已收藏,可在 我的资料库 中查看
关注作者
您可能还需要

独立站怎么招运营人才,独立站招人难

自亚马逊封号潮后,转型做品牌独立站的卖家浩浩荡荡,但在做了一段时间后,大家普遍都有一个感悟,那就是独立站运营难。

独立站怎么招运营人才,独立站招人难

自亚马逊封号潮后,转型做品牌独立站的卖家浩浩荡荡,但在做了一段时间后,大家普遍都有一个感悟,那就是独立站运营难。之所以觉得难主要有两方面原因:一是很难招到有经验的独立站运营人才;二是招来的独立站运营做的也不专业。

从目前的市场现状来看,真正有实力的运营人才,不是自己创业了,就是在别的公司做高管;市面上大多独立站运营,都是之前站群独立站的运营操盘手,对品牌独立站的运营也是一知半解,所以才会给人不专业的感觉。

对于品牌独立站的运营人员来说,应该具备哪些技能?今天我们来浅聊一下。

内容运营

首先是内容运营,即以图片、文字、视频等形式向用户传递品牌价值,促进用户转化。独立站运营人员应打造有深度、有价值的内容来吸引用户注意,赢取用户信任。

内容的本质是“与人沟通”,因此在制作内容时,独立站运营人员需要先了解品牌的目标受众定位,并深入调研目标受众的购物习惯,再确定内容形式和风格定位,以及传播渠道,从用户的视角出发,与用户建立情感纽带。

内容来源大致上可以分为三种渠道:

第一种是由独立站运营人员自行创作,通过写文章、拍图片/视频,向用户展示产品,并进行描述,可以直观向用户传达产品的价值功能点,以及品牌的价值主张。

第二种是由运营人员引导用户互动产生的内容,比如在社交媒体中发起产品测评活动,邀请用户参与并发表自己的使用感受。这种内容可以作为品牌的信任背书,让潜在用户群体能快速与我们的品牌建立信任关系。

第三种则是通过付费与行业KOL红人合作,让他们创作产品宣传内容,这种内容的用户覆盖面广,可以快速提升品牌在用户群体中的知名度。

用户运营

其次是用户运营,用户始终是品牌营销的核心点,所以我们要根据用户的需求不断调整运营策略。在拉新、转化、复购等不同阶段,要掌握不同的运营方法去触达用户,让用户和品牌之前具有熟悉感和信任感。

拉新阶段,可以通过SEO或内容创作,从Google、Facebook、TikTok等渠道吸引新用户关注;

转化阶段,需要做好店铺落地页的优化,以及整个网站的页面优化,使用户产生消费冲动;

复购阶段,通过邮件营销等方式,提醒用户有折扣活动,吸引再次购买。

除此以外,独立站运营人员还可以对用户类型进行划分,比如最简单的新老用户的划分,对新用户要积极介绍产品优势,激发用户购买兴趣;对老用户则要维持良好关系,并适时推出优惠活动,吸引复购。

活动运营

最后是活动运营,即在某个时间段内,通过一系列活动来提升短期的运营目标。活动目的可以是为了提升店铺流量,也可以是为了提升店铺GMV。

一般活动的设定,需要有三个阶段:

活动策划阶段:需要明确目标,你办一场活动是为了什么,拉新?留存?促活?转化?然后要确定活动主题和形式,主题可以带点噱头吸引人,形式则要清晰明了,让人一眼能看懂,并有兴趣参加活动;此外还要制定推广计划,进行费用预算。

活动执行阶段:通过基本的活动方案后,就开始细化活动需求,运营人员要跟进每个环节落地。并要配合用户运营,精细化用户分层与服务,让用户在活动中得到满足感。

活动复盘阶段:对活动效果进行分析,是否符合预期?目标是否达到?活动成功/失败的原因?并对活动中遇到的问题进行复盘,以便下次举办活动时规避通类型的问题再次出现。

总结来说,内容运营、用户运营和活动运营是独立站运营人员需要掌握的一些技能,工作内容虽杂乱,但需要运营人员有创造力和自己的想法。

而在实际工作中,独立站运营会比亚马逊运营更强调团队协作和沟通表达,因此老板们在招聘独立站运营人员时,还可以关注一下面试者的人际沟通交往能力。

(来源:K哥聊出海)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!如有侵权,请联系我们。

相关标签:

分享到:

--
评论
最新 热门 资讯 视频 资料 帖子 专题 问答 直播 雨课 选品 服务 果园 标签 百科 搜索 导航 热门百科 热门搜索
雨果跨境顾问
独立站顾问-Sandy
雨果跨境官方顾问,OceanWeb新客独家福利:前100名免费送$20广告体验金,点击按钮咨询顾问并领取

收藏

--

--

分享
K哥聊出海
分享不易,关注获取更多干货