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产品被查重下架还能恢复吗?Attribute Tags是关键

自从去年Wayfair大规模查重,很多卖家在平台上的SKU少了一半甚至一大半。对于平台来讲,避免视觉重复,提高用户体验,是好事,对于我们单独的卖家来讲,就可以分开来看。

产品被查重下架还能恢复吗?Attribute Tags是关键图片来源:图虫创意

自从去年Wayfair大规模查重,很多卖家在平台上的SKU少了一半甚至一大半。对于平台来讲,避免视觉重复,提高用户体验,是好事,对于我们单独的卖家来讲,就可以分开来看。有的卖家本来是复制粘贴的分销平台的产品去的平台,本来也不符合平台的商业模式,那么还是要从策略上考虑转型做精品,哪怕是做分销,也是要做有自己独家图片的精品分销。但是有的卖家本身就是工厂,是产品的货源方,因为查重问题产品反而被下架了就比较冤枉。今天我们讲下这种情况如何跟平台争取把SKU重新上线

查重的产品,之前说过,在Catalog里面,显示为Unpurchasable,对应的原因一般是显示为Wayfair’s Responsibility

产品被查重下架还能恢复吗?Attribute Tags是关键

(图片来源:wayfair后台截图)
产品被查重下架还能恢复吗?Attribute Tags是关键

(图片来源:wayfair后台截图)

那么这个地方是给了一个提交ticket的入口。类型选择product-I can’t find my sku,可以提交对于这个产品重新上架的要求。Ticket里面提供一些厂房仓库公司办公照片,最好有流水线,设计证书,专利文件,等等能够证明这个产品自己是货源或者独家经销商的文件

同时,在Cataglog里面点进去这个sku,如果产品图片是可以修改的状态,把原来的图片都unlink掉,上传独家的新图片

实际上对于视觉重复下架的产品,平台会在一段时间后给你发邮件

产品被查重下架还能恢复吗?Attribute Tags是关键

(图片来源:wayfair邮件截图)

这里可以看到是有一个在美国总部的团队专门处理视觉重复问题的,有专门的邮箱和专门的电话。如果英语沟通过关,实际上可以准备好材料,拨打这个电话,或者邮件和对方约一个电话会议

那么这个邮件里面Wayfair说了如果希望下架产品重新上架,需要你去确认这些产品的属性值,就是表格里面的tags

产品被查重下架还能恢复吗?Attribute Tags是关键

(图片来源:wayfair表格截图)

这个表里面,平台把你禁售的产品罗列出来,可能一个sku有几十项属性需要更新,你就按照产品的实际情况,更新在标红的最后一列。要注意的是,平台会根据自己的数据给你一个建议值,但是你的产品如果实际值和这个建议值不一样,就要填自己的真实的,而不是全部按照平台的建议值去填。另外我们可以看到很多项目是跟合规性有关的,这里我们建议如果这里面提到的合规材料,也就是检测报告,你原来没有,如果现在有了,或者可以现在去做一下,那么在这里把相应的属性从No更新成Yes,是能够增加产品重新上架的概率的,相当于你的产品比其他和你视觉重复的产品相比较而言,拥有的认证更多,listing的质量更高了

(来源:跨境电商老冯)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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