旺季爆单的方法，卖家们应该怎么制定营销计划

对于跨境电商们来说每一个节日蕴藏着商机，如何把握旺季，创造营销佳绩，怎么制定营销计划？一起来了解一下吧。

了解全球节日季购物趋势

1、购物群体规模扩大

节日季购物群体规模正在扩大，移动设备购物仍是主流。43%的购物者在11月或者更早前就开始了他们的购物之旅，并提前通过多种渠道与商家进行互动，因为他们不希望在购物过程中遇到阻力，因此广告主应不断改善用户购物体验，让他们能顺利购物。

2、社交媒体活动激增

在节日季期间，69%的消费者通过Facebook和Instagram快拍发现和了解新产品，与此同时，他们表示社交媒体“红人”制作的视频能帮助他们选购商品。全球范围内的用户通过社交媒体平台参与节日讨论的话题，并且在这寻求购物灵感。

3、大型购物活动席卷全球

除了“黑五”、“网一”，起源于中国的“双十一”的购物节也逐渐成为全球最盛大的购物节之一，因此广告主不能只将目光停留在以往的购物高峰期，避免错失良机。

节日营销日历

全球范围内重要的节日普遍集中在下半年，一些重要节点，卖家们应该牢牢记住节日时间，可帮助广告主提前规划营销活动。

节日应对技巧

1、提前制定投放计划

对于节假日的营销除了要关注节日期间的推广，节前的准备和节后的投放也是至关重要的，因此可以分为三个阶段去分配。第一阶段广告主可以开始策划和宣传造势，从7月便可提前布局，包括确认pixel像素代码和SDK正确安装和触发，优化落地页和网站以便打造无缝购物体验，通过不断测试确定合适的受众和素材等等。在这一阶段建议可分配35%的预算用于投放，利用兴趣受众建立受众群，确保广告创意新颖独特，主要目的是增加曝光，吸引用户关注，开启节日营销商机。第二阶段广告主便可启动促销活动，凭借恰当的营销工具及庞大的顾客群，重点关注购买意向强烈的顾客，提升节日销量。

在这期间建议分配45%的预算用于推广，配合使用自动版位、广告系列预算优化，同时利用广泛定位和再营销的方式，增加广告展示机会，创造价值最高的成效。第三阶段的重要性也是不容忽视的，广告主可以在节后乘势而上，维系客户、拓展商机，利用节后购物需求，加深与顾客的关系，并采用交叉销售方案将他们变成回头客。许多消费者也会在次年首月继续购物，在这一阶段建议仍可分配20%的预算进行推广，面向目标受众开展限时折扣和促销活动，同时推广春季新品。

2、发送节日营销邮件

发送营销邮件对于每一个营销活动来说都是不可或缺的一部分。广告主可给早期消费者提供限时折扣，鼓励他们提早购物；给已有用户可以提供仅他们可见的折扣码，吸引回头客，提高用户粘度；给迟迟不下单的用户发送最后折扣机会的邮件，营造紧迫感。当然最重要的还有发送节日相关邮件，比如说圣诞节的时候可以发送圣诞节日祝福，与客户建立联系。

3、了解受众并精准定位

广告主首先要明确节日与品牌的定位，据此去构建人群画像，选择吸引合适受众的兴趣词，当然期间还要经过不停的测试。除了兴趣词定位，还应搭配使用自定义受众和类似受众，研究这些受众的共同点和不同处，分析已有信息，使广告更有针对性。广告主可借助Facebook受众分析工具和Google关键词工具对一些针对性的关键字进行研究。

4、广告创意和网站装扮

广告创意和网站装扮在节日营销中也起了不可小觑的作用。关于广告创意，必须要明确品牌信息、折扣信息、活动的风格以及选择适合的广告形式。文案方面要清晰简洁有力，文案或者广告标题可以适时地加入一些节日词汇来突出销售信息。 网站的话，首页banner可加入节日元素，营造一个节日气氛；还要注意检查网站落地页加载速度是否够快，整个购买流程是否高效简单，提升转化。网站的页眉、页脚等等要精心设计与节日呼应，可以加强与用户的联系。

5、节日折扣和库存准备

在做节日促销时，可以选择1-3个产品做惊爆价（低折扣，正常售价的30%-50%），其他为正常促销价。值得一提的是，网站折扣信息建议用具体金额的形式体现，全站点的折扣会比特定类别的折扣更有影响力。除了打折扣之外，还可做买一送一、第二件半价、包邮、满减和优惠券的形式吸引消费者。另外，广告主页应根据各方面的数据和市场容量来准备充足的货量，尽量减少备货时间，避免货物积压或是断货情况发生。

6、物流时长和售后服务

旺季期间销量较大，物流时间和售后服务也要把握好。广告主应设置好物流末班，尤其是送达时间，找准靠谱物流商，物流时间过长可能会引发消费者的退货或者投诉，可综合FBA、海外仓或自发货几种形式。另外也需提前制定好相应的邮件或messenger消息回复模板，及时处理消费者相关问题。在发货时可在货物内附带一些小礼物或感谢卡，增加用户好感，在用户收到货物后及时索要好评。

（来源：出海记事本）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！如有侵权，请联系我们。