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店铺公司更换法人,后台需要操作什么吗(wayfair运营难题QA连载88)

最前沿的wayfair运营难题QA连载88

Q请问下店铺公司有更换法人的话后台需要操作什么吗?

A不需要。

QWayfair CG仓库的费用哪里查看的?然后怎么支付

A:后台castlegete 有个rate card, 需要ACH付款的

Q请问下我用无痕模式看前台的类目和关键词位置会相对准确吗?

A精确到小时。

Q老师,处理一些信用事件经常被要求提供这个,请问这个应该怎么提供,这种提供后有成功过的吗?由于问题是在交货后 30 天以上报告的,因此我们需要参考您的保修政策来确定信用额度的有效性。请在这张票上附上您的保修政策副本以供我们记录,以便我们可以相应地处理此信用。该政策必须采用品牌文件、公司信笺抬头或由适当的公司官员签署。保修将需要具有以下信息:

* 涵盖什么?

* 谁在保修范围内?

* 报道的时间表是什么?

* 有哪些排除/限制?

* 如果需要客户直接联系,请提供相关联系信息。

* 非运动问题是否需要照片?

* 谁授权保修?

* 在什么情况下允许更换零件、整机更换或全额退款?

* 任何看起来相关的其他政策、合法性或程序。

A:你可以在你的产品保修中全部都提供详细你的保修政策,这样你在收到客诉时会比较容易成功,如果发生了再提供就不是很合理,就像提供说明书一样,也做一张warranty上传

Q:我之前调整了折扣力度,现在前台折扣力度已经有40%,但是还是无转化,想请问下有个大概的标准wayfair的客人喜欢多大的折扣吗?

A这个你可以再等一周看看,主要现在大家都在活动的折扣中,不在于你折了多少,在于你折扣后的前台价格和别人的比是否有优势。

Q:老师好,我没有实操wayfair店铺,是安排一个运营做店的,但是每天邮箱里都有订单超时提醒的邮件通知,这个正常吗

A你看下邮件里,是不是订单待处理,如果有就是不正常的,需要处理的。

Q:发货到CG,请问具体流程是怎么样的,物流费谁付 怎么付。今天发货大概什么时候能到?上架会慢吗?内箱条码 barcode upc,是吗?

A:到仓后两天就可以上架,内箱条码是UPC的,运费是你自己出,你需要约准确的时间,按照你约到的时间准时送达,不按时送的是不收货会被拒的

Q运费大概多少钱,我一箱17kg45×30×50cmca洲发到ga

A运费要看你自己的物流服务商价格的,每家可以拿到的价格还是不太一样的。

QLTL发货是怎么样选吗?这个货是比较大件的,只选UCC lable?w物流标签可以?

A这个你需要选准确的仓库,把单子给到你的仓库,卡车会去你的仓库提货,你下载文件的时候选的时间就是预约卡车提货的时间。

Q:今天收到客户经理如下一封邮件,请问下是这是要查证,没证就要下架我的产品嘛?我们没有这个ETL认证,只有FCCUL test report.那我就回复他们说目前没有,只有这2report,是不是还是会被下架?

店铺公司更换法人,后台需要操作什么吗(wayfair运营难题QA连载88)

A如果是需要的这个测试的产品,需要提供的,除非不用电的可能不会下架,不过我还是建议你问下实验室,这个ETL认证是不是美国政府法律强制要有的

Qcg 仓发货,前台零售价会比自发货要低些是这样吗?

A没有的,价格是一样的。

Q:要是 Ship Type 选错会怎么样好比应该选择 LTL 选成small parcel

A平台会根据你提供的包装尺寸和重量去判断一下,如果一开始没判断出来,有出货被物流商发现也会强制改的,你也可以自己在后台提交更改的。

Q:请问wayfairlarge parcel 怎么定义?多大尺寸是大包?

A:包装重量大于150lbs或者 长+2*(宽+高)大于等于于165inch

Q:如果从国内发货cg wayfair后台里发货地址怎么写,如实写中国的地址,还是怎么的?写港口地址吗?自己送仓和wayfair来提,哪个更好?wayfair提有什么优势

A如果你是自己送仓的,随便填没关系的。不是整车wayfair不提的。我感觉没什么优势,都差不多的,有可能还是你自己的卡车低一些。

Q你好,请问这两种付款方式有什么区别吗 还有这个credit card voucher 直接用一个中国的美元信用卡就行吗?

A:不是的,直接付是你需要有一个美国银行的收款账号,可以是虚拟银行卡的,信用卡是wayfair给你一张虚拟信用卡,然后你自己找服务商刷现回来,建议还是direct

Q你好,wayfair的收款账户,派安盈的个人账户可以吗?还是必须公司的?

A要公司的。

Q:请问Wayfair的广告,有两周一分析的必要吗?还说只是一个月下载大略的看一下就行了呢?

A:每周进去看下,wayfair的广告不需要特别大的精力去分析的

(图片来源:wayfair邮件截图,公众号-跨境电商C14)

(来源:公众号-跨境电商C14)

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