流量=转化？手把手教你找到目标用户

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解读外贸行业运营模式，分享谷歌推广使用指南。大家好，我是Dora，十年外贸运营推广经验，每天5分钟，分享实用干货。

你是不是也有这样的困惑？

明明网站/文章的流量很高、视频的播放量也不错，可为什么就没有粉丝关注，转化也很低。

这是为什么？

很简单，这是因为你没有准确目标用户。一旦你找对了目标用户，那么所有的事情都将事半功倍；否则，你就会浪费大量的时间和金钱。

找到目标用户是所有公司买入成功的第一步，也是最重要的一步。

什么是目标用户？

简单来说，目标用户就是对你的产品感兴趣，且愿意购买你产品的消费者。

通过找到相对准确的目标用户，可以让你更好地制定营销策略。并深入了解哪些策略是有效的，哪些是无效的，帮助大家加倍开展有效的活动并撤回无效的活动。

这点是很重要的，有91%的消费者表示他们更倾向购买那些他们感兴趣的相关优惠和推荐品牌；66%的消费者表示个性化推荐的内容会让他们不知道购买哪种产品。

此外，深入了解目标用户可以挣脱闭门造车的困境，让你的产品更贴近他们的日常生活，更好地迭代更新。

那么作为商家，你要如何找到目标用户呢？

用户调查

采用问卷调查是了解目标用户常见的方式，可以通过电话、电子邮件等方式进行线上访谈。这样的方式可以接触到不一样的客户或者是潜在客户。

在设置问卷时，可以设置年龄、家庭、职业等基本问题，这样能让你更好地、更全面地了解目标用户。此外，还要设置与你产品相关的问题，了解产品能给目标用户所带来的价值点跟痛点问题。

但最重要的，要了解用户会在哪里购买？

是在网站，还是通过社交平台？

竞品分析

分析竞争对手获得用户群体的数据，是很多人所忽略。虽然我们无法访问他们后端数据获得资料，但你可以分析对手的社交媒体资料，并了解到喜欢他们在产品是属于哪个类型的，这也是能为你提供有价值的信息资料。

深入分析内容

这个需要你花时间进行深入研究，了解当前访问你网站的大部分用户是谁？谁在阅读你的内容。这个部分你可以借助一些分析工具，如Google Anailtics、社媒的数据分析，在里面你可以看到：

粉丝来源：能看到粉丝是来自哪个渠道？是社交媒体还是通过关键词搜索进来。

话题：通过分析工具可以看到当前的网站访问者对哪些话题感兴趣，对哪些不感兴趣。

关键词：了解他们在Google是通过哪些关键词将他们引导到网站上的。

了解目标用户不是我们的最后一步，而是第一步。通过“二八法则”我们可知，一个商家的80%的效益都是由20%都用户创造的。因此这也说明并不是每一个用户对我们都是价值的。

所以，当我们深入了解目标用户后，还需将他们分层运营，对价值高的用户进行深层次维护，对用户价值中等的用户进行其他的运营手段，从而更好地提高我们的营销转化率。

（来源：Dora）

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