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亚马逊误判限制商品具体解决步骤

不管是新手卖家还是老卖家,在运营的过程中总会遇到大大小小的审阅,,有些审阅属于常规审阅,能够不予理睬,但关于“移除出售权限”这样的审阅,那可是关乎我们店铺的生死存亡问题。

亚马逊误判限制商品具体解决步骤

不管是新手卖家还是老卖家,在运营的过程中总会遇到大大小小的审阅,,有些审阅属于常规审阅,能够不予理睬,但关于“移除出售权限”这样的审阅,那可是关乎我们店铺的生死存亡问题。

最近有很多卖家朋友和我们反映 他们的链接突然被亚马逊判定为“激光产品”或者“毒品用具”等受限产品

什么是受限商品

亚马逊上销售的商品必须遵守所有法律法规以及亚马逊的政策。严禁销售非法、不安全商品或这些页面上列明的其他受限商品(包括只能凭处方购买的商品)。

具体的示例跟要求可在亚马逊后台的帮助页面分别搜索“受限商品/商品限制/受限商品常见问题”这三个关键词查看。

被标记为受限产品的常见原因有哪些

1、被亚马逊“误杀”

如果标题,图片和描述中使用了不恰当的词汇,如mask, sterilize等,可能会被亚马逊判定为“口罩”或者“杀虫剂”。又比如成人用品的图片涉嫌Sex暗示,也可能会被判定“成人用品”而导致链接被移除甚至封店。

2、被恶意篡改链接

被人通过跟卖,恶意篡改链接,添加敏感词等。

怎么恢复受限产品

1、针对“亚马逊误杀”

如果是“误杀”,建议大家尝试更改类目以恢复链接在售。

2、针对“恶意篡改”

建议各位卖家朋友严格挑选产品详情页的图片,尤其是前三张图片,一定要确保准确无误。此外,还要确保标题,五点,描述以及其他详情页的内容不含有任何敏感词汇或内容。

被系统误判为限制商品具体解决步骤,大家可以尝试下!

写于开头该方法仅用于产品不是限制类的但是因为 详情页/图片/A+/品牌故事上一些相关属性配件词导致系统误判来了绩效邮件并且在账号安全页面生成了违规记录的。

申诉前先看看listing是否还能编辑,被判定限制商品的话点进去一般都无法编辑了,联系中文页面客服刷新,他们都说工具报错说刷新失败,然后我就去联系英文团队,国内最好是晚上的时候联系。

如果英文团队也改不过来,那就直接申诉

第一步首先去账号安全页面,点相应的那条违规记录,再点申诉,然后点下面那句如果你认为你的链接被错误移除,请点这里If you believe your listing has been deactivated in error, please provide an explanation here.”

第二步把准备好的POA填进去,思路还是那个老套路,整理一下以供参考:

邮件开头先说抱歉打扰了,然后向绩效团队说明情况,某 ASIN产品因为什么原因被错误判定为XX,下架了;

我们仔细查看了平台的哪些规则,最好附上规则链接,并且检查了自己的产品和详情页面;

发现我们的产品并不是XX限制类的,没有哪些功能,而是个什么样的产品,系统可能有些误会了,附带了一些产品实拍图片,能否重新审查一下?

第三步把产品图片添加上去,提交后会生成一个case,回复很快,说重新审核了一遍,但是这个产品还是属于限制类商品,还是需要提交资料等,重点看邮件中间的这句话!

再去尝试找不同帮助页面的客服刷新,此时申诉case状态还是等待回复。

等两天这个申诉case会发来一封邮件问是否需要帮助,是否还在处理这个事情,如果没有的话他们就要把这个case关了。

这时候回复:说还在想办法移除那个错误的描述,但是客服们都刷新失败了,抱歉那句描述有误导致系统误判,然后又强调了一遍这是个什么样的产品,希望再给两天时间处理。

再等几个小时,case居然回复说恢复了详情页面,链接居然不是狗了,赶紧去把误导信息删了,违规记录也不在了。

(来源:K哥聊出海)

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