UGC营销：品牌如何让用户成为UGC创作者

随着互联网和智能产品的不断发展，几乎人人都可成为或大或小的网络博主，分享自己的生活，使用过的好物。作为企业/品牌要怎么利用当下的趋势，让目标用户为企业制作内容，从而提高品牌的知名度，获得更高的转化呢？今天我们就来聊聊这个，但每个企业的情况不同，实施时还需要根据公司情况采取针对性的措施。

UGC是什么？

UGC也就是用户生成内容，UGC创作者也就是看似真实的素人反馈，但其实是某产品赞助但内容。

UGC创作者一般以视频、图文等形式，发布在Instagram、TikTok、Facebook等社交平台上，并且创作者通常也会以第一人称的角度进行拍摄或讲述内容，给人一种真实的感受。

这种形式就很像国内的种草、安利视频/图文，通过大量的种草文章，给消费者营造出一种很火的氛围，从而促进用户的购买。而且随着企业的营销手段的不断升级，消费者难以再相信企业宣传，如今他们会更愿意相信素人评论或文章。

如何将客户转为品牌的UGC创作者？

第一步：哪个平台对你的活动影响最大

想要让客户转为你的UGC创作者，首先就需要了解你的目标用户喜欢用哪个社交媒体，或者选择品牌在哪个平台的影响力最大。

Facebook：这是一个分享完整视频内容和品牌故事的好地方。使用 Facebook 发布真实、引人入胜的内容，可能会提高参与度（并可能传播病毒）。Facebook 的算法很难实现有机覆盖，但不排除在广告中发布用户生成的内容。

Twitter：虽然字符数较少，其实Twitter并不像你想象中那么多限制，当前它是一个很不错多图文分享平台，能让消费者很直观的了解。

Instagram：很多UGC创作者喜欢使用这个平台，但要知道如何进行编排、利用Instagram标签等功能，充分利用这些功能让更多客户成为你的UGC创作者。

TikTok：如果你的目标用户是Z世代的，那么TikTok是要考虑在内的，而且它也很适合在视频评论中与客户进行互动。

选择社交网络时，要考虑目标受众和目标，根据相关研究发现 ，如果在社交媒体上上关注某个品牌，86%的消费者就会选择某个品牌而不是竞争对手。选择一个合适的社交平台还有利于你打造一个社交环境，不仅能为你提供内容，还可以与客户进行有意义的互动，这样有利于你和客户培养长期的关系。

第二步：告诉用户你想要什么内容

大部分的消费者会希望品牌方能清晰告诉他们能要创建或分享什么类型的内容，或者是给予明确的规则。这样你就可以得到更多你想要到内容，从而也提高品牌的形象。

第三步：利用标签

在发布帖子中，使用单个主题标签，你可以建立品牌相关的主题标签，并引导受众创建受你的活动启发内容。

当初耐克在 TikTok 上最新的#PlayNew 话题标签积累了超 8000 万的浏览量和数千个用户分享尝试新事物的个人故事的视频。

第四步：关注社区动态

作为一个营销人员，你必须要时刻跟消费者保持互动联系，而UGC则是很好的粘黏剂。通过UGC创作内容，将新的目标用户聚集在一起，并在这些互动品牌质检构建起桥梁，并进行最终的信誉。

总结：

随着营销手段的不断升级，当前大部分消费者不再相信品牌的广告和营销内容，他们发现试用过该产品的或者服务的真人创建的内容更为可靠和吸引人。并且与传统广告相比，UGC的广告在社交网络获得的正面评论高出了73%。因此，作为营销人员我们一定要将客户转为自身品牌的UGC创作者。

（来源：Dora）

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