跨境电商的沟通工具与国内有什么不同

1、作息时间不同

因为国内和许多国家的经度都不一样，所以时差是无法避免的。比如，出口到东南亚的商品基本上是一样的，所以没有太大的区别。在正常的工作与休息时间能为顾客提供良好的服务；但是，到欧洲及美国的产品会有很大的时差。很多跨国电商团队都会为了适应时差而选择调时差，但是这样做会造成大量的人力投入。所以，国内外许多团队都会选择具有更高智能化的 AI客服机器人，并且在工作间隙由机器人来为顾客服务，这样可以有效地减少人力成本，而Udesk的在线客服则提供了智能机器人，可以很好地解决时差问题。

2、语言障碍

跨境电商面对的是一个国家，面对的是各种语言的沟通，因此，语言上的障碍是无法避免的。但是，在现代科学技术的快速发展下，人们很难通过科技手段来解决语言障碍。很多平台都会为各种语言问题提供智能化的翻译系统，其精确度足以满足日常工作和沟通的需求。

3、社交工具的不同

现在中国的社交平台大多是 QQ和微信，但是国外的社交软件和中国的相比还是有很大区别的。大部分的外籍用户使用 Facebook, WhatsApp, Twritter，在线等社会应用程序。

本文电脑具体操作的文字内容：电脑型号：戴尔optiplex7070、电脑系统：windows7家庭普通版、浏览器版本：360浏览器12

（来源：出海记事本）