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怎么在现有sku上加变体(wayfair运营难题QA连载69)

最前沿的wayfair运营难题QA连载69

怎么在现有sku上加变体(wayfair运营难题QA连载69)

图片来源:图虫创意

最前沿的wayfair运营难题QA连载69(来自老冯学员群问答)

Q:我想在现有SKU 上添加三个变体,怎么填?

A:现有SKU 上加变体在这个路径下下载表格和上传,会比较简单。

怎么在现有sku上加变体(wayfair运营难题QA连载69)

Q:请问在Customer Incidence Performance 里面有这个提示, 点进去根据实际情况我选改善计划提交就可以了吗?我提交了后续还要我提交什么资料不?

怎么在现有sku上加变体(wayfair运营难题QA连载69)

怎么在现有sku上加变体(wayfair运营难题QA连载69)

A提交了改善行动,暂时不需要做其他,后面会重新抓客诉率。 

Q有个产品断货了,然后还是有一个订单下过来了我可以用亚马逊的发过去吗?

A路上有货最好不要。  

Q:请问怎么停止销售CA站点?

A快递是平台自己寄过去的,除了禁止销售的产品,不能主动限售。 

Q:请问几个SPO的货可以一起送嘛?

A原则不可以,而且你也没办法约到一个时间点的。 

Q:老师,问下wayfair欧洲现在除了英德,其他站点开放了吗,比如之前说的爱尔兰和奥地利

A目前已经开了两个,但是都是从英国和德国直接发货的,没有单独后台的。 

Q:收到wf邮件要补充能源标签,问下欧洲的能源标签怎么处理的,是统一到政府网站申请吗

A这个好像是灯具特有的,你们的灯具是不是有测试的。

Q:请问wayfair产品显示active live状态,并且库存也是有的,在前台显示out of stock是什么原因呢

A:这个需要开ticket去处理,选择where is my sku 

Q请问现在新品上传审核要多久?我这边3天了还没看到上线

A:大部分都要14天左右的,这里只能看目前状态

Q如何操作把一个链接里的两个产品分成两个链接。

A:开ticket

Qwayday的价格我们自己报了我今天看了下wayfair没有用我报的价格用的是系统推荐的价格,都到5折了,wayfair是有这个权限的吗这是wayfair自己建的,不是我设置的。

怎么在现有sku上加变体(wayfair运营难题QA连载69)

A:你是不是在窗口open的时候,没去改平台给你推荐的价格,这个路径里的,如果你没改,就成了默认的价格

Q:请问下,我追加新变体时表格里那写上批发价格,但是前台提示PriceTemporarilyUnavailable是怎么回事呢?

A:这个你开ticket去问下,应该是不用操作的。 

Q:你好,请问这个CG订单状态跟其他的不一样,是什么意思?

怎么在现有sku上加变体(wayfair运营难题QA连载69)

A这个应该是在你的海外仓库存的订单清单中也有收到这个订单,具体为什么会产生这个,我也不是很确定,你就正常发货就好了。

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 Q:老师,问下delta合作投资是怎么操作的?

A:这个就是后面纪念日和wayfair周年庆给你的折扣建议,你提交后到活动时候,平台会自动算的。 

Q:你昨天说的waydaydeal是被选上的flash deal 但是flashdeal不是有限时间的那种才是吗?

A:是的,被选上的flash deal的是有时间限制的,只有有flash deal那个标的,才是折扣时间,比平时的单肯定要多的,要不然折扣白折了。wayday deal 是在wayday 这两天中的一天的flash deal,也是一天的。 

Q:请问wf怎么刷仓库CG仓?

A不需要刷仓,你想进那个仓库,直接选哪个就好了,选了就可以进的。

Q:请问一下如何取消独家,就是我们Wayfair有三款独家产品,但是我不知道为什么独家了?

怎么在现有sku上加变体(wayfair运营难题QA连载69)

 A:你的独家是指?你们应该是有确认过才会的。去联系你contact里面的这个联系人。

Q你好,有四个订单没货了,这两个月也不会补货,我要怎么操作,取消订单,还是延迟发货?

A你只能延迟。

Q:请问我们的wayfair账户,开了case一直没人回复咋办,多次更新库存后还是显示out of stock,  同时开了ticket 提供了wayfair SKUsupplier part number, wayfair最新回复(周三)说所有信息都已提供了,但还是不可售。

A:你是美国的吗,你把前台截图给他,说你正常更新库存,但是前台不可售,让他解决一下bug, 你的描述可能会让他有歧义。

Q:我们收到要升级TLS1.2ticket。想问下怎么操作呀?

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A:还没完成上架,现在只是在卸货区,要到库内才可售,要看这个available,一般13天就好了。 

Q:我们有一个物流问题导致的1星评价,拉低了整体评分,新产品本来就没几个评价,这种情况下我们有什么办法吗?

A这个没办法,只能等好评少来再稀释了。可操作性不多,一个是后台的促销活动积极参加,另外就只能拼你产品的竞争优势,相同产品价格低,相同价格产品有创新。

Q:你好,这种单子要怎么处理?运单号显示物流信息只有26号的1条。我们海外仓说货已经签出了,单WF后台一直显示订单逾期。

怎么在现有sku上加变体(wayfair运营难题QA连载69)

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A:选Yes,然后选发货的时间就好,提交就可以了。

Q:链接的标题怎么改?

怎么在现有sku上加变体(wayfair运营难题QA连载69)

A:只能开ticket 去改。

文中图片来源:wayfair后台截图

(来源:跨境电商老冯)

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