如何向Wayfair申请提高采购价格？（wayfair运营QA精选二十八）

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wayfair运营QA精选二十八（来自老冯的学员群问答）

Q：开T申请提高采购价格，理由是成本上升，被拒绝了(增幅是5%),要用什么理由，什么方式可以提高提价的通过率？

A：可以提交一些具体的原材料上升的材料，以及在其他平台也做了提价的截图，但是最终是否提价还是平台裁定的。

Q：wayfair的订单数据，下载哪一份报表可以相对准确？

A：Reporting-sales dashboard-download data。

Q：请问waymore页面可以上传产品视频吗，上传视频有什么要求吗？视频大小和格式是符合它的上传要求的，但是上传之后说无法播放，请问这是什么原因？

A：可以上传视频的。无法播放可以开Ticket问一下原因。

Q：在wayday时间定下来之前我们就提交了促销价格，日期显得是5.1，现在知道wayday 时间是4月底，我们之前提交的价格还能生效吗？

A：如果平台通过就可以生效。在促销界面可以看到通过情况。

Q：哪些方面影响listing权重？

A：比较多。Listing本身质量、fulfillment情况、销量、评价、市场。

Q：优化哪些方面可以提高出单率？

A：以上权重相关系数，在可控范围内的都可以优化。首先注重listing质量和lead time管理。

Q：如何增加仓库，目前两个仓库，在账户设置里添加其他仓库的链接点不了。

A：需要开ticket添加新仓库。Warehouse management - warehouse addition。

Q：castlegate的账单可以直接扣平台的款吗？还是需要额外支付的？

A：是直接扣在账单里的。

Q：wayfair美国站点报了促销活动，如果想在加拿大站点也报促销活动，请问是否需要在加拿大站重新提报促销活动，还是会自动和美国站点促销活动同步的呢？

A：加拿大站和美国站的促销活动是同步的。

Q：0库存得产品需要停产吗？还是直接0库存那么放着就行？会对店铺有啥影响吗

A：如果之后不再生产，就在Discontinued列填1，0库存对店铺没有影响。

Q：我们有进了两款产品到CG仓库，那我们inventory 那边的库存需要降为0吗？

A：如果自己仓库没有库存了，就需要填0。

Q：新品如何上架变体呢 具体路径是什么？

A：几个变体在一个project里面作为分开的sku上架，平台会设置变体。如果是已有sku增加变体，先将变体产品作为单独产品上架，然后提交 Ticket 页面，选择 Product Updates > Products -Consolidate SKUs。在Ticket 中，注明您想要合并的 2 个（或更多） Wayfair SKU，以及每个 SKU 的变体类型（尺寸、颜色等）和变体名称（蓝色、绿色等）。

Q：请问我可以在产品外包装上印刷上我们公司的客服邮件吗？

A：不可以。

Q：请问广告充值可以用wayfair订单里边的钱直接付么？

A：可以开Ticket申请，把广告费用算在账单里。

Q：从国内发到CG仓进行发货需要wayfair给我们开通哪些权限？

A：首先开通Castlegate后台模块，签署合同，然后提交SPO安排发货即可。

Q：description /marketing copy的小作文，有文案参考网站推荐嘛？

A：如果参考的话可以去Wayfair本身或其他电商平台，或谷歌搜索。但不要完全照搬。

Q：广告钱包那边之前申请了invoice方式，但现在想通过预支下个账单的方式扣款，之前的invoice账单可以不支付吗?

A：不行。之前的invoice还是按之前约定的方式结算。

Q：产品到港口后，怎么进cg 仓，是cg 仓库人员安排卸货进仓吗？我需要做的是建立cg 进仓单吗就可以了吗？

A：要根据C3预约的入仓时间，自己送进去。如果是2300立方英尺以上的货，可以安排freight pickup的服务。

Q：产品必须是整柜整柜的发吗？可以零散的发到cg仓吗？

A：不一定是整柜，可以是散货。后台只能看到卡车入库的预约，散货进仓可以邮件给castlegate询问一下。

Q：有没有进cg仓所产生的费用明细表？我在后台没有看到货物到港后的卸货进仓费用是没有吗？

A：海外入castlegate目前没有入仓费，需要承担的是卡车运输费。

可以参考文章：https://partners.wayfair.com/help/2/article/1487

Q：wayfair的订单，能否直接从FBA发货给买家？是否影响收款？

A：可以，但是需要自己上传跟踪号，尾程运费自己负责，不影响收款。

Q：Wayfair Allowance for Damages/ Defects 5%，请问这个怎么跟平台申请更改呢，邮件没有回复。Ticket应该选什么提交？

A：主要是以邮件沟通为主，可以尝试多次沟通，Ticket也可以从以下渠道试一下。

（来源：公众号-跨境电商C14）

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