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大批卖家收到严格的视频验证(附上操作流程)!13500位卖家店铺被封,到底事出何因?

我们整理了下大家遇到视频验证时店铺的状况

大批卖家收到严格的视频验证(附上操作流程)!13500位卖家店铺被封,到底事出何因?

上周是不太平的一周,上万家店铺被封,突发严格的视频审核与亚马逊后台数据延迟的漏洞都令人不安,当然也有卖家抓住了美国发钱的好时机,销量暴涨,难掩欣喜。快随橙子一起看看都具体发生了什么吧!

1. 黄金时段出现“林丹”!又是亚马逊的bug?

一呼百应!

近日,有位卖家在群里问道亚马逊后台是不是崩了,一经发出便有不少卖家回应都遇到了同样的状况,前台出单正常,但是后台的数据有所延迟,最新的数据也停留在4-5小时之前。

大批卖家收到严格的视频验证(附上操作流程)!13500位卖家店铺被封,到底事出何因?

图片来源:卖家群

大批卖家收到严格的视频验证(附上操作流程)!13500位卖家店铺被封,到底事出何因?

图片来源:卖家群

当得知确实是后台出的问题后,不少卖家都安心了下来,毕竟问题发生的时间段恰是美国的黄金购物时间,如果真的一大早就看到“林丹”的消息,卖家们的心情大概会黑暗一天吧!

大批卖家收到严格的视频验证(附上操作流程)!13500位卖家店铺被封,到底事出何因?

图片来源:卖家群

不久后,官方回应表示,是美国站点的后台管理数据更新出现了系统问题,导致客户下单未能正常显示,已有专门的团队在进行紧急的修复。

亚马逊的bug时有发生,大家见怪莫怪啦~

2. 亚马逊美国站单量增加迅速?原来是美国政府发钱了!

Prime day没让卖家们感受到旺季的氛围,8月中旬却突然流量来袭?

橙子冲浪发现,有美国站的卖家分享他店铺的销量上涨了200单的好消息,并猜测其订单上涨的原因——美国是否发钱了?

大批卖家收到严格的视频验证(附上操作流程)!13500位卖家店铺被封,到底事出何因?

图片来源:微博

大批卖家收到严格的视频验证(附上操作流程)!13500位卖家店铺被封,到底事出何因?

图片来源:微博

八卦的橙子肯定不会错过这种好事,立马就去确认此原因的真实性。

果然卖家们是有点侦探的敏捷力在的,此次单量上涨确实有受美国政府发钱影响。美国哥伦比亚广播公司发布信息表示,目前在美国至少有21个州和1个市得到了政府提供的财政救济,并且获得该救济的为苦苦挣扎于食品、天然气和租金上涨的居民。

此次救济的力度不小,比如佛州将会有近6万个家庭收到每名儿童450美元的支票,弗吉尼亚州对符合条件的纳税人一次性返还250美元,夏威夷州的一些居民将得到每人300美元的退税等等。

但是基于通货膨胀的影响,预计目前美国居民对产品的选择会更倾向于价格较低的产品,大家在选品时可将选品方向多往实用性强、价格亲民的产品靠。

3. 上万卖家店铺因违规行为被封!

闻“封”色变!

做亚马逊这么久大家最怕的两件事,除了不出单,就是封号了,但凡与封号相关的操作,卖家们都避之不及。

令人咋舌,此次竟然有高达13500个巴基斯坦的卖家账户被封。据了解,被封禁的原因为涉嫌如利用交货时间差,提供虚假的产品物流信息赚取产品资金,使用不明预付卡,转售套利与销售税欺诈等违规行为。

大批卖家收到严格的视频验证(附上操作流程)!13500位卖家店铺被封,到底事出何因?

图片来源:外媒

封号带给大家的困扰众所周知,提醒大家不要为了赚取蝇头小利,而走偏门进行违规操作,合规化运营才是我们持续发展与盈利的方式。

其实我们公司的账号也受到了此次事件的波及,后来提供了POA才顺利拿回账号,具体申诉思路可以看这里!

4. 突发,大批卖家收到严格的视频二审邮件并被封号!

亚马逊出bug成了家常便饭,近日不少卖家在论坛发帖反映收到了二审的视频验证邮件,难道封号也将成为日常?

我们整理了下大家遇到视频验证时店铺的状况,大致如下:

(1)账号无不良绩效,完全干净

(2)无产品投诉

(3)没有做任何资料变更

(4)无违规操作

(5)资料真实

(6)注册账号已做过地址认证和视频验证

(7)亚马逊邮件表示账户涉嫌欺诈或非法行为

大批卖家收到严格的视频验证(附上操作流程)!13500位卖家店铺被封,到底事出何因?

图片来源:亚马逊

视频验证越来越严格,我们该如何顺利通过审核,拿回账号正常运营店铺呢?

资料方面:

(1)法人的有效身份证

(2)法人的营业执照原件(身份证与营业执照的信息需为一致)

审核内容方面:

(1)判断法人身份证与参与视频验证的卖家是否一致

(2)判断身份证的真实性,是否有防伪标记,材质是否真实

(3)判断营业执照与注册时提交的是否一致

操作流程方面:

(1)在收到视频验证邮件的一周内,预约时间进行视频验证

(2)在所预约的日期内,与亚马逊的审核人员进行视频通话验证

5.Shopee新加坡站点将上线SPayLater支付服务

Shopee发布公告表示将在2022年8月26日(即本周五)上线SPayLater支付服务。

该支付服务的含义为先买后付,从字面上的含义看,橙子一开始认为该服务与淘宝的先用后付(具有良好的买家信用才可使用)的功能大体一致。

即先让卖家将产品拿到手,当卖家认为该产品质量合格、好用后便会心满意足的付款,如此以来,一方面可以提高卖家的满意度,一方面也可以减少差评的数量。但是该功能对产品的质量要求较为严格,一旦卖家不满意便会退货拒付,因此不仅需要严格把控产品质量,还需要卖家对产品的质量足够自信才可行。

而Shopee的SpayLater支付服务是当卖家开通了SpayLater支付服务后,买家在购买产品时可选择分期支付商品款项(1-3个月),但平台仍会按照规定的打款时间,向卖家一次性支付该商品的全部款项。从实际操作上看,橙子认为该功能更像我们的花呗分期付款,使买家能够减轻一次性付款带来的压力,促进产品的转化效果。这么一想各国的销售方式总是殊途同归的,你们觉得呢?

(来源:跨境小波儿)

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