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2022-10-21 18:50
最前沿的wayfair运营难题QA连载86（来自老冯学员群问答）
Q：你好，wayfair那个黑五活动，好像还是分好几批次报名，是分阶段报名好还是报整月的效果好？
A：这个没有好坏之分，主要也是考虑大家如果承受不住一直折那个多的价格，就分周报，如果你可以承受那么久的折扣就按照整月报。
Q：请问上传产品时的Media - Document - Product Document是只什么产品文件呢？请问这项是必填项嘛？我们在产品上架excel表的“ Uniform Packaging and Labeling Regulations (UPLR) Compliant - Does your product comply with the Uniform Packaging and Labeling Regulations, which requires product packaging to be accurate and provide adequate information as to the identity and quantity of its contents, as well as the name and address of the manufacturer and/or distributor? - YES OR NO ”选择了Yes 是否有关联影响呢？
A：是的，现在如果你选yes了，就需要提供对应的文件，例如你UPC 条码会对应你的公司信息。
Q：为什么这个订单会有两个地址？
A：要去ship的地址，要周转的。
Q：您好，请问CG仓的UPC条码在后台哪里可以打印的？那就是上架的时候输入UPC码，然后自己打印出来贴上去就可以吗？
A：没有这个UPC条码的功能，需要你公司自己生成。
Q：为什么我的产品在售了，但是无法参加tried & true？
A：你可以等个一周后看看，如果还不可以可以开下ticket问下。
Q：老师，问下这个头程拼柜服务怎么申请，正常对卖家有什么资格要求？
A：现在还不是所有卖家都能用，现在还是必须是加入CG海运计划的才可以。目前还是邀请制需要达到一定的销量才会被邀请。
Q：请问在哪个位置可以重新签署这个CG条款呢？
A：找到邮件，点进去，就会跳到你的后台，进行续签。CastleGate 仓库最新服务条款,主要就是各种服务费用变了，然后增加了多渠道派送。
Q：你好，请问markdown 添加的商品，还可以参加促销吗？如果可以，折扣会叠加吗？是以哪个价格为准的？
A：可以，会叠加。只是CG发货的订单会叠加。这个只能处理CG库存的积压库存，不支持海外仓的，效果都差不多，只是你这个时间和折扣比例都可以随时调整。
Q：我们账号去年开通还没出过一单，之前犯了个错误，我们把货寄到美西了，因为不懂。现在账号的保险过期几个月了，账号打开，其他还是正常的，这个账号还能正常用吗？
A：产品如果是Live的，前台在应该问题不大。
Q：你好，除了开广告和参加促销，还有好的什么方法可以引流的呀？
A：你看下别人在前台的价格是多少，没有其他更好的办法，主要就是产品和价格的匹配度。
Q：老师，库存管理系统全部都出现时钟标志是什么意思？
A：这个就是平台说的15分钟后库存同步的展示提示。
Q：你好，产品上传显示这样，要怎么弄？
A：这个没事的，是产品还没完全审核好上架，还要两天的时间去处理这个问题，现在大部分新品上架都会有这部分问题显示的。你不用做什么，平台会处理的。
Q：这是什么意思？之前提交的不好吗？
A：如果这个project里面的产品已经在售了，你就是product update里面是看看SKU是不是都已经包含了必须的tag和details， 如果没问题，你就不需要管这个，这个可能是系统升级没有全部抓取到你之前上架时的信息。
Q：今天刚好被海外仓问的不知道如何回答了，客户订单地址有两个，收件人目的地是加拿大，客户订单号也是加拿大，可是shipping address那里是wayfair Erlanger CARD Non-Con,1604Donaldson Hwy,订单号，Erlanger,KY,41018,US 其实还有客户地址是真正的加拿大地址请老师回答一下，谢谢。
A：对的，客户的是加拿大，你的货寄到wayfair后，wayfair会把很多去加拿大的订单一车运到加拿大的。
Q：老师，有变体的sku，我把其中一个下架了会怎样呢？
A：可以下架的，不会有问题的。
Q：你好，怎么看我们的回款账号信息？就是回款实际回到哪个账户了？
A：找你自己邮件提交给wayfair的资料了，后台看不到。
（图片来源：wayfair后台截图，公众号-跨境电商C14）
（来源：公众号-跨境电商C14）
（来源：跨境电商老冯）
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