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家装行业8000亿市场洞察,破解跨境商家2022出海运营关键!

2022年,速卖通将倾力投入,以打造最懂中国商家的跨境平台为目标,围绕提效、提质助力商家成长,为商家经营保驾护航,让平台生态繁荣向上。

家装行业8000亿市场洞察,破解跨境商家2022出海运营关键!图片来源:图虫创意

2022年,速卖通将倾力投入,以打造最懂中国商家的跨境平台为目标,围绕提效、提质助力商家成长,为商家经营保驾护航,让平台生态繁荣向上。

在2022阿里巴巴全球速卖通商家峰会中,家装行业运营小二子曰详细分析了全球家装行业机会方向、运营策略、平台赛道扶持计划等具体经营细节。2022年家装行业方向解读和运营策略,重点都在这里!

01、2021年行业回顾

家装行业一般分为厨房设施、卫浴设施、电工电料、智能家居、家用五金、墙纸水暖/管泵阀六大品类,其中厨房设施、卫浴设施仍是最受消费者欢迎的两大品类,家用五金、墙面装饰更增家装乐趣,节能环保的电工电料、安全高效的智能家居将成为行业增长的主要机会。

家装行业8000亿市场洞察,破解跨境商家2022出海运营关键!

家装行业8000亿市场洞察,破解跨境商家2022出海运营关键!

1、市场概况

2021年疫情加速家装行业的线上转型,全球家装市场规模超过8000亿美元,电商增长率超40%,欧美市场占据70%以上份额。

在国家市场,欧洲和北美市场通过维修提升房产价值、政府推进ESG政策、行业融资扩张成为全球家装增长动力,家装市场增速最快;

在品牌维度,家装市场存在区域性品牌,本地化洞察是品牌突破点,性价比供给市场份额更高,家装行业卫浴品牌渗透率超60%;

在消费者渠道上,家装行业的垂直性和专业性导致线下渠道占比高,但受疫情影响增长缓滞,服务和售后保障成为消费者线上购物的重要关注点;

在用户画像上,25至44岁用户占比75%,男性占比重,80%消费者装修优先用于旧房改造,更关注家装产品的品质和环保性能,消费者在社交媒体上更偏好建材、专业测评、生活技巧等内容。

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2、品类结构

过去一年,在品类结构上,电气设备和五金依托优质供给和市场趋势快速增长,电工电气品类成交占比40%,是家装行业的堡垒类目,能源类商家成交飙升,太阳能逆变器爆发强,有品牌成交单月突破百万美元,同比增长创历史新高;五金品类成交占比25%,是家装行业的潜力类目,家具五金、门窗配件、隔音棉等产品深受消费者喜爱;卫浴厨房依托仓发履约能力提升增长加速,主流价格带在40至150美金之间,龙头、花洒等产品热度不减;智能家居在单品爆款池扩张下增速迅猛,增速超过60%。

家装行业8000亿市场洞察,破解跨境商家2022出海运营关键!

3、国家市场

过去一年在重点国家市场的发展上,家装行业花洒龙头、电工电料品类登顶俄罗斯市场规模TOP1;巴西市场智能家居、卫浴厨房品类增速最快,同比增长率超150%;欧盟国绿色能源和智能家居板块表现突出;美国增速逐年增长,电工辅料、厨卫品类热度走高;以色列和韩国卫浴厨房品类机会潜力大。

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02、品类策略

在品类策略上,速卖通更加注重本地化元素,差异化运营,打造智能场景。

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在本地化运营中,实现产品当地化、品牌当地化、内容本土化,通过行业大数据洞察当地的文化特征和用户需求,帮助商家因地制宜地去设计产品;商品组合和品类规划本地化,当地化解决售后问题;通过整合营销,协助商家结合当地受众的购买偏好和媒体,进行营销落地。

在差异化运营中,针对能源品类,横向拓展太阳能、风能能源配件和开关电源类产品,关注商家售后服务能力;针对五金配件品类,速卖通将通过治理低价引流,一站式采购和物流合单模式提转化,横向拓展更多机会价格带;针对卫浴厨房品类,将以优选仓X日达为主,部分高货值备货海外仓,要求商家关注现货率。

