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提交给Wayfair的检测报告不合格怎么办?

这段时间很多Wayfair卖家收到这样的邮件,要求提交产品的合规文件。很多卖家不知道应该怎么处理,如果随便找了一家做了合规测试,报告出来平台不认可怎么办。我们之前针对测试报告常见的问题写了一篇文章,这里针对卖家经常问到的问题再和大家做个沟通

提交给Wayfair的检测报告不合格怎么办?图片来源:图虫创意

这段时间很多Wayfair卖家收到这样的邮件,要求提交产品的合规文件。很多卖家不知道应该怎么处理,如果随便找了一家做了合规测试,报告出来平台不认可怎么办。我们之前针对测试报告常见的问题写了一篇文章,这里针对卖家经常问到的问题再和大家做个沟通

提交给Wayfair的检测报告不合格怎么办?

提交给Wayfair的检测报告不合格怎么办?

首先,这种邮件显然是亚太组发出的,但不是每个中国主体卖家都收到,它是根据品类分批进行的,因此卖家朋友们要注意查收,及时回复,不然有账号被封的风险。这个问题我们之前说过,最开始是在入驻阶段要求检测报告,也就是对新卖家设限,那是不是老卖家就既往不咎呢?肯定不是的,只是平台要一步步来,最终肯定是逐步规范,对所有平台产品都统一要求。现在就到了对存量卖家和存量产品做合规审核的阶段,如果现在没有收到,不意味着将来收不到,提前了解是不会错的

卖家一个比较常见的问题是,如果我的货达不到检测标准怎么办。实际上我们遇到这种情况虽然有,但是不多,如果你的产品本身就是在国外经销的,尤其如果你本身在线下有大宗外贸的单子,你的海外进口商可能已经拿你的产品去国外的检测机构测过了。那么如果不通过产品检测,也就是出现某项检测结果不符合标准的情况,其实也是个好事,提醒你自己改善货源,或者优化生产流程,优化原材料,相当于预防了以后出现更大的问题。

上篇文章已经提到过CPSC以及它认可的机构,实际上不一定要官方推荐的机构去测,只要是CPSC认可的机构,极其在国内认可的合作机构,都是可以的。测之前最好问一下这家服务商或机构的测试报告有没有客户是用于Wayfair平台合规审核的,如果有就问题不大。CPSC认可的机构都会有一个4位数的实验室编码,可以问一下这个编码

测试的要求实际上官方邮件都有具体描述,产品检测是一个范围比较大的话题,不像类似产品责任险有一个基本统一的是用于大多数卖家的产品,它跟你卖的类目甚至到单品有关。在官方给到的针对你的产品的检测要求里面,有的是针对材料的化学检测,有的是针对功能的物理检测,化学类检测又要看你这个产品的物料构成也就是BOM表,同一个品类或者产品,又有十几项到几十项适用的检测项目,每个项目对应不同的标准,没有一概而论的,是一个比较具体而专业的事情。因此最好是团队里面对产品比较了解的同事,拿着你的产品和平台的要求,去和检测机构或者服务商具体沟通

另外有一些问题要注意,就是这个报告是有有效期的,那么平台的要求是有效期在一年内,所以可想而知原则上这个报告是需要一年一做的。平台还提到标签或警示的问题,那么不要因为平台说这个不是强制提供就忽略,如果你的产品的确有,就一定要提供,比如有的提示易碎的,易倾倒的,易燃的,提示儿童不要误食的,之类的标签,发一份电子版给平台。最后,检测报告上的申请人,也就是applicant的名字一定要跟你的平台注册名一致,不能拿着厂家给你的报告说这就是这个产品的,平台是不认的

虽然说检测这件事情客观上增加了卖家的成本,但是和保险一样,也是防止未来出现更大损失的一种自我保护措施,这类合规审查也会整体提升消费者对平台对产品的信任度,所以咱们卖家去配合平台,也借此机会了解自己产品在美国市场的合规情况

(图片来源:wayfair邮件截图)

(来源:跨境电商老冯)

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