跨境电商独立站该如何搭建团队？配置多少人员合适？

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影响独立站成功与否的因素有很多，其中人员的配置就是比较关键的一部分。独立站的运营工作是非常多的，卖家前期资金有限，往往一人分饰多角，不过前期网站处于起始阶段，卖家独自一人倒也能够应付。

但到后期，随着网站的不断壮大，再想要一个人完成所有的工作就有些困难了，组建团队就成为卖家不得不做的事情了。同时专业的人才，也能让网站发展得更好。那么问题来了，独立站究竟该如何配置人员呢？

程序员

如果卖家选择自己搭建网站的话，程序员就是必不可少的。但若是卖家选择外包找建站公司的话，就不需要配置程序员了。对于新手卖家而言，外包不仅可以节约建站成本，同时也能提高建站效率。

项目负责人

项目负责人是团队的组长，也是灵魂人物，需要负责整个项目的统筹。因此不仅需要对产品、行业、客户都有详细的了解，同时也需要有一定的外贸经验。工作内容上主要负责内容的策划，产品的上架规划等等。

虽然卖家是决定独立站未来走向的人，但具体的工作还是需要项目负责人进行拆分，所以最后的运营效果往往跟负责人是直接相关的。

引流推广人员

社交媒体的推广或是搜索引擎的优化，往往都需要专人来做。如果卖家涉及的媒体过多，或是对社媒期待值较大，可能还需要配置一个内容产出人员。当然卖家也可以只招一个，但在平台的选择上就要有所侧重。

平面设计人员

网站页面、大促海报、社媒运营等等，经常需要专业的人员来设计。好的设计人员能够仅靠一张图就吸引消费者的注意，当然卖家也可以选择单张外包，但如果卖家在这方面的需求比较大，性价比就可能不是那么高了。

产品的拍摄同样是独立站运营过程中的关键部分，因为这是消费者了解产品最直观的途径。

客服人员

独立站提供在线客服，是能够有效提升独立站的转化率的。客服人员主要负责的是售前和售后服务，好的客服人员，不仅能够帮助卖家提高网站转化率，同时也能减少差评。

供应链专员

产品的订购、配货、发货、退换货等是需要一个专门的人来负责的，如果让其他人兼职，容易产生误差，从而造成重大损失。

以上便是独立站运营过程中所需要配置的人员，当然具体要配置哪些，还是要看卖家处在哪个阶段。如果网站已经做到了一定规模，专业的事情还是交给专业的人来做会比较好，这样所能发挥的效益会远远高于节约的成本。

（来源：独立站老马）

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