在智能化运营中,速卖通将实现五金、冷暖、管件、园林等多场景品类拓展,协同商家打造更敏捷的柔性供应链系统;将通过智能软件服务商供应链共享,打通行业上下游;依托首发场景和搜推场域,打造全屋智能场景。

速卖通建议商家在品类策略上增加本地化元素,提升产品附加值,升级智能设计,用材注重环保性,优化产品表达。

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此外,园林类目现阶段是蓝海市场,小推车、虫控用品、户外遮阳等产品消费者搜索热度大。

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03、国家策略

2022年速卖通将针对家装行业分国家分品类精细化治理,针对美洲市场、欧洲市场、俄罗斯市场、东亚市场等重点国家市场进行差异化判断,精细治理。

美洲市场消费者开放、直接、尝新能力强,且社媒发达,速卖通建议商家重点运营厨房水槽、水箱、电工辅料、智能温控、智能照明、龙头花洒等品类;欧洲市场消费者更注重隐私,家装产品购买意愿强,速卖通建议商家重点运营清洁能源、智能家居、太阳能设备、小件卫浴等品类;

俄罗斯市场人口多、投放便宜,速卖通建议商家重点运营50-100美金价格带的厨房卫浴、0-15美金价格带的家具五金、0-5美金价格带的电工辅料、0-5美金价格带的墙纸等品类;

东亚市场潜力大,消费者购买能力尚可,速卖通建议商家备货优选仓现货。

04、国家运营策略

对于家装行业优质商家,除了KA体系和MALL场域,速卖通还将结合商家的成长路径建立商家成长进阶体系,每个任务阶段平台都会给到商家详细进阶指南,指南会细化到具体行动指引,并提供行业&属地小二1对1服务,全链路陪伴商家成长。

速卖通建议商家从单款突破开始,通过大量数据分析市场趋势,筛选出有机会成为爆款的产品,成为单爆款优质商家,并尽可能做好产品品质把控,提高消费者的复购率,提高产品转化率;然后从做单爆款扩展到几十款小精品,深耕具备市场潜力的垂直类目形成品类优势,进而构建整个品类的护城河,成为垂直品类品牌商家;最后拓展企业认知边界,提升团队核心竞争能力,提高企业抗风险能力,最终进阶成为卖场型超级商家。

家装行业8000亿市场洞察,破解跨境商家2022出海运营关键!

2022年速卖通会为家装行业商家目前整体的经营情况做对应性的指导,包含店铺选品思路、店铺运营策略、视觉表达等,坚持商家梯队本地化升级,打透单品性价比,向精品铺货、精品化乃至品牌化的模式逐步过渡,最终实现单爆款优质商家数量增加60%,垂直品类品牌商家数量增加80%,店铺年成交大于5000万卖场型超级商家数增加100%。

05、履约服务

2022年速卖通将重点聚焦仓发、行业特色服务、72小时上网率,加大海外仓优选仓建设投入,激励入仓履约好发货快的商家,实现履约服务升级,帮助商家提速降本。

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仓发

速卖通将以X日达标表达、营销、搜推、站外投放为重要抓手,提升海外仓、优选仓渗透率,实现20美金以上价格带货品37%以上海外仓渗透率,0-20美金价格带轻小件货品60%以上优选仓渗透率。同时速卖通建议商家备货高周转的电器、卫浴品类优先备货海外仓;优选仓绑定重点产业带,例如卫浴五金品类备货义乌仓,智能家居品类备货东莞仓,韩国市场备货威海优选仓。

行业特色服务

速卖通将推出“3个月换新售后服务”招商计划、AE Mall晚必赔服务,聚焦专属场景Mall、前台透标、行业品类日、FD/SD活动及市场外投,提升买家端心智,最终实现参加服务卖家年成交同比增长30%。同时速卖通建议商家提高新品上翻速度,探索本地售后服务共享。

72小时上网率

速卖通将通过扩大揽收范围和区域等手段,加快提升全球物流履约能力,同时也对商家供货能力提出了要求,要求商家48小时上网率>90%,72小时上网率>85%。商家可以通过入仓发货、仓库搬到揽收区域、使用快速内类快递自寄到分拨仓等方式,提升72小时上网率。

2022年速卖通将继续聚焦跨境专业供给,保证物流履约,通过持续不断的优化平台经营赋能家装行业商家,致力于做最懂中国商家的跨境平台。

(来源:阿里巴巴全球速卖通)

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