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独立站卖家都在用的Facebook Group运营小技巧!你知道多少?

Facebook Group即Facebook群组功能,对于独立站卖家来说,这是一种低成本引流的方式,在流量越来越贵的今天,Facebook群组运营也变得越来越重要。

独立站卖家都在用的Facebook Group运营小技巧!你知道多少?图片来源:图虫创意

Facebook Group即Facebook群组功能,对于独立站卖家来说,这是一种低成本引流的方式,在流量越来越贵的今天,Facebook群组运营也变得越来越重要。

Facebook群组运营除了能够降低获客成本以外,还能维系客户关系,提高客户忠诚度。Facebook群组运营的重要性不言而喻,那么具体要怎么做呢?有哪些小技巧吗?

独立站卖家都在用的Facebook Group运营小技巧!你知道多少?

图片来源:图虫创意

完善资料

Facebook群组同样也需要填写资料,包括群组名称、群组简介、封面图、标签等等。群组名称最好包含关键字,否则你的目标受众,可能会找不到你。封面图片需要与你的产品相关,但又不能是产品图,因为只有少数人会愿意加入一个看起来像是纯营销的群组。

简介是你说服目标人群,加入群组的关键。你需要在简介中,将群组的偏好和作用标注出来。这样也能对用户进行筛选,提高精准度。

制定规则

明确的规则是群组运营的基础,如果没有规则,群成员的活动过于自由,有可能会导致群组被封,或者偏离群组最开始的目的。因此卖家在一开始创建群组的时候,就需要制定明确的规则,比如说禁止发送垃圾邮件、不允许发布仇恨言论等等。

俗话说无规矩不成方圆,卖家不能只关注群组成员的数量,要给每一个群组成员良好的体验,转化率才会高,同时降低群组跳出率。

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图片来源:图虫创意

专门的管理人员

专门的管理人员,可以是卖家自己,也可以是群里相对活跃的人员。当群成员有问题时就需要管理人员,及时出来解答疑问。想要依靠群组成员就将活跃度带起来,其实是比较困难的。

所以卖家需要安排专门的管理人员,及时回复群组成员的信息,保持群组的高活跃度。

保持群组的封闭性

Facebook上的群组大多是封闭的,即加入需要经过管理人员的审核。这样卖家可以避免一些不相关人员的加入,破坏群组氛围。如果没有审核机制,一些人进来就狂发广告,有可能会导致原先的成员离开群组。

此外卖家需要定期转发帖子或抛出话题来提升群组活跃度,记得发布一些数据表现相对良好的帖子,会更受欢迎。

最后卖家需要做的就是,将群组尽可能推广到Facebook以外的平台,邀请你在其他平台上的粉丝,加入到Facebook群组中。或者邀请你的客户,加入到群组中,这样既能增加群组人数,也能提升客户忠诚度。

虽然Facebook群组营销,见效慢,需要花费较多的时间和精力去经营。但群组营销成本也低,同时后期效应会非常强。所以如果卖家有余力的话,还是可以考虑一下Facebook群组营销的。

(来源:独立站老马)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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