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销量停滞,流量受限,老链接该弃还是留?

listing是第一生产力

销量停滞,流量受限,老链接该弃还是留?

销量停滞,流量受限,老链接该弃还是留?图片来源:https://www.amazon.com/


对于亚马逊卖家来说,老listing的流量少、销量低的问题几乎都遇到过。


不少卖家因为此情况经常出现面临大量的仓储费用、影响店铺的IPI绩效、影响库容、影响备货计划等问题。


今天,小V综合实际情况为卖家进行分析找出具体问题,同时,为卖家提供思路激活老列表的流量,把损失降到最小。


对于一条Listing,如果突然出现流量和销量下滑的情况,卖家需要先确定原因:

01

产品收到投诉或者差评

产品被投诉。亚马逊会把你的listing隐形降权处理,从而就会导致listing出现流量减少,单量下降的情况。


解决方法:卖家一旦发现投诉的情况,要立即进行修改和申诉,发邮件跟亚马逊保证以后不会再犯;同时对产品进行促销或者降价,增多广告预算,以此来稳定产品排名。


产品收到差评。差评对一条链接的影响无需多提,当卖家发现产品的销量下降是源于差评时,就要及时进行处理。


解决方法①真实的差评可以助于我们去了解产品存在的问题和痛点,以及产品存在的缺陷;尽可能找到留下差评的卖家,为他提供解决方案,也是有一定的概率可以删除掉差评,不过要注意的是,进行站内信沟通时,要注意沟通的用词,敏感词要注意慎重去用。


②如果是恶意差评的话,可以向亚马逊说明是竞争对手的恶意打击,请求提供帮助,跟亚马逊诉苦,比如花了很多广告,很多FBA的货在途中,链接从好不容易推起来,这些差评对于链接的打击很大等等。另外如果发现留评的账号有可疑现象,附件截图profile,说是新的账户,只留过你的产品评论,或者全是差评的账户,向亚马逊说明是恶意的。


02

产品类目被修改

产品若出现类目被篡改会导致listing的流量很低,搜索不到自己的产品。


解决方法:卖家要及时检查好自身文案的埋词,其次listing上线之后及时排除不精准的词,避免被收录,避免类目被篡改;同时要注意观察卖家的QA、feedback和评论内容与其他品类相关而与产品本身不相关的词,及时否定,避免被收录和识别。


03

竞品原因
  • 竞争对手是否讲价做站内促销或者站外促销Deal

  • 竞争对手是否加大广告预算,提升单次竞价

  • 被恶意点击广告,导致acos增加,导致产品转化率降低

  • 被恶意跟卖,被抢占购物车

  • 被恶意修改列表,添加敏感词,导致链接变狗


解决方法:卖家需要经常在前台搜搜自己产品的相关竞品情况,积极使用维权手段。


04

产品属于季节性产品或者近期参与过秒杀活动

这些因素也会导致产品的销量变得不稳定。尤其是秒杀如果产品销量趋势变化过于大,容易被系统判定为销量激增的异常数据,这样一来亚马逊给的流量也会变少。


解决方法:卖家要注意秒杀前后的数据平稳状态,不要让数据变化过大,并逐步提高自然单占比,稳定关键词排名,慢慢就可以减少站外或者站内的促销辅助了。


05

退货率增加、买家满意度低、绩效考核评分降低

如果你的产品被亚马逊后台绩效标准判定为退货率太高listing排名就会被降低,对应的流量也会减少,甚至严重时,买家的满意度过低,还有可能被亚马逊下架链接。另外查询店铺是否出现反馈、A-TO-Z、邮件回复不及时或者买家投诉等情况。


解决方法:如果老的listing每天还有订单的话就继续保留,然后重新拍一组不同风格的主图详情图做个新listing,因为老listing沉淀了一些权重,开广告时不仅花更少的钱,还可以比新品listing得到更多的数据。此外,新老listing的产品适用人群相同、价格相近,所以得到的数据是完全可以参考的。让老Listing的数据为新品Listing的优化铺好路,做到逐步转移,榨取最后一份价值。

(来源:百佬汇跨境电商联盟)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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