亚马逊封号、运费暴涨，跨境电商出口要凉？

前段时间网上流传着一句话：青春才几年，疫情占三年。看似调侃，其实是人们内心对于疫情的无可奈何。

疫情的影响渗透到了各行各业，尤其是跨境电商。航班取消，物流延误在所难免！

跨境行业面临的糟心事远不止于此，业内人士甚至用“十年不遇的行业巨震”来形容现状。

●21年4月，亚马逊大规模封号潮，随之而来的“停工”、“降薪”、“裁员”、“破产”、“倒闭”事件。

●21年以来，海运价格进入了疯涨模式，甚至出现“一天10万美金的船运价”。

●22年3月，中国独立站卖家的PayPal账户资金突然被冻结。

●俄乌战争爆发，能源价格飙升，运费再次暴涨！

面对现今跨境电商的市场形式，不少卖家已经萌生出跨境电商红利消失的感觉。

但事实真的如此么？

即便是经历了亚马逊封号潮，21年我国跨境出口总额1.44万亿元，同比增长24.5%，另外根据海关初步测算，今年第一季度出口3104亿元，增长2.6%。总体来看，我国对外出口依旧保持着良好的势头。

与跨境卖家哀嚎声形成对比的是，国家、地方政府出台的跨境电商出口发展政策红利。

●2020年4月，国务院常务会指出：设立跨境电商综合试验区。

●21年9月，国务院下发《国务院办公厅关于加快发展外贸新业态新模式的意见》提出：B2B直接出口，推进跨境海外仓管理模式。

●2021年11月4日，商务部、中央网信办、国家发展改革委三部门印发了《“十四五”电子商务发展规划》明确了 2021-2025年中国电子商务行业总体发展方向和任务。

●22年6月，国务院将尽快出台跨境电商出口退换货的政策措施。

这些政策也反映出了国家对于跨境出海的重视以及信心。

回到最初的问题，跨境电商出口要凉？

显然不是！

跨境电商行业的规模还在不断壮大，但随着风波出现，躺着也能捡钱的时代已经过去了，行业回归常态，跨境卖家的新增长点在哪？

一、跨境卖家进入精细化运营时代

精细化运营就是以最少的投入获得更多的回报。

eBay大中华区销售总经理林文奎、Shoplazza店匠CEO李俊峰、YinoLink易诺CEO贾亚飞都指出跨境行业的发展重点，已经从昔日的以“量”为先，进入了以精细化、精品化为导向的高“质”发展阶段。

我们可以从以下几个方面来分析精细化运营的落地：

1） 产品和供应链

产品：

优秀的产品是跨境电商可持续发展的基础，卖家在挑选产品时不能毫无目的的铺货，不然会出现库存积压的情况，所以卖家需要根据目标市场找到消费者最感兴趣的产品。

供应链：

○制定销售计划，减少库存达到降低成本的目的。

○加大企业与企业之间、企业与消费者之间的沟通力度。

○能够紧密协调供应商、生产商、销售商等之间的关系，达到高效合作。

2） 运营数据自动化

“精细化运营”的前提是深度数字化，通过自动化数据分析，可以提高产品分析和预测能力，实现降本增效，使生产、供应链和运营的管理更具效率，提升整体竞争优势。

3） 以用户为中心

获取：网站流量；CPC；流量来源渠道；访问次数

激活：各产品点击率；点击次数；浏览停留时间

变现：转化率；购物车弃置率；购买数据（品类、码数、价格等）

留存：用户打分数据；网站体验；产品质量；尺码；物流

推荐：联盟营销额；联盟营销数量

这是典型的AARRR模型，清楚的描述了从获取、激活、变现、留存到推荐的全过程，不断优化核心指标达到最终目标。

二、 品牌化

过去的跨境电商行业主要以“量”或“价”的竞争方式争夺海外市场，但现在随着劳动力成本和消费者对质量的要求不断提升。

在这种情况下，品牌化已经是跨境电商行业的一种强趋势。

那么，卖家如何实现品牌化？

1、 差异化：在产品同质化严重的当下，找到产品的细分市场，抓住产品的差异化卖点，从产品包装、视觉设计、品牌理念等多个维度进行升级。

2、 品牌塑造：在推广一款产品的时候，产品本身、包装、风格都是核心。在宣传过程中要利用产品的外观风格来加深消费者对产品的印象。

例如：跨境品牌Anker，它设计了风格统一的店铺视觉效果，包括一整套Logo标识、图片形象展示、商品描述展示等，完成了品牌的线上包装，加上充满仪式感的实物商品包装，赢得了口碑并且提高了产品复购率。

3、 社交媒体：社交媒体是卖家与粉丝最容易产生连接感的地方，具有很强的用户粘性。可以参加一些展会或者在发售新品的时候，玩一些网红联名款，提升品牌认知度。

不管跨境市场环境有多艰难，中国卖家出海的脚步从未停歇。在行业乱象中寻觅机会，把握机遇让中国品牌更好的走出海外。

（来源：全球数字营销Amy）

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