非洲电商用户“消费习惯”大起底，卖家需要注意什么？

（图片来源：Jumia）

根据Statista的数据统计，2021年，非洲电商市场的收入为378.8亿美元，预计到2025年，非洲电商市场的收入将达到722.4亿美元。

而且，Statista的数据还显示，非洲平均每个电商消费者产生的利润（ARPU）从2017年的81.7欧元增加到了2022年的93.82欧元。Statista预测，未来此数据将继续增长，2025年，ARPU或将达到110.95欧元。

毋庸置疑，非洲电商市场被外界普遍看好，后续发展也将持续繁荣。那么，为了新入场的卖家能够快速熟悉并抢占非洲市场红利。此次，Jumia跨境团队与非洲运营团队连线，并从电商用户消费习惯的角度，带领大家了解真实的非洲市场。

（图片来源：Jumia）

要知道，年轻人喜欢网购，追求潮流个性化，愿意尝试新事物，且乐于提前消费。而且更为重要的是，当年轻人开始工作，他们的消费需求将会升级，更多品类的产品，更高客单价的产品，将成为他们的选择。所以说，年轻的消费者，将为非洲电商市场带来蓬勃发展的商机。

（图片来源：Jumia）

在移动端进行电商消费是大势所趋，更何况非洲的互联网市场并没有经过PC互联网到移动互联网的过渡，再加上移动购物的其他优势，所以移动购物在非洲自然也为主流。那么这对于各位卖家来说，诸如店铺产品排名，店铺产品Listin等前端展示的店铺信息以及数据，要优先在移动端进行查看。

（图片来源：Jumia）

由于线上产品众多，所以非洲人网购基本都会对产品的功能、价格以及评论进行对比，而这对卖家来说，需要注意的是产品的详情描述一定要把产品介绍清楚，避免虚假夸大描述。而且，无论是什么品类的产品，在选品的时候，一定要注重产品品质，这样才能让产品的好评率提升。在价格这块，如果卖家有极强的供应链优势，相同价格产品的功能越多，会更受非洲市场消费者的欢迎。

（图片来源：Jumia）

选品作为电商运营中至关重要的一个环节，很多卖家对此无从下手，不过，既然非洲消费者会通过社媒的推荐去购买产品，那么卖家也应该去多多关注非洲流行社交媒体的一些实时热点、话题等，从社交媒体发掘品类商机也是个不错的选品方向。

（图片来源：Jumia）

因为非洲电力水平并不发达，所以如充电宝、太阳能充电板、户外储能电源、发电机以及其他带太阳能充电的一些产品，在非洲市场均有着极大的消费需求。

其实，目前非洲大多数电商消费者还是以中产阶层以及更上层的消费者为主，所以最新款苹果系列产品，如苹果手机iPhone 14以及众多奢侈品牌的鞋履箱包，在非洲市场也有着不错的销售体量。

而且，因为受自身特殊发质的影响，“假发”在非洲市场可以算得上是刚需产品。而且在假发产品中，没有经过化学处理的客单价较高的高品质“100%真人头发材质”的假发，在非洲市场消费需求旺盛。

因为尼日利亚的流量资费比较贵，所以大多数人会选择在周一到周五的下午，也就是在上班时间用公司的WIFI进行购物。所以，如果卖家在站点活跃时间段进行上新，则可以在一定程度上提高产品的曝光率。

其实，消费习惯可以让卖家很好的了解用户消费的决策逻辑，而卖家则可以借由这些特性，在运营的层面为买家匹配更好的“服务”或“产品”，以此让店铺快速步入良性运转状态。

（编辑：江同）

（来源：Jumia）

以上内容仅代表作者本人观点，不代表雨果跨境立场！如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与雨果跨境取得联系。