被同行恶搞，而不是真正的权利人来合法维权，那么最快速恢复的方法是搞虚假撤诉；直接写信给notice-retraction@amazon.com这个邮箱。
图片来源：招单猫跨境
这种就也可以快速的恢复，甚至快的也就1-2个小时左右的！但是需要警告的是，这个只适用于被同行恶搞的那种，如果是真实的权利方合法维权的话，这个方法一定不能用，而且很大概率会被判定欺诈；所以那种恶意侵权的卖家就别考虑这个方法了。
方法二：恢复的方法是后台申诉，这种相对来说会慢些；但是请注意：“第一次申诉的时候不要承认自己侵权，点下面的误判，点此处提交亚马逊的DMCA模板，如果你的asin的权重足够高，那么你点了后会很快恢复；但是如果出现“提交更多”选项得时候就要制作证明材料了”。
首先就是证明你得产品上架时间早于他，你可以去询问Shopify在线客服，咨询他投诉你的链接得上架时间，以此来佐证你得asin的上架时间早于他的；
其他独立站也是类似的思路。反正就是只要你能提供带时间戳的信息，都是可以用的。然后就是证明对方是抄袭你图片或者描述，这种得证明往往要通过你的图片制作流程环节中的信息和你的listing编辑的原始记录，比如doc文档属性里的时间信息，也可以通过自己的品牌独立站来作为辅助说明；还有就是修改自己的描述和图片后再提交DMCA。
方法三：对有些有钱SVIP卖家，如果你有付费经理，他可以帮你处理和提交申述材料（DMCA）的话会很快恢复，大致时效在一天以内必恢复。
商标侵权的恶搞投诉其实很简单，先用表格删除自己描述中的品牌，然后出一份授权书给自己的店铺，然后提交授权书和发票，一封POA就可以通过了；上面说的是针对那种恶搞商标侵权的投诉案例。
如果你是真商标侵权了就只有删除侵权词然后认错，恳求权利人撤诉，或者是想办法提供权利授权书和发票。
如果是被律所起诉商标侵权的那上述方法无效，因为起诉的跟平台无关，申诉是没用的，要尽快找律师应诉或者自己写邮件去跟原告律师谈和解，否则时间到了后钱款会被强制划走并强制销毁库存并关闭账号。
被竞争对手用自己专利投诉自己产品的专利侵权申诉是自己给自己开具一份专利授权书，同时附带发票一起提交，POA说明是被人恶意投诉即可恢复。
重复asin投诉对方创建一个和你的产品一模一样的产品，图片，描述，品牌都是一模一样的去投诉你重复，这种往往可以通过产品的上架时间来佐证申述。
但是有的不法分子会修改一条比你创建时间还早的listing，然后改成和你的产品一模一样的；遇到这种的情况，你可以去这个asin的其他站点去查找他的类目，然后告知亚马逊这个产品原先是什么类的产品然后被人篡改后来投诉我重复。
方案一：查看是不是只有美国站变狗了，还是其他站点全部狗了
如果只是美国站被狗了，其他站点没事，直接去美国的listing后台找到敏感词刷新就可以了，有时候要删除asin后（ps：删除所有的sku，跟卖的也要删除）再上传可以恢复。
方案二：其他站点也狗了的话这种通常是跨站点添加的，一般是在其他小站点。确认哪些站点被跟卖并在listing里添加了违禁词，具体添加了什么，这一步可以找对应站点的客服去问。去对应站点用库存加载工具把那个站点的Listing删干净，再用原来的SKU和ASIN使用表格模板上传刷新，以此去掉违禁词。以防万一，再回到你上架的站点，按照之前的方法先删掉listing再重新用相同SKU和ASIN重新上架，然后开case让客服刷新并恢复listing。
解决被标记成人用品两种方法：
第一种：跨站点修改类目，改成成人的类目，
第二种：用表格在本站点刷adult product，刷成TURE1、恢复也很简单，表格adult product列刷成FALSE。
然后找到被修改类目的其他站点用表格刷新，改回自己的正确类目
以上的内容就是招单猫为大家整理的可靠度高的处理链接变狗的方法，一定要收藏保存学习，以备不时之需！当然猫猫希望卖家朋友们都不需要用到这份攻略，也不要用这份攻略去恶意伤害竞争对手！
（来源：招单猫跨境）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。
